作者：卫南阳 著
类别：励志电子书
关键词：抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
整理日期：2022-12-30 10:24:30
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作品导读
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大举进入本国 市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生 死存亡、能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意， 并关注员工满意的问..
抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学的作者是卫南阳 著。本站已与多数网站、公司和作者建立版权共享协议，若您发现您拥有版权的作品未与本站授权，请及时联系我们，我们会立刻处理。