作者：金正昆
类别：励志电子书
关键词：礼仪金说：服务礼仪
整理日期：2014-04-27 08:57:47
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作品导读
推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要..
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