作者：【日】西村宏子
类别：综合好书电子书
关键词：超市投诉现场应对指南
整理日期：2023-04-18 07:49:50
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作品导读
本书以超市食品投诉应对为主题，总结了如何应对每天容易出现的投诉的方法。让超市从业人员站在顾客的立场，理解投诉为何产生、顾客投诉时是什么样的心情等，以提高待客能力，成为销售的延伸。 1、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点..
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