作者：吉姆·坎普，任月园 日期：2015-03-03 09:14:12
丰富的案例，独到的剖析
权威的指导，实用的技巧
你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同？
你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品？
你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单？
你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债？
你是否知道如何与难缠的老板谈加薪？
请注意：所有的谈判都是利益的抗衡，要成为谈判大赢家，请向对手的无理要求说“不”！
许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求“ＹＥＳ”，他们害怕说“不”，也害怕听到“不”。然而，谈判中，对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协，试图笑里藏刀地“打劫”你。
通过学习吉姆·坎普的《谈判从说“不”开始》，你可以勇敢说“不”，规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白“ＮＯ”是谈判制胜的语言杀手锏，说“不”不是谈判的终结，而是谈判的开始。
作者简介：
吉姆·坎普（JimCamp）与罗杰·道森、赫布·科恩并驾齐驱的美国谈判巨头20多年谈判实战经验每天30场谈判每年750场谈判国际谈判培训专家哈佛大学商学院常客吉姆·坎普是一位有着20多年实战经验的世界顶级谈判大师，曾受邀参加全世
目录：
专家推荐谈判新视角
权威推荐
作者介绍谈判奇人吉姆·坎普
前言最棒的词是“Yes”还是“No”
第1章叫停过山车，我想下来
摆脱情感控制
渴求是杀手
你一定要成交吗
当心祸从口出
不怕被拒绝
真正渴求怎么办
谁该感觉良好
笑纳不完美
第2章你那么想要结果吗
掌控自己，赢得谈判专家推荐谈判新视角
权威推荐
作者介绍谈判奇人吉姆·坎普
前言最棒的词是“Yes”还是“No”
第1章叫停过山车，我想下来
摆脱情感控制
渴求是杀手
你一定要成交吗
当心祸从口出
不怕被拒绝
真正渴求怎么办
谁该感觉良好
笑纳不完美
第2章你那么想要结果吗
掌控自己，赢得谈判
专注行动，忘记结果
数字目标导致失败
当心无偿行动
谈判没有终点
克服谈判恶习
第3章用“不”占据优势
“不”字最好，“是”字不好，“也许”最糟
为何不愿说“不”
“也许”——事业的死神
口“是”心非
说“不”推进谈判
让对方说“不”
警惕“关系”陷阱
尊重胜于友谊
做错决定怎么办
谈判敢说“不”
第4章恪守使命和目标
让对手心甘情愿配合你
创建使命和目标4步骤
使命和目标的惊人力量
第5章如何得到我的游船
愿景引导决定
激起对方的需求
探寻宝藏
你不是问题制造者
你不能告诉任何人任何事
第6章提问的艺术
拨开迷障，构筑愿景
自由式提问V.S.限定式提问
简单为本
提问精准
说动人心
第7章谈判的强火力武器
稳步向前，步步为“赢”
放长线钓大鱼
两点之间曲线最短
无为而为
第8章不知为不知
清除杂念，取得成功
保持“白板”心态
别高兴得太早
悲观是剂毒药
不知为不知
先调查后发言
做好笔记
当心秘密
第9章谁来拍板
找到真正的决策者
如何与信使过招
冲破重重阻力
擒“贼”先擒王
第10章想要就要得到
按照议程行事
议程5要素
议程探究
第11章做好谈判预算
时间、精力、金钱、情感投入
善用预算
第12章完美的谈判准备
占据绝对优势
巧用“检查单”和“日志”成功从每一次谈判开始。《谈判从说“不”开始》用风趣幽默的笔调、生动的案例教你如何从容应对身边的每一次谈判，非常实用。赵民著名管理学者、正略钧策董事长、新华信董事长吉姆·坎普独创的说“不”策略，是对传统谈判理念的革新与颠覆。《谈判从说不开第1章叫停过山车，我想下来
摆脱情感控制
你一定要成交吗
生活在富裕的当今社会中，多数人都不匮乏物质，但有时候，我们愚弄自己，让自已满脑子想的都是“我需要这件皮夹克”，“我需要这辆玛莎拉蒂”，“我需要打这个电话”，“我需要这个机会”，“我需要达成这笔交易”或“我需要见她”。我们把“需要”这个词用得太滥了！
你正在买一栋新房子，你很喜欢它，因此有需求是吗？它完美无缺——地理位置、面积大小、建筑颜色、固定设备、车库、娱乐室等都如你所愿吗？你非买不行吗？你百分之百确定吗？它不是你的家庭，不是你的职业，说到底，它只是个四面或多面有墙、上面有顶，能够遮风挡雨的地方罢了，这样的东西多的是。深入地想，卖家难道不比你更急着成交？控制住你的渴求。如果你看了很多房子，还是决定多花10万美元买这栋的话，那就得确信自己没有昏了头，而且知道它物有所值。（很明显，拍卖就是一种能最大限度激发众买家渴求的销售形式。当心啊！）
你离不了生存所需的空气、水、食物、衣服、住所。要想幸福，你还离不开心理和情感所需的爱、家庭、朋友、满意的工作、爱好和信仰等。但是，你不会离不开那件500美元的皮夹克或10万美元的汽车，因为还有别的皮夹克和汽车可买。你也不会离不开某项工作或协议，因为还可以找别的工作，还可以签订别的协议。
这次不一定非得成交。因为交易不是稀缺物，机会多得是。有时候，你很清楚渴求在作怪；有时候，你却让渴求控制了理智。
要想成为卓越的谈判者，你必须竭力控制住渴求，不显山露水；而要丝毫不显露心中渴求，你首先得做到心中没有渴求，记住：你不是非得成交。
……