现代饭店服务质量管理txt下载_付钢业

作者：付钢业日期：2022-01-30 03:32:28

　　持续蠃取大效益的艺术。集多年管理专业智慧，国际化标准管理之目标。
　　本书立足于从整体上分析和把握现代饭店服务质量管理问题，细致剖析了诸多导致服务质量管理裹足不前，甚至无所作为的深层病因；深入挖掘了服务质量管理对饭店欲实现与利益相关和衷共羸所具备的价值与潜力；系统提出了通过服务质量管理打造饭店服务优势的方法和途径。
　　本书希望揭去饭店服务质量的神秘面纱，让更多的人找到真正能为饭店持续蠃取*大效益的不歇源泉。

阅读提示：现代饭店服务质量管理的作者是付钢业，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。