作者：刘长凤，邓英副主编
类别：励志电子书
关键词：实用服务礼仪培训教程
整理日期：2015-11-05 11:48:32
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作品导读
1.内容适用，配有光盘教学演示，便于学习； 2.版式活泼，设计新颖，可读性强。本书简介： 《实用服务礼仪培训教程》介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、..
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