作者：(英)林克默,李韧译 日期：2021-12-15 07:51:28
随着工作环境中的各种压力不断增加，由他人引起的紧张和挫折也越来越令人难以忍受。因此，学习如何建立可持续发展的关系与难以相处的人相处是十分重要的。本书将告诉你如何鉴别人的“类型”，找出问题的根源。当你面对一些行为无礼、肆意制造麻烦、满怀怨恨及使人感到讨厌的人时，要学会实施巧妙的应对策略。在工作中，大多数消极行为的产生都是有原因的，一旦进行了正确的评估，你便能抓住行为的要害。积极地面对各种形势，将有助于改善工作环境、增强判断力与自信心及沟通技巧。