作者：冈本宪宏 日期：2015-02-18 19:59:10
有好的领导者，才有好的追随者。作者用深入浅出、简单图解的方式，将“全球第一CEO”深邃的领导理念归纳总结成最具代表性、最富启迪意义的23条领导法则。阅读本书就像聆听杰克韦尔奇亲临讲授的23堂课，每堂课的内容都切实可用，每堂课都像一扇门，通向深刻、睿智、庞大的思想核心。
作者简介：
冈本宪宏，知名大学企管研究所毕业，任职于跨国性企业高阶主管多年，目前在多家公司担任顾问，并往来各大专院校举办讲座，对于“企业领导管理”尤有专精，于相关报刊媒体发表多篇文章。著有《史上最强的24个管理法则》《史上最强的23个领导法则》等。
目录：
领导法则
坚守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“诚信”的人格，不论在任何充满诱惑的环境或者穷困状况下，你都能平心度过，而且不论旁人怎么看，都能经得起质疑、淬炼与考核。
领导法则
管理少一点，领导多一点
我不是在经营、管理通用电气，而是在领导通用电气。
领导法则
大小不是问题，快慢才是关键
我们必须找到结合能量、资源的方法，改造成虽然是大公司，却拥有小公司的渴求、灵活和狂热。
领导法则
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快乐地、轻松地行走的智者。如果每个人都能随时放下身上的包袱，轻装上阵，我们就会离成功越来越近。
领导法则
自信让你打遍天下无敌手
自信是CEO的利器。领导法则
坚守道德是你唯一能走的道路
一旦形成“诚信”的人格，不论在任何充满诱惑的环境或者穷困状况下，你都能平心度过，而且不论旁人怎么看，都能经得起质疑、淬炼与考核。
领导法则
管理少一点，领导多一点
我不是在经营、管理通用电气，而是在领导通用电气。
领导法则
大小不是问题，快慢才是关键
我们必须找到结合能量、资源的方法，改造成虽然是大公司，却拥有小公司的渴求、灵活和狂热。
领导法则
管理越少，才能管理得更好
世上多的是安于小富的平庸之人，而少有放下包袱，一直快乐地、轻松地行走的智者。如果每个人都能随时放下身上的包袱，轻装上阵，我们就会离成功越来越近。
领导法则
自信让你打遍天下无敌手
自信是CEO的利器。
领导法则
沟通无阻碍，想法无界限
我主张推动“无界限行为”，也就是拆毁所有阻碍沟通的高墙，并且找出好的想法。
领导法则
“改变”才能向前进
通用电气能够在今天带给大家活力及与众不同的面貌，完全是因为产生了对改革的热爱和渴望抓住改革的念头。
领导法则
批评人，但也要拥抱人
作为一名领导者，我所做的最重要一件事就是论功行赏、奖罚分明。
领导法则
现在就要培养接班人
从我接任通用电气CEO的第一天起，我就一直在寻找能接任我，成为公司下一任CEO的人选。
领导法则
“深潜”到问题的最细节并研究到透彻
我最喜欢挑选一个自己感兴趣且充满挑战性的领域，好好钻研其中的道理以及解决问题的方法，就像潜水潜到很深的地方，这时候，我才不管什么头衔，我只想跟大家一起，把它执行完毕，那种感觉真的挺不错！
领导法则
让大家一起参与组织运作
把每个人最好的想法激发出来，开放大家互相交流，这就是CEO最主要的工作，没有什么比这更重要了。
领导法则
让合适的人做合适的事
让合适的人做合适的事，远比开发新战略更重要。
领导法则
面对，才能推动变革
如果你能面对现实并且迅速行动，你就有了在不断变化的商业环境中进行竞争并获得胜利的机会。
领导法则
“官僚”是可怕的敌人
我们的每一天都是一场战斗，我们要摧毁官僚主义机构，使机构保持公开、通畅和自由。
领导法则
奖励成功，也要奖励失败
我们必须让员工明白，只要你的理由、方法都是正确的，那么，即使结果失败，也值得鼓励。
领导法则
让员工为愿景奋斗
领导者就是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出愿景构想来激发人们努力的人。
领导法则
非正式沟通能带来不错的成效
我们不需要纸和备忘录，我们只需要新鲜的思想，然后，我们聚集在一起讨论，让创意在无拘无束的过程中打滚，然后不错的决定就能够生出来了。
领导法则
给我执行力，其余免谈
你需要做的只有一点，就是面对现实并开始行动。
领导法则
让每个人都付出150％的努力
追求卓越是超越过去要求的极限，做得比我们认为最好的还要好。
领导法则
建立渴望胜利的激情
激情与热情是一个人最重要的潜质，缺乏激情与热情的人，不可能承担重任，但是徒有热情，而缺乏任事的精专，也不可能是有用的人才。
领导法则
随时随地关心和培养人才
我的全部工作就是选择适当的人。
领导法则
多跟别人交流学习就对了
别人或别的地方，一定会有更好的主意。
领导法则
持之以恒，终将达到成功
如果你总是改旗易帜，你就什么目标也达不到。
【作者序】
你就是年度最佳经理人！
自从《世界是平的》一书出版之后，全球化似乎已经是不可避免的时代趋势，为了因应这样的时代，现代企业最需要的就是洞悉形势，做好资源分配和危机管理；面对多变的外部环境，为了避免错误的决策与投资，企业应要先做好资源分配，规划出一套可行的策略，同时也要建立一套完善的计划，让企业能够不断进步，以维护整体组织的竞争力。
近几年来，全球经济为顺应这样的潮流也有着惊人的变化，因此企业是否有一个独具创意且负责的领导者比起过去任何时期都重要。我个人相当推崇的知名领导学权威南加州大学班尼斯教授说过，在今日的环境下，在企业、非营利组织，甚至政府机构中工作的人，都企盼他们的领导人能具备三项最基本的特质：方向、信任与希望。而这样的特质，我在杰克韦尔奇的身上看到了。
杰克韦尔奇（JackWelch），1960年进入通用电气公司，1981年成为通用电气第八任执行官。韦尔奇带领通用的二十年间，一手打造了企业界的传奇，让通用电气的身价暴涨四千亿美元，跻身全球最有价值的企业之列，成为全球企业追求卓越的典范，而韦尔奇本人也赢得“世纪经理人”、“过去七十五年来最伟大的创新者”、“美国企业的标杆人物”等美誉。即使在他2001年9月卸任后，其影响力依旧不减，仍周游全球，向世界各地的企业与产学界人士分享他的领导智慧。
正如已故的管理学之父彼得德鲁克所说：“作为一个合格的现代领导者，既需要有‘才智’，也需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，也需要有‘感情’；既要善于在办公室中分析研究问题，得出‘科学’的结论，也要善于学习和借鉴别人的经验。”被誉为全球第一CEO的韦尔奇，作为当今世界上最受尊敬的企业家，对领导学和企业管理的贡献便可说是超越同时代的其他人。他创造了一系列人们前所未闻的领导新词汇，而这些词汇背后所隐藏的领导思维和创新精神更值得我们学习。
对企业管理有些许涉猎的人，可能都听过杰克韦尔奇的用人之道──即4E领导模型，但什么是4E？它的内涵是什么？我们如何在实际的组织架构里活用4E？它能为企业带来什么改变？4E领导人该具备什么样的特质？
其实，4E就是活力（Energy）、激励（Energize）、敏锐（Edge）、执行（Execute），只要你也能做到4E，你就能像韦尔奇一样拥有非凡领导魅力，那么你不必多说，下属便能体会；不必多做，下属便能努力；不必多管，下属便能自动；不必紧张，下属便能快速；不必发威，下属便能谨慎。
韦尔奇是如何指挥历史上最大的公司，并在此过程中获得怎样宝贵的经验，这些宝贵经验对于企业领导者有什么能够借鉴的意义，正是我在《史上最强的23个领导法则──图解韦尔奇的4E领导魅力》书中要和你分享的内容。
也许你还年轻，来不及认识杰克韦尔奇；或者因为时序变迁，遗忘了杰克韦尔奇，但透过本书，相信能让你重新认识20世纪最佳经理人──杰克韦尔奇的领导精华。
在《史上最强的23个领导法则──图解韦尔奇的4E领导魅力》里，我们用深入浅出、简单图解的方式，将这位“全球第一CEO”深邃的领导理念归纳总结出最具代表性、最富启迪意义的23条领导法则。相信阅读本书就会像聆听杰克韦尔奇亲临讲授的23堂课，每堂课的内容都切实可用，每堂课都像一扇门，通向深刻、睿智、庞大的思想核心。现在请整理好你的心情，准备专心上课，那么下一个年度最佳经理人就会是你！
01坚守道德
是你唯一能走的道路
企业表现在外的行为是由企业领导者所带领，领导者所作出的决定便能反映企业整体素质的高低。透过对众多企业的失败案例分析，我们可以发现几点共同之处。
首先，企业领导者普遍缺乏道德感和人文关怀意识。
这种意识是以“胜者为王，败者为寇”作为参考标准。领导者如果无意于追究企业成长、发展过程中的道德性，这在很大程度上也助长了企业领导者的功利意识。
其次，企业领导者普遍缺乏对规律和秩序的尊重。
许多企业领导者缺乏对游戏规则的遵守，不按规律、规则出牌，而是企图走一些所谓歪门邪道的快捷方式。
在市场日益规范的情况下，越往后走，道德的尺度（对企业来说）就越重要。而企业领导者的伦理道德水平，在一定程度上便决定了企业的生死存亡。
因此，不管是作为一个企业领导人，还是一个普通人，都要坚守住道德准则的底线。
在通用电气的企业文化中，杰克·韦尔奇便塑造了一个诚实的环境，使大家都能展现诚实的行为，而他本人更是以身作则，展露出强烈要求的决心，更在政策制定与处理弊案时毫不犹豫地坚持清白原则，并持之以恒，才终于让员工相信公司是来真的。
“诚信”是企业的中心信仰
杰克·韦尔奇曾说过：“我从来不玩两手策略，因为只有一条直路可走——‘诚信’。”
他认为，企业的一些价值观念会为了适应未来的挑战而有所调整，但有一条绝对不会改变──“那就是对‘诚信’的承诺，这意味着我们不只是正确地去做每一件事，而是每次都要做正确的事。”
在通用电气里，杰克·韦尔奇认可每位同仁享有犯错的空间，没有人会因为业务上的失败而丢掉工作，因为他愿意接受每个人都有修正改错的机会，有的甚至还有第三次、第四次机会，并且可以得到培训、帮助，或调换到不同的职位，直到事情进行顺利为止。
杰克·韦尔奇唯一强调的是，有一次表现而失败没有第二次机会，那就是明显地违反“诚信”道德。
曾经有人质问杰克·韦尔奇：“在GE你最担心什么？”、“什么事会使你彻夜不眠？”
他回答：“其实并不是GE的业务表现使我担心，而是有什么人做了从法律上看是非常愚蠢的事，而给公司的声誉带来污点，并把他们自己和他们的家庭毁于一旦。”
2001年，通用电气的股东大会于4月25日在美国乔治亚州亚特兰大市召开。这是执行官杰克·韦尔奇在退休前面对股东们的最后一次汇报。
他看着台下众多股东与员工，缓缓道来多年的心得：“诚信，永远是最首要的一条价值观。诚信意味着遵纪守法，然而它不仅仅是指字面上的守法，它甚至要落实在我们每一种关系当中，成为我们的中心信仰。”
韦尔奇进一步解释，当主顾之间有了“诚信”，员工就能全心全意发挥，不会产生“上下交相贼”的互相猜忌窘境，员工才能全心全意地发挥潜能，而不必担心因为政策不正确而受罚。
当公司与工会、政府打交道时有了“诚信”，企业主就可以站在双赢的立场考虑事情，并且真正做出有利彼此的建言，不管最后的生意有没有谈成，企业主都能够抬头挺胸地在业界面对新客户。
因此，“诚信”不仅仅是法律术语，更是广泛的原则。它是指导我们行为的一套价值观，指导我们去做正确的事情，而不仅仅是合法的事情。
就算只偷一美分也是偷
在这样的价值观之下，对于“诚信”的坚持，杰克·韦尔奇就不是随便说说而已。
时光回溯到1985年3月26日，通用电气正面临了它成立以来最严厉的考验。
在这一天，通用电气一口气被联邦陪审团起诉两个案子：
一是通用电气航天事业部在雇员考勤卡上错误地计入80万美元的成本。
二是通用电气在对政府的核弹头系统业务契约上撒了谎，这项业务契约要求通用电气彻底检查洲际弹道导弹上的引爆装置，但显然它并未依约处理。
为了事先做出风险防范，将伤害危机降到最低，杰克·韦尔奇在得知状况后，立即下令进行调查，以便在最短的时间内，扭转劣势。
经过一番调查之后，他掌握到通用电气内部的确犯了错误。
因此，当政府攻击通用电气的时候，他完全不循私不护短，不为犯下的错误进行辩解。更令人意外的是，他还和指控的检察官成为盟友，对通用电气进行合法的调查，也因为这项作为反让他赢得政府官员的信任。
结果通用电气和联邦政府的调查员充分合作，并且为员工的失职行为肩负起责任。
最后，一位主管在法庭俯首认罪，确定通用电气的确多领了政府的款项，公司也马上退回80万美元。
而在通用电气被起诉的三周之内，杰克·韦尔奇还亲自打电话给国防部长，提出一个周详的计划处理善后，并且保证防范未来发生类似的事件。
他同意每个月亲自呈递一份进度报告给国防部长，同时在通用电气内部成立一个高层审查会，负责监督杰克·韦尔奇同意的承诺以及责成专人调查失职的问题。
后来，杰克·韦尔奇在“能源与商务监督调查委员会”的附属委员会作证时便明白表示，他并不为通用电气的错误寻找借口，他只对委员会说：“偷一美分也是偷，欺诈就是欺诈。”
企业拥有诚信才能赢得信任
一般人常有这样幼稚的观点：认为鼓励上进的气氛就是鼓励违规。
最近美国大联盟便传出许多年薪上亿的球星服用禁药的丑闻，在运动场上，最常听人们谈论关于禁药的问题，也让人怀疑是否竞争的压力才促使他们去作弊。而这些违规行为确实也给真正的优胜者造成不良影响。
那么该怎样解决呢？让运动员跑得更慢、跳得更低，这样他们就可以摆脱怀疑了吗？其实你必须尽可能快地去跑，尽可能高地去跳，但如果你违反规则，你的奖牌要被取消，你将永远被禁赛。这就是韦尔奇关于竞争与正直的观点，每一个领导者都应该将此观念加以传播。竞争的结果必须写在正直的黑板上。不仅竞争观念要与正直同行，而且更要建立在正直的基础上。谁能说出色与竞争是和诚实与正直不兼容的呢？
买卖房子可说是件复杂的事情，有很多手续与话术必须注意，所以房屋中介必须谨慎处理每一笔交易，才能赢得顾客信任。在台湾唯一一家股票上市的信义房屋内部便流传一则故事，曾经有位信义房屋的中介，好不容易为一栋房子找到买主，当要签约付款的前一日，业务员才从邻居的嘴中得知，这里居然是凶宅，中介顿时陷入两难，他心里想：“我要不要诚实告知客户这个情形？说出来的话，这笔生意肯定做不成了。”但他没有犹豫太久，还是打算秉持着诚信原则，如实告知客户这则信息。
结果不出所料，客户退订房子，中介因而没有赚到佣金，这次的生意砸了。
但是，中介的诚实表现，却因此获得顾客的信赖，顾客心存感动，不但继续跟他交往，而且义务当起他的推销员，不断地为他推荐新的业务与顾客。