作者：舒静庐
类别：励志电子书
关键词：宾馆服务礼仪
整理日期：2018-11-22 09:46:30
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作品导读
宾馆是一座城市zui直接、zui具标志性的服务窗口 ，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服 务质量。本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行 了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容 规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼 仪、..
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