作者：汪若菡朱瑛石
类别：经济管理电子书
关键词：微笑力
整理日期：2017-02-28 13:08:20
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作品导读
《微笑力:如家创造卓越服务的方法》简介：112位如家员工，20位顾客，3位特许店业主，2位供应商，1位社区民警，2880份调查问卷，共同讲述如家服务精神和创造卓越服务的普遍原则。作为国内第一本以本土服务企业为案例，发现中国式服务文化的商业书籍，《微笑力》的..
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