作者：李岳
类别：综合好书电子书
关键词：倾听弦外之音--语言本来是透明的
整理日期：2021-11-18 20:44:55
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作品导读
倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听，是有..
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