作者：詹姆斯P.沃麦克
类别：经济管理电子书
关键词：精益服务解决方案
整理日期：2021-10-12 13:12:17
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作品导读
我们的消费行为必须解决实际的问题，比如收听音乐、去饭店用餐或是购买住房。然而提供商和消费者之间常常存在着很大的脱节，比如你购买电脑，需要自行安装大部分常用软件，好不容易弄好了，电脑却死机了，拨打客服后，软件提供商和硬件提供商相互踢皮球，等了很..
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