作者：刘建国 日期：2021-12-19 01:32:34
随着居民收入的不断增长，越来越多的人开始外出旅游休闲。伴随旅游业的迅猛发展，游客的满意度、游客的感知问题逐渐成为政府和学术界关注的热点问题，而且相关研究日趋成熟。一些学者从游客满意度的视角进行研究，认为游客感知是旅游者在外界刺激物的影响下对目的地旅游过程的认知，即游客通过感官获得的对旅游地的游览对象、环境条件、服务质量等信息的心理过程，是对旅游地产品和服务认知程度的综合反映；将游客感知理解为是对旅游产品的综合评价，且会随着景区的主题独特性和感官体验的增强而提高。本书认为，游客感知是人们通过视觉、听觉、触觉等感官对旅游对象、旅游环境条件等信息所获得的心理认知过程，是旅游者将外部世界的旅游信息，转换为每一位旅游者都会经历的内部思维过程；游客的感知行为不仅取决于旅游者对旅游目的地的满意度，而且对其评价需要从旅游者的情感、文化背景与信仰等多维视角来判断。
刘建国，男，经济学博士，经济地理学博士后，现任教于北京联合大学旅游学院，副教授。主要从事区域经济、城市经济、旅游经济、经济地理等方面的研究工作。在《地理学报》、《地理科学》、《地理科学进展》、《经济地理》、《城市发展研究》、《旅游学刊》等期刊合计发表论文20余篇。主持国家级、省部级课题6项：国家自然科学基金、教育部人文社会科学研究基金、北京市自然科学基金、中国博士后科学基金面上项目、中国博士后科学基金特别资助项目等，参与国家自然科学基金等10多项给类课题的研究。