作者:蔚星星 日期:2015-01-17 17:42:17
《做一个懂团队会定位善合作的协作达人》从协作的路径、技巧、方法、策略、规则、障碍6个层面揭秘职场中协作达人的成长路径,助您轻松成为协作达人。书中采用了情境漫画+要点讲解+图解分析的形式,图文并茂,简单务实。
本书适合所有职场人士和相关培训师阅读,也可以作为企事业单位的培训用书。
作者简介:
蔚星星北京弗布克管理咨询有限公司职场管理课程开发专员、职场管理课件脚本研发专员,先后参与弗布克职业素质与能力、职业化心态与习惯培养等课程的开发。
目录:
前言
第1章与领导协作必寻路径1
路径1:有理有度说服领导/3
路径2:韬光养晦施加影响/6
路径3:面对问题要拿方案/9
路径4:及时提醒领导遗漏/12
路径5:提前构想应变措施/15
路径6:正确向领导作汇报/18
第2章与下属协作必使技巧21
技巧1:明确下达唯一指令/23
技巧2:给予信任,理智授权/26
技巧3:过程问询,跟踪监督/29
技巧4:在必要节点上提供帮助/32
技巧5:目标纠偏,把控方向/35
技巧6:奖优惩劣,有效激励/38前言
第1章与领导协作必寻路径1
路径1:有理有度说服领导/3
路径2:韬光养晦施加影响/6
路径3:面对问题要拿方案/9
路径4:及时提醒领导遗漏/12
路径5:提前构想应变措施/15
路径6:正确向领导作汇报/18
第2章与下属协作必使技巧21
技巧1:明确下达唯一指令/23
技巧2:给予信任,理智授权/26
技巧3:过程问询,跟踪监督/29
技巧4:在必要节点上提供帮助/32
技巧5:目标纠偏,把控方向/35
技巧6:奖优惩劣,有效激励/38
第3章与同事协作必用方法41
方法1:平等沟通,不卑不亢/43
方法2:任务分工,密切配合/46
方法3:责任到人,清晰明确/49
方法4:资源共享,互通有无/52
方法5:利益分配,公平合理/55
方法6:优势互补,通力合作/58
第4章与客户协作必讲策略61
策略1:给客户他们需要的/63
策略2:给客户提供有用信息/66
策略3:及时收集建议和意见/69
策略4:保证客户能获取利益/72
策略5:突出优势,亮出特质/75
策略6:定时联系,换位思考/78
第5章与对手协作必循规则81
规则1:分析利害要有理有力/83
规则2:用双赢导向引领双方/86
规则3:求同存异,互相融合/89
规则4:适当退让,避免冲突/92
规则5:原则问题,严守底线/95
规则6:用规章条款彼此约束/98
第6章与他人协作必克障碍101
障碍1:个人英雄主义/103
障碍2:自私小我意识/106
障碍3:强势独占姿态/109
障碍4:顾影自怜心理/112
障碍5:一味委曲求全/115
障碍6:过分依赖他人/118