作者：刘艳
类别：综合好书电子书
关键词：高职高专“十二五”规划教材旅游类
整理日期：2023-04-12 10:53:06
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作品导读
《高职高专“十二五”规划教材·旅游类：饭店前厅客房服务与管理》是作者结合饭店工作经验和多年的教学实践基础上编写而成。全书分为前厅部与客房部两大部分，共计十三个模块。前厅部分包括前厅部工作认知、客房预订服务、礼宾服务与管理、前厅接待管理、前厅部其他..
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