作者：柳成洋 日期：2021-12-15 08:10:12
柳成洋所著的《社会管理和公共服务标准化概论》旨在推动读者对社会管理和公共服务标准化形成系统认知，集合全国服务标准化技术委员会的有关专家和学者将多年来积累的观点和经验集结成书，以飨读者。
本书可作为社会管理和公共服务有关行业部门、地方、服务型组织推进标准化工作的参考书，也可作为高等院校开设社会管理和公共服务标准化课程、有关服务行业举办专题培训的教材。
柳成洋所著的《社会管理和公共服务标准化概论》共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战略思考等。