客户关系管理实施流程

作者：(日本)野口吉昭编,杨鸿儒译日期：2021-11-21 15:19:54

　　CRM经典译丛。
　　本书是处于21世纪的新经济体中，企业为了生存及持续创新而提供的新和思维实践方法与策略。本书主题为“客户主义”新思维及实现此新思维的客户关系管理的7个步骤与5个要素。全书不仅有清晰有力的内容与图表，并且含有丰富的实例，是协助经营者实现客户主义、企业创新的一本好书。

阅读提示：客户关系管理实施流程的作者是(日本)野口吉昭编,杨鸿儒译，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。