作者：王高，李飞 等
类别：经济管理电子书
关键词：中国零售顾客满意度研究
整理日期：2018-11-21 11:12:52
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作品导读
《中国零售顾客满意度研究》通过对我国零售业的顾客满意度情况的全国性调查，对我国主要零售业态的顾客满意度进行了研究。全书分7篇共计17章，主要内容包括零售业顾客满意度实证研究的背景和意义、中国零售业满意度的测评与分析方法。大型综合超市顾客满意度实证..
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