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作品介绍
客户管理工具箱
作者:李祎 日期:2017-08-01 10:22:09
**内容来源为咪咕阅读 **
《客服管理工具箱》是一本为客户服务部门精心编制的规范化管理指南。全书以客户服务的工作分析为基础,将每一项工作进行细化和说明,介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单,可以有效地改进客户服务部的工作流程,提高工作效率,提升服务水平,树立企业形象,增加产品和服务的附加值。
阅读提示:
客户管理工具箱的作者是李祎,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。
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