作者：赵一 日期：2015-04-25 14:16:23
本书所涉及的内容：
★朋友之间的态度冷热
★恋爱男女的心思捉摸
★职场人际的往来进退
★谈判协商的攻防战守
本书要告诉你的秘密：
★“保持静止状态”绝非坐以待毙，反而是我们人类下意识的自救方式！
★她用手摸着“颈窝”，是什么含义？
★眼睛不会说谎？错了！脚才是不会说谎的身体部位。
★两手手指交错握着，是暗示权威还是欺骗？
本书要教给你的技巧：
★通过5秒钟观察别人神态，就能判断出对方的职业、性格和心理！
★看职场中两个人站立的姿势和方位，就能明白他们之间的微妙关系！
★从不经意的小动作上，看出对方说的话是谎言，还是真话！
作者简介：
榼藤子：原名赵一。资深撰稿人，所出《本草纲目中的女人养颜经》《本草纲目中的女人养颜经2》《每天学点心理学全集》《脑筋急转弯大全》等书均为市场上的畅销图书。
目录：
一、基础篇
第一章微表情Expression
微表情密码一：神态--神态举止透露出真实的心理信息
微表情密码二：眼神--读懂对方的眼神，了解对方的心思
微表情密码三：表情--多变的表情，难掩饰的心情…
微表情密码四：姿势--掌握姿势下的"潜台词"，读懂他人心
微表情密码五：手--手部动作所蕴藏的心理世界
微表情密码六：腿--腿腿脚部的"非话语泄露"
微表情密码七：配合--配以恰当的身体语言，让表达更具成效
第二章身体语言Bodylanguage
身体密码一：挠脖子和搓鼻子--欲盖弥彰还是别有他因
身体密码二：交叉双臂--拒绝还是伪装
身体密码三：握手--握手是一门学问016握手
身体密码四：低头耸肩--低头耸肩背后的秘密一、基础篇
第一章 微表情 Expression
微表情密码一：神态--神态举止透露出真实的心理信息
微表情密码二：眼神--读懂对方的眼神，了解对方的心思
微表情密码三：表情--多变的表情，难掩饰的心情…
微表情密码四：姿势--掌握姿势下的"潜台词"，读懂他人心
微表情密码五：手--手部动作所蕴藏的心理世界
微表情密码六：腿--腿腿脚部的"非话语泄露"
微表情密码七：配合--配以恰当的身体语言，让表达更具成效
第二章身体语言 Bodylanguage
身体密码一：挠脖子和搓鼻子--欲盖弥彰还是别有他因
身体密码二：交叉双臂--拒绝还是伪装
身体密码三：握手--握手是一门学问 016握手
身体密码四：低头耸肩--低头耸肩背后的秘密
身体密码五：触碰--肢体接触带来的神奇效用
身体密码六：斜视--冷漠的斜视意味深长 034斜视
身体密码七：小动作--抚慰紧张内心，识别不经意间的多余动作 第三章习惯 Habit
行为密码一：衣着打扮--衣着打扮泄露出的心理秘密
行为密码二：语言习惯--言语习惯反映一个人的性格习性
行为密码三：身体困境--锁定求助对象反能取得帮助
行为密码四：环境选择--谈事情场合的选择与人不同的心理特征
行为密码五：公开--当众公布自己树立的目标往往容易实现
行为密码六：签名--从签名看他人个性特征
行为密码七：笔记线条--笔迹线条对心理的无意识暴露 第四章谎言的解构 Fairytale
识破--以"眼"识心，挖掘事情背后的真相
假象的空间--营造安全的假象，掌控对方于无形
超时的谎言--面部表情持续时间与谎言
言语假象--言语难以包装真实的内心
谎言背叛者--不经意间的动作，往往是谎言的泄密者
空间防御法--透视空间距离，有效避免被人蒙蔽 二、心理实践篇
第一章诱 Enticement
诱饵--给对方一点好处，然后再提出自己的要求
关心--关心对方最亲近的人和事
麻痹--谈对方得意的事，麻痹松懈对方让其自曝实情
从众心理--掌握从众心理，利用周围人的行为来影响别人
安全感--利用"安全"与"认可"心理，改变对方的立场和行为
紧抓把柄--掌握对方的"心理死角"，令其乖乖听从于你
好奇心--利用越"禁"越"想"心理实现自己的目的
自尊心--告诉他"你很重要"，会出现意想不到的结果 第二章攻 Pressure
高尚的动机--赋予对方高尚的动机，可以极大地左右他的行为
适时的"缺席"--当不被重视时，适时"缺席"会得到改观
表达期望--给予对方积极的期望，他便会竭尽全力地办好事情
角色转换--从对方的需求出发，把自己想说的转化为他想听的
制造困难--制造别无他选的困境，让对方做出你所希望的决定
诱惑和刺激--先以大诱惑刺激对方，然后让其自愿接受其余的部分
适当的许诺--改变别人的态度和行为，就要先让他做出一定的承诺
自己人效应--制造"自己人效应"，让对方感同身受 第三章驭 Control
步步紧逼--得尺先得寸，一步步"登堂入室"
以"柔"驭人--触动对方内心深处最薄弱的环节
沉默的压力--以沉默激发心理能量，给对方以无形的精神压力
吊胃口--激起对方的兴趣，吊足对方的胃口
关心则乱--以对方关心的利益为诱导，往往能旗开得胜
让对他人多说一点--引导他人多说，形成互动以完成说服
第三者效应--用"第三人"来引导，以"角色"去说服
第四章慑 Influence
干扰--巧用视线影响、干扰他人
信息屏蔽--切断对方的信息来源，让其逐步接受你提出的要求
思维惯性--利用思维惯性，诱使对方说出事实真相
设套--设定思维线路，让对方做出你想要的回答
心理共鸣--多方面运用喜好原理影响他人的行为
温柔的刺刀--以"引导"代替"命令"，让别人甘情愿地接受你
示弱的好处--适时地"示弱"，让他人放下心理戒备
激怒对方--激发出对方的冲动情绪，让其做出有违本意的举措 三、行为拓展篇
第一章度 Moderation
触碰--增加接触的频率，用熟悉度拉近彼此的心理距离
善用帮助--关键时刻雪中送炭，以后别人会回报你更多
低姿态--"出迎三步"，更要"身送七步"
对等交往--等距交往方能让人际关系处于平衡状态
人情催化剂--拓展人脉网，为后续利益不断铺垫
循序渐进--与人交往不可操之过急
微笑战术--一展笑颜，胜过千言万语 第二章柔 Soft
故意犯点小错--露些缺点，有时会更具吸引力
谈谈自己--适度公开私人信息，有助于赢得他人的信赖
竞争--引入竞争机制，让对方不令而从
美人计--适时利用"异性定律"来提高做事效率
投其所好--把控心理，投其所好，驭心才能安人
当众夸奖--笼络人心，有效激励方能起到最佳的效果
自己当榜样--以身作则，让大家心甘情愿地听你指挥
动之以情--获取赏识，赢得青睐，攻心是根本第三章势 Power
先抑后扬--先提出苛刻的要求，然后再做出大方的让步
利用对方的情绪--强化对方的惜失心理，变被动为主动
突然施压--故意制造压力，利用最后时限逼服对方
利用环境--巧妙利用"空间"获取自己的优势地位
时间推演--采取时间战术来掌握控制权
危机假象--故意制造危机假象，促使对方快速做出决定
压迫式推导--逼问对方试图否认的事情，在慌乱中寻找破绽
谄媚的陷阱--激发对方的优越感，让其接受你开出的条件 第四章诈 Trap
慢一点--顾及对方的接受程度，慢慢地将对方"吃进"
误导--以错误信息引导，让对方"原形"毕现
情感攻击--抓住对方情感弱点，让对话顺利展开
步步为营--把你想问的问题拆开来，诱导对方说出真话
趁虚而入--抓住对方漏洞，占据谈话的主导地位
蚂穴溃堤--抓住细节问题，让对方自露破绽身体密码一：挠脖子和搓鼻子——欲盖弥彰还是别有他因
典型场景
杰森是一名被通缉的逃犯，他唯一可能藏身的地方是三百英里外的母亲家。FBI在做了各种侦查研究后来到了这位老妇人家。
“你儿子在家吗？”FBI进门后就直截了当地说明了来意。
老妇人面对突然而来的问话有点不知所措，她把手放到了后颈上，然后才说：“不在，他不在家。”
“你儿子会不会趁你不注意偷偷潜入进来呢？”面对FBI的询问，她又一次将手放到了后颈上：“这个不可能。”
“你儿子确实不在这间屋子里，是吗？”FBI临走时又问了一次。这一次，老妇人仍把手放在后颈位置上。
深知肢体语言的FBI就此断定，逃犯肯定隐匿在此，于是他们申请了搜查令，结果不出所料，老妇的儿子就藏在地下酒窖里。
跟FBI学读心术
在言不由衷时，人经常会有很多不自觉的动作，如摸后颈、搓鼻子。上例中老妇的谎言就是从一个“摸后颈”的下意识动作中被识破的。
当一个人对你言不由衷时，他很可能就会抓挠脖子，即使表面赞同，内心也会有抵触。西方学者戴斯蒙·莫里斯研究发现，当人们在说谎的时候，有时会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感，从而引发人们不由自主地抓挠脖子。另外，当人们感到非常讨厌某人，恐惧和沮丧时，脖子后面的肌肉组织也会出现乳突状，也就是经常提到的鸡皮疙瘩。这时，脖子会产生刺痒的感觉，使人们想去抓挠那块区域，以消除身体的不适。
日常生活中，只要我们注意观察，就不难发现说话时用手抚摸颈部、搓鼻子的人四处可见。那么为什么在说话时，有的人总是会不自觉地抓挠脖子和鼻子，而它们是不是也都是言不由衷的表现呢？看看下面这则例子，我们不难找到答案。
小刘是某省城重点高中的学生，他有一个习惯：上课回答老师的问题时，总是站起来摸摸脖子后边，然后再摸着鼻子低声低气地回答。熟悉小刘的人知道，他养成这个习惯是有原因的。
原来，中考时，小刘因为差十分没能被该高中录取，后来托关系花钱才进来。几周的相处下来，小刘了解到周围绝大部分同学都远远高于录取分数线，他们在地方学校都是数一数二的学生。小刘原本也是一个很优秀、很自信的学生，但当他得知这一情况后，态度发生了一百八十度的转变。上课回答问题时，他不再像以前那样积极主动，每次被老师点名回答问题时，他也总是先摸摸脖子，然后用食指搓搓鼻子，以小得不能再小的声音回应。
显而易见，这里小刘摸后颈、搓鼻子的行为并不是言不由衷，而是在告诉我们，他不是十分自信，或者他正在释放压力。
另外，根据观察，人们在做出摸后颈这个动作时，还表示疑惑或不确定。例如，你曾经拜托别人某件事情，后来你向他问起结果，他就开始抓挠后颈，似乎在表示懊恼和歉意。这时，就说明他不确定自己做的是否符合你的心意，或者干脆忘记了这件事情。
对于他人的心思，FBI探员总是能抓得很准，而我们普通人却总是看得模棱两可。其实，并非如此，很多事情都是一个熟练的过程，只要我们用心研习，反复琢磨，那么像FBI那样掌握他人的心思变化，也不是一件很难的事情。
实用锦囊
摸后颈、搓鼻子不仅仅是言不由衷的流露，也是不自信、紧张、内心充满压力的表现，作为老师、家长或者亲朋好友，如果我们看到自己的学生、孩子，或者是周围的朋友经常做出这种动作时，一定要及时纠正或者给予鼓励，以帮助他们重拾自信，释放压力，沿着正确的方向前进。
身体密码二：交叉双臂——拒绝还是伪装
典型场景
乔治是FBI有名的“侦探大师”，他说一个人手脚的动作可能与他的思想或目的大相径庭，很多人之所以没有发现这一点，是因为疏于观察。事实也证明，乔治说得很有道理。
某纵火案，在追查犯罪嫌疑人时，乔治认为附近的商店老板可能了解真相，于是他便和一名同事前来询问。
“案发时，你有没有发现可疑的人出现？”乔治问道。
“我当时在清查货架，对外边的事情一无所知。”商店老板交叉着双臂温和地答道。
“你再仔细……”跟乔治同行的特工准备让商店老板确认一下，但却被乔治打断了：“那好吧，你再仔细想想，想到什么随时打电话。犯罪分子可能心理变态，说不好还会在别处犯案，你们也要提高警惕。”说完，乔治便拉着同事走了出去。
很快，乔治接到了商店老板的电话，说有重要情况汇报。而后来根据商店老板提供的线索，FBI很快抓到了犯罪嫌疑人。
跟FBI学读心术
双臂在胸前交叉有多重含义。当一个人遇到不愿面对的事情时，会下意识地将双臂交叉抱在胸前，以此为自己建起一道身体防线，潜意识里是在阻止别人越过这个防线。故事中的商店老板就属于这一种。虽然他很温和地回答特工的提问，但他的肢体语言却透露出他的内心很抵触，不愿多管闲事。而乔治深知这一点，所以当他看到商店老板双臂交叉时，就判断他对此次询问很抗拒，继续下去也是徒劳无功，于是他很知趣地中止了询问。
人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，也会做出双臂交叉的动作。某记者参加了一个中小企业节能减排论坛，这次论坛的重点是中小企业应该在发展过程中加大节能减排力度。在主办方的主讲人热情洋溢地演讲时，记者发现，台下坐着的几排中小企业的老总们有一大半都做出了双臂交叉的姿势。但是主讲者却没有注意到这一点，还是自顾自说。很快，下面开始打手机、说话，有些人甚至离席而去。
毫无疑问，这次演讲很失败。节能减排初衷很不错，也是企业未来更好地生存、发展的保障。但对于发展本来就艰难的中小企业来说这是一种压力，这会让它们的生存更加艰难。所以，要说服他们，做到节能减排，主讲者在看到听众做出交叉双臂这一具有抗拒否定意味的动作时，就应该站在听众的角度来发表看法，通过感同身受的演讲来破除和听众之间的对立，这样才能真正吸引观众的注意力，让观众认同演讲者的观点。
交叉双臂是内心否定和怀疑的外在表现，人们在做出这个动作时，即使口头上表示赞同你的观点，他的肢体语言已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中。所以，当你与他人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，你就应该立刻意识到自己可能说了对方并不认同的观点，需及时做出调整，且不可向上例演讲者那样自顾自说，否则只会让自己陷入尴尬的境地。
另外，双臂交叉也是一种自我保护姿势。我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。
门铃响了，杰克打开门，看见一位陌生的推销员一脸谄媚的笑容。他不由得将双臂交叉抱于胸前，直直地瞪着推销员。他的这一姿势让推销员很失望，他试着说了一段广告词后发现杰克还是这个姿势，于是悻悻地走了。
当人们交叉双臂抱于胸前时，就好比在他和别人之间筑起了一道障碍物，将他觉得不安全，或者是不喜欢的人与物阻挡在外边。这个有经验的推销员很清楚地知道这一点，所以当他尝试无果时就放弃了再浪费精力的做法，去别的地方碰碰运气了。
此外，双臂交叉也是一种很自信的表现，是一种自尊的行为，在人际交往时往往有拒绝他人接近的意思，或者是把自己的位置摆得比别人高。著名的日本演员田村正和，我们经常在电视剧中看到他摆出双臂交叉抱于胸前的姿势，于是这就让观众对他形成了这样的印象：心高气傲，不可一世。人们的这些感觉就是因为他抱臂的姿势而联想到的。
同一种动作，不同的心理。只要我们熟练掌握行为背后的心理含义，就会轻松解决生活中的很多不必要的麻烦。
实用锦囊
双臂交叉是否定，也是防御，那么如何让对方改变姿势，转变态度呢？
一、站在对方的立场上。如果你的说话方式能够得到他的认同，他自然能打开双臂，也就代表着打开了心胸。
二、让他一开始就没有机会使用这个动作。比如你可以在谈话前就让他拿着什么东西，或是找一件事情让他做。