作者：谭贤 日期：2014-07-09 11:39:28
一本在手，完全精通移动互联网时代的O2O营销活动、品牌建设和人气凝聚等技巧，成为营销达人！80多个精彩的O2O营销案例，帮您一步步克服各类营销难题，从新手成为O2O营销高手！
本书主要定位于互联网与移动互联网营销行业的从业者；各类想利用O2O来投资、创业的人士；企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、APP开发部门经理，以及企业的决策者；同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
作者简介：
谭贤，浸谙互联网多年，十年以上在传统领域行业与电商网店平台间切换，既熟悉线下销售，也擅长线上商务，在传统快消、服装、团购等行业经验丰富，对O2O（OnlineToOffline）也有着比较深入与痴迷的研究，特别是对O2O在营销、支付和消费体验领域，以及对O2O的产品组织、架构、支撑和运营，都有着亲身的体验和系统的学习，随着未来几年O2O将持续增长，市场成长空间非常巨大，因此推出本书，与广大读者交流。
目录：
第1章O2O到底是什么
1.1进入O2O式营销生活2
1.1.1O2O的基本概念2
1.1.2适合O2O的行业5
1.1.3O2O的重要特点10
1.1.4O2O模式的核心11
1.1.5O2O的营销模式15
1.1.6O2O的分类19第1章O2O到底是什么
1.1进入O2O式营销生活2
1.1.1O2O的基本概念2
1.1.2适合O2O的行业5
1.1.3O2O的重要特点10
1.1.4O2O模式的核心11
1.1.5O2O的营销模式15
1.1.6O2O的分类19
1.1.7O2O的交易形式22
1.1.8O2O之路的起点24
1.1.9与传统电商的区别28
1.1.10O2O面临的挑战30
1.2O2O模式的营销方式31
1.2.1体验营销32
1.2.2直复营销35
1.2.3情感营销37
1.2.4数据库营销40
第2章O2O的营销技巧
2.1O2O营销的4大关键点44
2.1.1谁来做O2O营销44
2.1.2在哪里进行营销48
2.1.3如何做O2O营销51
2.1.4如何提高转化率54
2.2其实O2O就这么简单57
2.2.1打造优秀O2O平台57
2.2.2O2O营销的3大高招61
2.2.3O2O未来的营销趋势64
2.2.4掌握线下营销的力量66
2.3精准定位，O2O找到客户69
2.3.1Shopkick签到让定位更精准70
2.3.2ByteLight跟踪并引导消费者72
2.3.3觅ta发现消费者眼中的世界73
2.3.4好友美食为消费者推荐餐馆74
2.4积分优惠，拉动消费群体76
2.4.1【实战案例1】：积分兑奖，抢优惠电影票77
2.4.2【实战案例2】：免费达人，免费吃喝玩乐79
2.4.3【实战案例3】：豆角优惠，精彩实惠生活81
2.4.4【实战案例4】：布丁优惠券，吃货们必备83
2.4.5【实战案例5】：丁丁优惠，构建O2O闭环84
第3章O2O的商业模式
3.1从业务本身看：O2O有哪些事情要做90
3.1.1作为信息流挖掘者的O2O90
3.1.2作为体验提供者的O2O94
3.2从商业模式看：O2O有哪些做事方式97
3.2.1交易型O2O销售模式97
3.2.2顾问型O2O销售模式100
3.3团购：抛砖引玉O2O商业模式102
3.3.1O2O的本地化优势103
3.3.2O2O的专业化服务105
3.3.3【实战案例1】：举手网反向团购之思108
3.3.4【实战案例2】：窝窝团深化本地服务111
3.4O2O的反向思考：线下到线上114
3.4.1线下到线上的先驱行业114
3.4.2线下到线上的主要优势116
3.4.3线下行业被逼进入O2O118
3.5展望未来，O2O面前的4道坎120
3.5.1诚信经营不规范120
3.5.2商家资质猫腻多123
3.5.3资金安全难保障125
3.5.4创新的能力不足125
3.6移动互联网让O2O模式更精彩128
3.6.1移动O2O的应用场景129
3.6.2“O2O＋LBS”精准营销130
第4章O2O与电子商务
4.1电子商务的4大模式134
4.1.1B2C电子商务135
4.1.2B2B电子商务137
4.1.3C2C电子商务139
4.1.4O2O电子商务141
4.2传统电商如何转向O2O142
4.2.1传统电商的优势和短板143
4.2.2电商和实体店从敌变友147
4.3O2O电子商务应用案例148
4.3.1【实战案例1】：大众点评网波折的O2O之路149
4.3.2【实战案例2】：外卖网络的微信O2O创业151
4.3.3【实战案例3】：“网易猪”具有O2O的潜质153
4.3.4【实战案例4】：易淘食的O2O“订台”模式155
4.3.5【实战案例5】：多购积分兑换细分O2O模式158
4.3.6【实战案例6】：爱乐活偏重社交的O2O模式160
4.3.7【实战案例7】：摩卡——线下返利O2O模式163
4.3.8【实战案例8】：千品网的类团购O2O模式165
4.3.9【实战案例9】：58同城分类信息O2O模式167
4.3.10【实战案例10】：挑拈网O2O网络超市新模式169
第5章O2O社会化营销
5.1社会化营销的力量174
5.1.1什么是社会化网络营销174
5.1.2了解整合式社会化营销176
5.1.3社会化营销的3大好处178
5.1.4社会化营销的6大关键180
5.1.5社会化营销的3大策略182
5.2社会化营销的媒体工具185
5.2.1社交网站：以好友分享深化关系185
5.2.2微博：以话题交流驱动口碑效应187
5.2.3微信：线上线下的互动营销方式190
5.2.4视频分享：点对点刺激你的眼球192
5.2.5定位服务：基于位置的移动营销195
5.3社会化广告产品特征198
5.3.1平台开放，海量曝光198
5.3.2工具开放，最大口碑200
5.3.3数据开放，精准定向200
5.4社会化营销应用案例202
5.4.1【实战案例1】：面包圈打造本地即时问答平台203
5.4.2【实战案例2】：Zaarly应用以用户需求为导向205
5.4.3【实战案例3】：MO立方探索社会化O2O电商207
5.4.4【实战案例4】：Vemii-Night酒吧O2O社交应用209
5.4.5【实战案例5】：街旁用“签到”获取O2O数据210
第6章O2O二维码营销
6.1深度解读二维码，如何助力O2O214
6.1.1了解二维码基本定义及分类214
6.1.2探索二维码的移动营销应用216
6.1.3发现二维码的神奇营销力量217
6.1.4深入挖掘二维码的实用优点220
6.1.5O2O模式用二维码行得通吗221
6.1.6二维码在国内外的常见应用223
6.1.7二维码的方向，O2O的未来225
6.2BAT在二维码方面的运用与布局227
6.2.1百度：手机百度App增加扫描功能227
6.2.2****：支付与比价应用双管齐下228
6.2.3腾讯：新版微信强化“扫一扫”功能230
6.3二维码成为移动营销的最佳助手232
6.3.1【实战案例1】：更灵活的二维码优惠券232
6.3.2【实战案例2】：二维码“网上售楼处”233
6.3.3【实战案例3】：用二维码进行防伪溯源234
6.3.4【实战案例4】：便利的二维码移动票务235
6.3.5【实战案例5】：用二维码拉近产品与客户236
6.3.6【实战案例6】：充满诱惑力的特殊二维码238
6.3.7【实战案例7】：抓住眼球率的影音二维码239
6.3.8【实战案例8】：互动二维码建立沟通渠道240
6.3.9【实战案例9】：二维码让O2O支付更方便242
6.3.10【实战案例10】：云端二维码打造新购物渠道244
第7章传统行业新出路
7.1餐饮行业O2O应用案例248
7.1.1【实战案例1】：利用CRM高效转化客户248
7.1.2【实战案例2】：让阿姨在自家厨房开饭馆249
7.1.3【实战案例3】：将临过期的食物变为商机251
7.1.4【实战案例4】：“美食行”美食分享应用252
7.1.5【实战案例5】：着重于线下服务的重型O2O253
7.2租赁行业O2O应用案例255
7.2.1【实战案例1】：摇摇招车的O2O租车平台255
7.2.2【实战案例2】：租了啦定位高端短租O2O256
7.2.3【实战案例3】：赶集网蚂蚁短租O2O平台258
7.2.4【实战案例4】：天猫试水汽车O2O租赁260
7.2.5【实战案例5】：不一样的租车O2O之路262
7.3零售行业O2O应用案例264
7.3.1【实战案例1】：Ribeiro的O2O营销高招265
7.3.2【实战案例2】：上品折扣O2O全渠道营销267
7.3.3【实战案例3】：ZARA的O2O数据化营运269
7.3.4【实战案例4】：沃尔玛如何玩转移动O2O271
7.3.5【实战案例5】：Nike让消费者重新动起来273
7.4旅游行业O2O应用案例275
7.4.1【实战案例1】：腾讯发力O2O打造QQ旅游275
7.4.2【实战案例2】：线下城市旅游的O2O新体验277
7.4.3【实战案例3】：****布局在线旅游行业278
7.5住宿行业O2O应用案例280
7.5.1【实战案例1】：天猫爱蜂潮家居线下体验馆280
7.5.2【实战案例2】：米途，45秒订酒店的缔造者281
7.5.3【实战案例3】：冰点，用户定价的O2O平台283
7.5.4【实战案例4】：今夜酒店特价O2O应用App285
7.5.5【实战案例5】：微信随时随地预订酒店客房286
7.6服装行业O2O应用案例287
7.6.1【实战案例1】：Bestseller用微信打通O2O288
7.6.2【实战案例2】：七匹狼打造O2O生态圈290
7.6.3【实战案例3】：十月妈咪的O2O典范之路291
7.7其他行业O2O应用案例294
7.7.1【实战案例1】：新浪商业地产O2O模式294
7.7.2【实战案例2】：中国银联逐步进军O2O297
7.7.3【实战案例3】：阿姨帮探索家政领域O2O299
7.7.4【实战案例4】：淘宝同学掘金教育行业O2O300
7.7.5【实战案例5】：机械网专业的O2O电商平台302
第8章O2O平台与应用
8.1O2O产品设计与运营306
8.1.1O2O产品的设计方法306
8.1.2O2O产品的设计要求307
8.1.3O2O运营的支撑体系309
8.2O2O营销平台应用案例310
8.2.1【实战案例1】：ERP是O2O系统架构的关键310
8.2.2【实战案例2】：HAPPYGO通用积分O2O平台312
8.2.3【实战案例3】：Punchcard另类O2O返利平台314
8.2.4【实战案例4】：分析用户行为数据的O2O平台316
8.2.5【实战案例5】：“O2O＋SoLoMo”社交本地移动317
8.3“O2O＋LBS”平台应用案例319
8.3.1【实战案例1】：BlueAiring结合蓝牙与LBS319
8.3.2【实战案例2】：百步淘推出“LBS+C2C”应用321
8.3.3【实战案例3】：“赛赛身边”500米生活圈322
8.3.4【实战案例4】：乐帮，乐于助人的O2O模式323
8.3.5【实战案例5】：医疗领域“O2O＋LBS”应用324
8.4“O2O＋NFC”平台应用案例325
8.4.1【实战案例1】：“O2O+NFC”个性化优惠券325
8.4.2【实战案例2】：PagSeguro推广NFC转账327
8.4.3【实战案例3】：Tapit的NFC营销游戏328
8.5O2O移动支付平台应用案例329
8.5.1【实战案例1】：电信推出“银联翼宝”329
8.5.2【实战案例2】：拉卡拉推出多种支付方式331
8.5.3【实战案例3】：钱方，手机支付领域的黑马332
7.2.3设置数据标签.......................169
7.3使用百分比堆积柱形图——
分析地板材质销售...................174
7.3.1插入百分比堆积柱形图.......174
7.3.2设置数据系列格式................176
7.4使用条形图——
分析销售业绩统计表.................179
7.4.1插入条形图...........................179
7.4.2设置坐标轴格式....................180
新手
有问
必答
1.如何创建对称柱图形？..........................................................................................182
2.如何为数据系列设置渐变填充？...........................................................................185
常用
操作
技巧
1.图表与表格共存一张图表中..................................................................................187
2.突出显示图表中的负值..........................................................................................188
第8章使用饼图、圆环图和雷达图展示数据
8.1创建饼图——
分析办公费用统计表.................191
8.1.1插入饼图...............................191
8.1.2设置饼图格式.......................193
8.2分离饼图——
突出显示专卖店销量比重.........195
8.2.1插入分离饼图.......................195
8.2.2设置饼图起始位置...............197
8.3创建复合调条饼图——
饼图显示成本比重较小的数据..198
8.3.1插入复合调条形图...............198
8.3.2设置第二绘图区显示规则...200
8.4.1插入圆环图..........................202
8.4使用圆环图——
分析员工创作进度数据.............202
8.4.1插入圆环图..........................202
8.4.2更改数据系列类型................203
8.5使用雷达图——
分析各员工的能力....................207
8.5.1插入雷达图...........................207
8.5.2设置雷达图格式....................208
新手
有问
必答
1.如何将指定值设置到第二绘图区？.......................................................................209
2.怎样将黑白打印的饼图显示清楚？.......................................................................210
常用
操作
技巧
1.使图表扇区按序排列..............................................................................................211
2.巧做半圆图表.........................................................................................................212
第9章使用折线图、散点图与气泡图分析数据
9.1使用折线图——
分析气温波动情况...................214
9.1.1插入折线图...........................214
9.1.2编辑数据标记.......................217
9.1.3编辑折线...............................220
9.2添加趋势线——
分析股价涨跌趋势....................221
9.2.1添加趋势线...........................221
9.2.2编辑趋势线格式....................222
9.3使用散点图——
分析药物配对比例....................224
9.3.1创建散点图...........................224
9.3.2添加拟合线...........................225
9.4使用气泡图——
分析产品不良率情况.................227
9.4.1创建气泡图...........................227
9.4.2设置气泡图布局....................229
新手
有问
必答
1.如何查看图表数据的误差？..................................................................................230
2.如何为同一折线数据系列设置不同颜色？............................................................231
常用
操作
技巧
1.设置图表主题样式.................................................................................................232
2.用图片填充数据点.................................................................................................232
第10章图表的高级应用
10.1使用公式制作动态图表——
分析各个员工工资..................235
10.1.1使用数据有效性和
公式准备数据源..................235
10.1.2插入合适的图表
并设置关联.........................239
10.2使用控件制作动态图表——
查看一段日期内气温记录.......240
10.2.1整理数据源.........................240
10.2.2插入表单控件....................241
10.2.3插入图表并更改数据源.....244
10.3制作甘特图——
展示项目规划进度..................249
10.3.1准备甘特图数据源..............249
10.3.2条形图并制作甘特图..........250
新手
有问
必答
1.如何始终显示最值？..............................................................................................256
2.如何更改数据系列的形状？..................................................................................258
常用
操作
技巧
1.将图表转换为图片.................................................................................................260
2.使用对数刻度缩小差异悬殊..................................................................................261
第11章使用条件格式与迷你图
11.1突出显示数据——
分析销售表中的数据...............263
11.1.1设置突出显示的数据规则..263
11.1.2设置突出显示数据的方式..264
11.2使用数据条——
分析平均销量数据..................266
11.2.1使用数据条比较数据大小..266
11.2.2编辑数据条的显示规则......267
11.3使用图标集——
分析数据大小..........................269
11.3.1新建规则.............................269
11.3.2复制条件格式.....................271
11.4使用迷你图——
分析员工销售业绩..................272
11.4.1插入迷你图.........................272
11.4.2编辑迷你图.........................273
新手
有问
必答
1.如何突出显示靠前的几个数据？...........................................................................275
2.如何删除迷你图中的部分数据源？.......................................................................276
常用
操作
技巧
1.使用格式刷快速复制条件格式规则.......................................................................277
2.显示表格中的重复值..............................................................................................278
【前言】
写作驱动
如何在互联网和移动互联网上推广和销售自己的产品？
如何在互联网和移动互联网上树立和传播企业的品牌形象？
如何打通O2O闭环，通过互联网和移动互联网为顾客提供服务？
这几乎是当下所有互联网企业和传统企业都在思考的问题。企业要想在移动互联网时代立于不败之地，就必须拥抱移动互联网，建立自己的线上和线下优势。本书凝聚笔者从业十年的网络营销推广实战经验，助您轻松提高O2O营销技巧！
本书是移动互联网时代的O2O营销领域经典著作，更贴近国内读者，“落地性”更强，笔者在书中系统地总结了O2O营销的常见原则、方法和技巧，并通过大量案例进行辅助说明，为各类企业在移动互联网时代从O2O模式中掘金提供绝佳指导、实战策略，上手即用。
内容特色
最完整的内容介绍：首先着眼于O2O营销实战应用，然后探讨深层次的技巧问题，其中基本知识、营销技巧、商业模式、行业应用等内容讲解全面、详细。
最丰富的案例说明：安排了80多个精彩的O2O营销实例，以“实例＋理论”的方式，进行了非常全面、细致的讲解，让读者深入了解，可以边学边用，并产生共鸣。
最全面的行业应用：在实践操作上，深度解析了来自于餐饮、租赁、零售、旅游、住宿、服装、地产等十多个行业的O2O营销成功经验，极具实战指导意义。
适合读者
本书结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合以下读者学习使用：
●互联网与移动互联网营销行业的从业者。
●对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士。
●希望通过O2O这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者。
●各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、APP开发部门经理，以及企业的决策者。
●同时也适用于实业家、媒体工作人员以及相关专业的学生等。