作者：崔慧勇，王飞 日期：2014-10-18 13:43:18
《新手学淘宝网店营销推广与经营一本通》针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店推广与运营的最新思路和实用技巧等知识，帮助初学者了解网上开店成功经营的方方面面，最终实现网上创业的终极目标。
本书适合各个阶段的网店创业者，是淘宝店主必读的一本网店赚钱宝典，并帮助读者成为皇冠卖家。
作者简介：
崔慧勇
从事科技类图书与生活综合类图书编辑出版10余年，在多家国家级出版社出版大量畅销图书，其中多个系列图书销量位列前茅，赢得读者的广泛认可与赞誉。
王飞
对网店运营、平面设计、影视编辑类选题方向颇有研究，有多年实际网店运营经验，参与出版过多部畅销图书，其编著的多部图书图文并茂，实用性强，深受读者认可。
目录：
第1章网店推广前的准备工作
1.1网上开店的营销和推广
1.1.1网络营销与推广的法则
1.1.2什么是淘宝SEO
1.1.3使用量子恒道统计分析流量
1.2网上开店的必备条件
1.2.1商品货源是否稳定
1.2.2商品物流服务是否方便
1.2.3在线时间是否充足
1.3网上开店的流程
1.3.1店铺定位规划
1.3.2店铺的开通与装修
1.3.3宝贝的进货与发布
1.3.4店铺的推广
1.3.5交易与售后服务第1章网店推广前的准备工作
1.1网上开店的营销和推广
1.1.1网络营销与推广的法则
1.1.2什么是淘宝SEO
1.1.3使用量子恒道统计分析流量
1.2网上开店的必备条件
1.2.1商品货源是否稳定
1.2.2商品物流服务是否方便
1.2.3在线时间是否充足
1.3网上开店的流程
1.3.1店铺定位规划
1.3.2店铺的开通与装修
1.3.3宝贝的进货与发布
1.3.4店铺的推广
1.3.5交易与售后服务
1.4准确定位店铺
1.4.1根据自己的兴趣定位
1.4.2准确定位自己需要销售的商品
1.4.3查看“皇冠”卖家在卖什么
1.5了解淘宝的各项规则
1.5.1信用评价规则
1.5.2淘宝投诉规则
1.6加入“消费者保障服务”
1.6.1了解“消费者保障服务”
1.6.2加入“消费者保障服务”的益处
1.6.3服务项目的类型
1.6.4加入“消费者保障服务”并开通服务
第2章商品优化秘诀，让宝贝脱颖而出
2.1宝贝标题优化技巧
2.1.1宝贝标题的结构
2.1.2宝贝标题的组合方式
2.1.3宝贝标题突出卖点的技巧
2.1.4快速搜集关键词的方法
2.2宝贝描述优化技巧
2.2.1撰写宝贝描述的流程
2.2.2好的宝贝描述，有效提升销售转化率
2.3优化宝贝图片，提高点击率
2.4发布宝贝的技巧
2.4.1影响宝贝排名的因素
2.4.2合理安排宝贝上下架时间
2.4.3有效使用橱窗推荐位
第3章让生意火爆的商品定价“潜规则”
3.1商品定价前应考虑哪些要素
3.2如何为商品定价才能达到推广效果
3.2.1商品定价的诀窍
3.2.2商品高价定位与低价定位法则
3.2.3利用数字定价技巧
3.2.4利用折扣定价
3.3商品涨价的销售技巧
3.4商品降价的销售技巧
3.5货源决定利润最大化
3.5.1目前网上最畅销的商品种类
3.5.2从批发市场进货
3.5.3寻找厂家直销货源
3.5.4国外新潮货源
3.5.5品牌积压库存
3.5.6品牌专卖
3.5.7具有民族特色的商品
3.5.8进货时的注意事项
第4章用好千牛工作台，让生意旺起来
4.1巧用旺旺签名，为店铺做循环广告
4.2设置千牛备注，让买家用关键词找你
4.3万能千牛手机版，让接单如此简单
4.4聚人气，创建特色千牛群
4.5利用千牛对买家进行分组管理
4.6有效防止千牛信息的骚扰
4.7使用千牛增加流量的技巧
4.8巧用千牛表情提高成交率
4.9利用千牛群中的“私聊功能推广
第5章利用淘宝站内资源免费推广
5.1淘宝社区发精华帖，引百万流量
5.1.1写出精华贴的技巧
5.1.2如何撰写新颖的标题
5.1.3发帖的流程
5.1.4如何让自己的帖子永远火爆
5.2加入淘帮派免费推广
5.2.1创建自己的帮派
5.2.2如何加入帮派
5.2.3借助淘帮派推广主打宝贝
5.3微淘——揣在手机里的流量
5.3.1什么是微淘
5.3.2巧用微淘，增加百万粉丝
5.4其他站内免费推广方式
5.4.1利用信用评价，免费做推广
5.4.2加入天猫商城，提升店铺形象
5.4.3巧用优惠券，增加促销力度
5.4.4设置VIP会员卡，留住老顾客
5.4.5互相添加友情链接
第6章淘宝试用免费引流打造爆款
6.1了解淘宝试用
6.1.1什么是淘宝试用
6.1.2淘宝试用的入口
6.1.3淘宝试用的分类
6.1.4参加淘宝试用的优势
6.2买家申请免费试用的流程
6.3用好试用中心打造爆款
6.4卖家报名免费试用的流程
第7章淘宝站外免费推广技巧
7.1使用博客吸引流量
7.1.1博客营销的优势
7.1.2利用博客推广网店的技巧
7.2使用QQ聊天工具推广
7.3使用微博宣传网店
7.4使用微信平台主推爆款
7.4.1微信公众平台
7.4.2微信购物流程
第8章制定促销策略提升营销效果
8.1如何选择促销商品
8.2如何选择促销时机
8.3影响促销活动的关键因素
8.4店铺经营常见的促销策略
8.4.1包邮促销策略
8.4.2限时限量策略
8.4.3赠送礼品策略
8.4.4兑换积分策略
8.4.5天天抢拍促销策略
8.4.6联合促销策略
8.4.7搭配套餐促销策略
8.5“满就送”促销工具
8.5.1“满就送”定制流程
8.5.2“满就送”设置技巧
8.6零门槛新玩法——淘金币营销
8.6.1了解淘金币营销
8.6.2如何开通“淘金币抵钱”
第9章巧用淘宝客打造推广网络
9.1了解淘宝客推广
9.1.1认识淘宝客
9.1.2佣金的合理设置
9.1.3淘宝客推广的优势
9.2如何加入淘宝客推广
9.2.1加入淘宝客推广的条件
9.2.2加入淘宝客推广的流程
9.3做好淘宝客推广的技巧
9.3.1卖家要调整好心态
9.3.2寻找淘宝客的方法
9.3.3吸引更多淘宝客的策略
第10章直通车推广，打造爆款的捷径
10.1了解直通车推广
10.1.1什么是淘宝直通车
10.1.2直通车的展示位置
10.1.3淘宝直通车的优势
10.2直通车的推广方式
10.2.1搜索营销
10.2.2定向推广
10.2.3店铺推广
10.2.4明星店铺
10.2.5站外投放
10.2.6活动专区
10.3如何使用直通车做推广
10.3.1加入直通车
10.3.2创建推广计划
10.3.3推广新的宝贝
10.3.4管理推广中的宝贝
10.3.5推广计划投放设置
10.4影响直通车推广效果的因素
10.4.1有利因素
10.4.2不利因素
10.5使用直通车推广的技巧
第11章利用钻石展位打造品牌效应
11.1了解钻石展位
11.1.1钻石展位的投放位置
11.1.2钻石展位的优势
11.1.3钻石展位的投放规则
11.2开通钻石展位的流程
11.3钻石展位的投放模式
11.3.1活动引流
11.3.2打造爆款
11.3.3明确活动目的
11.3.4品牌效应
11.4钻石展位的推广技巧
11.4.1选择合适的广告位
11.4.2合理的出价技巧
11.4.3定向人群和店铺
11.4.4展示图片要有创意
11.4.5推广时的注意事项
第12章聚划算团购，引领疯抢狂潮
12.1了解聚划算
12.1.1什么是聚划算
12.1.2进入聚划算的入口
12.1.3聚划算的业务类型
12.2加入聚划算团购
12.2.1了解聚划算的相关规则
12.2.2申请加入聚划算团购
12.3快速通过聚划算审核的秘诀
12.3.1店铺应具备的条件
12.3.2商品应具备的条件
12.4参加聚划算的注意事项
12.5参加聚划算的成功经验
12.5.1参团前的选品
12.5.2提前备货
12.5.3做好关联销售
12.5.4参团宝贝的优化
12.5.5关于客服培训
12.5.6提前告知老客户
第13章心理营销——掌握售前沟通技巧
13.1对客服人员的售前培养
13.1.1如何培养新手客服人员
13.1.2客服人员需具备的知识
13.1.3树立端正的服务态度
13.2分析买家的不同类型
13.3摸透买家的消费心理
13.3.1买家购物的四个环节
13.3.2买家的消费动机
13.4促使买家下单的两大利器
13.4.1适时赞美促使买家下单
13.4.2营造限时限量的紧迫气氛
第14章交易黄金法则——提升售中销售量
14.1如何应对买家的各种疑虑
14.1.1应对买家对物流的疑虑
14.1.2应对买家对包装的疑虑
14.1.3应对买家对售后的疑虑
14.2巧妙应对砍价的买家
14.2.1应对购买多件商品，要求优惠的买家
14.2.2应对多次询问，却还在砍价的买家
14.2.3应对要求优惠的老客户
14.2.4应对喜欢商品，但认为价格过高的买家
14.2.5应对看到更便宜同款商品的买家
14.3成功交易的必要条件
14.4成功交易的黄金法则
14.4.1赞美成交法
14.4.2优惠成交法
14.4.3从众成交法
14.4.4机会成交法
14.4.5保证成交法
14.4.6示范成交法
14.4.7选择成交法
14.4.8紧迫感成交法
第15章客源不断——打造完善的售后服务
15.1售后服务过程中的注意事项
15.2如何处理交易中的纠纷与投诉
15.2.1如何处理退换货时的邮费
15.2.2如何有效地解决交易纠纷
15.2.3如何协调买家的投诉
15.3有效处理中差评的技巧
15.3.1及时处理中差评
15.3.2引导买家修改中差评
15.4让新买家成为老客户的技巧
15.4.1多站在买家的角度思考
15.4.2介绍适合买家的商品
15.4.3增加买家对店铺的信任度
15.5维护好老顾客的秘诀
15.5.1设置VIP会员体系
15.5.2建立完善的客户档案
15.5.3新品上架通知老客户
15.5.4发信息关怀老客户
15.6提高店铺回头率的秘诀 目前在淘宝网上开店已经成为新时期网络创业的一条捷径，现在淘宝网已经有成千上万的店铺，近年来进入淘宝网开店创业的人越来越多。在这片网络创业的大潮中，有许多有心人通过勤劳和智慧掘到了第一桶金，很多淘宝卖家还在不断地刷新已经令人瞩目的成交额和店铺盈利记录。
在淘宝网上开店是一项实战性与操作性都很强的技术和学问，同时也需要新的运营技巧和新的创业思路，既需要理论的指导，也需要最优化的实践操作。
〓内容综述〓
本书针对在淘宝网开店的新进卖家或准备开店的读者，全面介绍在淘宝网开店推广与经营的各种实用知识和相关技巧。
本书共分为15章，内容主要包括：网店推广前的准备工作；商品优化秘诀，让宝贝脱颖而出；生意火爆的商品定价“潜规则”；用好阿里旺旺，让生意旺起来；利用淘宝站内资源免费推广；淘宝试用免费引流打造爆款；淘宝站外免费推广技巧；制定促销策略提升营销效果；巧用淘宝客打造推广网络；直通车推广，打造爆款的捷径；利用钻石展位打造品牌效应；聚划算团购，引领疯抢狂潮；心理营销——掌握售前沟通技巧；交易黄金法则——提升售中销售量；客源不断——打造完善的售后服务等。