作者：茶茶，李国建 日期：2016-01-28 12:39:10
电子商务的进展先后经历了以阿里**为代表的平台化电商，团购为代表的区域性电商，现在正在经历一个崭新的电商时代――个人化电商，也叫做大众电商，这种电商不局限与某个平台，不限于参与者处于何种状态，只要你有一部只能手机，一个自己常用的社交工具，那么就可以开展这种电商活动，即符合并实践了李克强总理提出的互联网+，让人们的互联网化更加彻底，而又符合国家“大众创业”的方向，你可以全职也可兼职，不限地域，不限实力，快速灵活，成为现在的主流电商模式！
而随着微商的发展，企业该如何做微商，微商团队该如何管理，在2015年经历的洗盘过程中，我们目睹了仅仅因为趋势而成功的微商项目迅速走向失败，不懂管理学的微商团队很多面临瓦解。在这个时候，在微商领域获得巨大成功的操盘人茶茶与中国**网络营销专家李国建老师呕心打造这本可以复制的微商成功秘籍，希望帮助更多企业在2016年实现真正标准化、规范化的微商项目发展，帮助更多微商团队壮大，能赚更多钱！
本书简介：
本书是围绕微商真实成长历程展开的，没有虚假成分，也没有夸张的内容。书中的所有案例几乎都来自作者本人或者作者的团队，具有很强的可操作性和可复制性，无论你处在微商的哪个阶段，都能够从中找到可以借鉴的方法。
对于小白级个人微商：本书从最基础的方法开始讲起，所推荐的方法都是作者曾经用过且被证明行之有效的，合理使用这些方法可以帮小白微商快速跨过适应期。
对于正式入行的微商：本书不仅从趋势入手，帮其认清可行之路，还从“道”“术”两个层面直接道出微商成功的基础。比如“道”层面的微商心态管理、正确态度养成等；“术”层面的产品选择时的“十不做”、打造朋友圈的6个要素、不同人群引流技巧、快速成交的8个关键点、团队代理招募秘诀等等。
对于微商团队的老大：本书指出，团队老大必须具备两方面的才能，一是确定团队前进方向，并帮助团队成员制定可行方案；二是培养团队核心成员，并力求让每个小伙伴都不掉队，都做到最好。但是能两者皆优的团长老大很少，因此本书专门针对这些人安排了两章的内容，帮助团队老大弥补短板，带好团队，决胜未来微商。
对于微商大咖，及所有本书读者：本书第10章是一份神秘大礼，在这里作者首次公开支撑自己的团队――茶茶家族成功的不传之秘。微商大咖可以通过这一章寻找适合自己借用的亮点。无论是哪个阶段的微商，若能真正读懂、参透、执行这一章的内容，那么未来一定不会亏待其当下的悟性和毅力。
作者简介：
茶茶（张浜舟）：牛微新媒体媒介总监；单仁资讯移动电商负责人之一，DSP操作班主讲老师，率先提出“微商企业化”与“企业微商化”，并亲身实践了移动电商、微商的标准化模式，获得了巨大成功。这种模式被多个微商企业及微商团队成功复制。在微商变革期积极迎合时代趋势，打造了一支复制能力、造血能力极强的团队，被誉为真正懂、真正会、真正规范移动电商的微商才女。
河北保定人，文学硕士，曾担任华东师范大学对外汉语老师，给数百名海外留学生传授汉语和中国文化并获得好评，是微商领域学历最高、见识最广的操盘人之一。
李国建中国最大的DSP平台牛微新媒体总裁；中国DSP互联网广告行业大咖，单仁资讯集团副总裁，震泽传媒（美团）联合创始人，中国顶级实战派网络营销专家，被业界称为互联网营销领域的“庞统”。在传统行业和互联网行业策划并执行了大量成功案例，创造多个业内第一，广为流传。先后获得“中国移动互联网突出贡献奖”、“2014年中国最受欢迎移动互联网讲师”、“中国年度最佳经管类图书作者”等大奖，腾讯“名人堂”成员，个人腾讯微博访问量突破1亿，掌控新媒体粉丝量超5亿。
目录：
序
写在前面
第1章好奇微商？先看看大环境！001
1.1谈谈新趋势002
1.1.1微商平台化002
1.1.2产品个性化006
1.1.3管理社群化007
1.1.4本地实体化009
1.2痛点！打到你了吗？010
1.3何去何从016
第2章微商态度，我可以！022
2.1态度决定一切023
2.2个人心态管理027
2.2.1负能量，你有吗？027
2.2.2心态管理028序
写在前面
第1章好奇微商？先看看大环境！001
1.1谈谈新趋势002
1.1.1微商平台化002
1.1.2产品个性化006
1.1.3管理社群化007
1.1.4本地实体化009
1.2痛点！打到你了吗？010
1.3何去何从016
第2章微商态度，我可以！022
2.1态度决定一切023
2.2个人心态管理027
2.2.1负能量，你有吗？027
2.2.2心态管理028
2.3要做，就认真规划031
2.3.1年度计划和总结032
2.3.2如何设定目标033
第3章跃跃欲试！040
3.1选产品，我有“十不做”041
3.1.1公司背景041
3.1.2产品方面042
3.1.3运营方面043
3.2带好装备上路045
3.3琢磨好自己的定位049
3.3.1发展方向定位051
3.3.2目标客户定位052
3.3.3核心产品定位055
3.3.4产品卖点定位056
第4章开始干！从朋友圈做起！064
4.1选头像是个严肃的问题064
4.2元首能叫王二狗？067
4.3个性签名，补刀神器069
4.4封面设得对，省下广告费071
4.5微信营销关键在“信”074
4.6朋友圈打造超级模板078
第5章引流，让我欢喜让我忧！091
5.1引流，不需要108式！091
5.2懒人必备引流法095
5.3外出族如何引流098
5.4团队出动，地推！101
5.5引流之后的强关系构建103
5.5.1建立强关系的6个步骤103
5.5.2信任是根基106
第6章零售117
6.1不动声色去“吸引”117
6.2成交才是关键！124
6.3成交八大关键点132
6.4客户维护，让业绩倍增134
6.4.1新客户维护134
6.4.2老客户维护136
6.4.3客户的返单和转介绍、积分制138
第7章招募代理，团队走起！142
7.1一对一招商技巧142
7.2如何开一场转化率50%以上的
招商课145
第8章培训做得好，代理不会跑！154
8.1团队有了，培训还远吗154
8.2微商培训体系框架155
8.2.1基础知识156
8.2.2终端销售159
8.2.3售后服务161
8.2.4引流和加粉161
8.2.5招商162
8.2.6团队管理162
8.3进阶式培训，无限复制成功164
8.4茶茶“处女秀”课程实录167
8.4.1树立态度168
8.4.2掌握技巧168
第9章老大的自我修养！176
9.1你团队的核心竞争力是什么176
9.2停滞？流失？专业管理各个击破180
9.2.1关于虎头蛇尾的代理180
9.2.2关于两种常见情况的应对186
9.2.3关于复购率降低187
9.2.4不能系统化管理194
9.3如何做好自己团队的CEO197
第10章茶茶家族“单传”秘术！206
10.1万能“黄金圆环”法则207
10.2销售中的“黄金圆环”法则211
10.3招商中的“黄金圆环”法则213
10.4管理中的“黄金圆环”法则216前言本书的读者，大家好！感谢大家在百忙之中能够阅读这本书。本书是根据我们自己的真实经历和视角写成的，我真心希望读者特别是微商小伙伴们能从中受益。
为什么将这本书取名为《跟我学微商：千人微商团队的运营笔记》呢？因为纵观自己的微商之路，我似乎比别人走得顺利许多，进步也非常快。从刚开始不经意间与微商结缘，到从零售做得风生水起，到后来间接引发了一场“蝴蝶效应”，然后拥有了一支2000人的团队，到现在的多品牌平台化发展，一切就像是瞬息之间发生的。
前几天跟我一个朋友聊天，她说：“想当初咱俩是同一个时间开始做微商的，都做酵素，可是现在你看看这差距……”突然我就意识到，即使是在同一起跑线上，如果选择的道路不同，发展方向和发展速度也会不一样。虽然我并非微商大咖，也没有太多精力专注做自媒体人，更不是叱咤风云的互联网讲师，但我坚信自己作为一名真正奋战在最前线的微商，我的从零基础、零投入和零人脉做起的经历，比很多学院派大师笔下所述的微商技巧对微商创业者来说更有借鉴意义。
做过微商的朋友都知道，微商的生活是很忙碌的，即使是光鲜亮丽地出席各种活动、购买奢侈品以及到处旅行，也都必须手机不离身，随时等待客户和伙伴的咨询，但我却并非本书的读者，大家好！感谢大家在百忙之中能够阅读这本书。本书是根据我们自己的真实经历和视角写成的，我真心希望读者特别是微商小伙伴们能从中受益。
为什么将这本书取名为《跟我学微商：千人微商团队的运营笔记》呢？因为纵观自己的微商之路，我似乎比别人走得顺利许多，进步也非常快。从刚开始不经意间与微商结缘，到从零售做得风生水起，到后来间接引发了一场“蝴蝶效应”，然后拥有了一支2000人的团队，到现在的多品牌平台化发展，一切就像是瞬息之间发生的。
前几天跟我一个朋友聊天，她说：“想当初咱俩是同一个时间开始做微商的，都做酵素，可是现在你看看这差距……”突然我就意识到，即使是在同一起跑线上，如果选择的道路不同，发展方向和发展速度也会不一样。虽然我并非微商大咖，也没有太多精力专注做自媒体人，更不是叱咤风云的互联网讲师，但我坚信自己作为一名真正奋战在最前线的微商，我的从零基础、零投入和零人脉做起的经历，比很多学院派大师笔下所述的微商技巧对微商创业者来说更有借鉴意义。
做过微商的朋友都知道，微商的生活是很忙碌的，即使是光鲜亮丽地出席各种活动、购买奢侈品以及到处旅行，也都必须手机不离身，随时等待客户和伙伴的咨询，但我却并非如此，实际上除了周末，我每天拿手机的时间很有限，特别是在写这本书的时候，我的状态就是上班的时候在公司处理工作的事情，下班之后回家码字。我的经历告诉我，只要能够合理分配时间、选才用人，一样可以管理好一支庞大的微商团队。这里面，善于拆分目标和知人善用这两个能力很重要。正因如此，我的故事、我的经历才更加具有普遍性和可复制性，更能让小伙伴们少走弯路，以最快的速度获得成功。
本书特色
本书是围绕一个微商的成长历程贯穿下来的。书中的所有案例几乎都来自我自己以及我的团队，具有很强的可操作性和可复制性，无论你处在微商的哪个阶段，都可从中找到能引起你兴趣，并能用于实践的东西。
对于书说，最基本的是要让人“看得进去”，如果过于复杂或理论化，读者根本不想着，那内容再好也是枉然。特别是微商群体，本来就很忙，而且大家的知识储备和社会经验完全不同，如果书中的内容过分强调专业术语，则更容易被排斥。因为对于大多数人来讲，互联网太虚幻，太偏技术和逻辑，但对微商来说不一样，互联网只是其媒介而已。我认为微商是与互联网相关的工作中最接地气的。什么叫作接地气？就是通俗。本书为了满足微商的需求，采用的风格就是口语化、简单化，任何一个识字的人都能读懂本书。你不用知道什么是社群、移动电商、交互体验，因为这些专业术语都已经被我融化并打散到本书的“血液”里，绝不会让人觉得艰涩。我力求让所有读者都能从这本书中获得所需知识。
如何阅读这本书
我不否认本书可以作为一本“小白教材”，但相对于通常意义上的教材来讲，本书追求的不是内容全面，也不是权威严谨（这种风格往往会比较乏味），而是简单、实用。书中所推荐的方法都是我认为有效的，而非为了面面俱到而拼凑的。所以，无论你现在处于哪个阶段，都能够从书中找到适用于你的方法，且这些方法肯定会在一定程度上为你指点迷津。故微商小白应通读全书。
对于团队老大来说，本书也很有价值。因为为了团队能够获得更好的业绩，团队老大往往既要充当领导者的角色，又要充当教练的角色。作为领导者，团队老大必须确定团队前进的方向，并且帮助团队成员制订可执行的行动方案；而作为教练，团队老大又必须培养自己的核心成员，还应力求让每个小伙伴都不掉队，都做到最好。我发现，微商的团队老大很少能够做到两面俱到的。领导力强的人往往培训能力差，而培训能力强的人往往管理松散。但凡是能做好这两个方面的团队老大，他的团队绝对具备超强的战斗力和凝聚力。因此本书针对管理者安排了不少内容，可帮他们弥补短板，平衡能力。书中其他内容可帮他们培训其他队员。
本书的第1章讲的是微商的趋势，很多人排斥这样的内容，认为这跟自己没关系。但实际上，如果能够掌握趋势，就可知道什么项目可放心做，什么项目要谨慎做。我认为这是个体微商了解趋势的最大用途。
第2章讲的是做微商之前和在做微商的过程中，我们应该树立怎样的态度。不要抨击精神层面的教育，因为我们平时所学习的技巧只是“术”，真正的成功者，凭借的是“道”。过分看重于技巧，会让人忽视事务的本源，做起事情来会很累。
第3章的内容则是对微商选择项目和行动之前的最后一些准备工作的告知，任何一个新人在做微商之前都应该看看本章。
第4章到第9章就是关于实操的内容，如果你是新人而又迫不及待地想行动，那么从第4章开始看起也是不错的。当然，我推荐尽量通读全书。因为本书就像一个魔方，不同章节代表不同的方面，你当然可以打乱顺序进行阅读，但是全书的知识结构是不会改变的。魔方的每一个面都可以由不同颜色打乱拼凑成一个整体，这本书也是如此，讲引流的章节也会讲到朋友圈的打造，讲团队的章节也会讲到客户关系管理。书的每一个章节都会穿插其他章节的知识，有的时候的确难以将它们完全拆分开来，因为各部分的联系实在是太紧密了。
本书的第10章是奉献给所有读者的礼物，能够读懂、参透、执行的人，未来一定会得到意外的收获。
建议大家尽量多地在本书上勾画或者做笔记，以便后面实操的时候能够迅速找到记忆点。成功，可以复制！
从2006年到2012年，中国的电子商务经历了从平台电商到个体电商的转变，中国互联网进入社交媒体的天下，社群经济成为主流的电子商务模式，微商应运而生。作为中国传统的化妆品品牌――韩束，也随之进行了战略调整，同时是在这个时候，与茶茶结缘，茶茶成为最早期的韩束微商人。
人们常说在中国做生意很难，但是我觉得不是，因为在中国每三年就会发生一次重大的改变，每次变化都代表了极好的机会，只要抓住这些机会，就可以很轻松地在中国做生意、赚钱。以我们为例，在经历了淘宝、天猫、团购、微博之后，我们这次敏锐地观察到，又一次机会来临了，我们要把握住这次机会，然后我们就做到了。
就在其他品牌还在观望的时候，我们率先进驻微商，并成为行业领军者。就在其他品牌还在坚持原来模式的时候，我们的微商代理中已经产生很多百万富翁。就在其他品牌准备做的时候，我们的微商团队的壮大及快速已经成为现象级！我很幸运抓住了这次机会，我也很高兴收获了韩束微商这么多的兄弟姊妹，我们可以说开创了一个时代，也可以说我们是这个时代的幸运者。
既然我们在微商的后端奠定了坚实的基础，那么在前端，就需要优秀的人才为这场战役推波助澜，披肝沥胆。在我接触到的小伙伴当中，茶茶一直是我用心关注的一个，微商并不缺乏才貌双全的女孩子，然而茶茶身上确有其独特的闪光点。不仅业绩出色，更加重要的是，她善于总结，擅长举一反三，能把自己的理论所学和实战经验传授给团队，能让更多人也从中获益，这是非常难能可贵的。同时，她还是一个正能量很足的人，她愿意分享，毫无保留且内容专业，是万人微商团队里面最受欢迎的讲师之一。很多微商小伙伴因为茶茶而得到“真经”。现在茶茶愿意把自己的经验用这本书全面地表达出来，我相信一定可以帮助更多人，就像我的标题：成功，可以复制！
感谢并祝贺茶茶！茶茶加油，也祝福每位读者能够学习到、收获到、快
乐到。
极享科技总裁韩束微商总经理
陈育新