作者:迈克尔·赫佩尔
类别:励志电子书
关键词:服务的艺术
整理日期:2018-11-22 09:02:56
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作品导读
忽略服务细节、与客户互动不良、投诉应对方法不合理、客户流失率高……如果你和你的机构总是面对这种问题,那么为了避免你的客户被竞争对手抢走,是时候学习一下“五星级服务”的理念了。 《服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务(..
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