作者：陈斌
类别：经济管理电子书
关键词：民航服务营销
整理日期：2022-01-11 02:22:12
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作品导读
《航空服务营销》以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开..
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