作者：最实务人力资源编委会 日期：2014-08-09 11:36:23
人力资源管理重点在于建立企业内部人才资源库，优化企业内部人员管理。通过招聘、甄选、试用、入职、培训、激励、离职等环节的有效管理，能够实现人力资源的基本目标，满足企业当前及未来发展的需要，保证企业成员的发展与企业愿景的实现。
人力资源既是企业相关从业人员的必修课，也是企业实际工作中必不可缺的一个环节。本书聚焦于人员招聘及离职全流程的实务操作，辅以经典实用的案例，并配备大量规范标准的流程图表（光盘提供可随查随用的WORD版本资料），不失为企业案头工作管理必备。
作者简介：
最实务人力资源编委会致力于人力资源体系的规划、开发与维护，关注前沿人力资源管理技术，研究人力资源管理各个环节中理论与实践的对接，并以最简洁实用的文字传递给需要的人，尤其擅长案例分析及表单设计等。
目录：
第一部分招聘
第一章招聘计划的制订及流程的设置
招聘计划制订流程
制订科学严谨的招聘流程
明确招聘录用条件
选择恰当的招聘信息发布渠道
典型案例：丰田精益求精的招聘方法
第二章招聘工作应注意的细节
做好面试的准备工作
为应聘者提供良好的面试条件
面试题目的设计
面试中常见的误区
典型案例：NLC化学有限公司的招聘
第三章招聘的技巧
诱导求职者多发言第一部分招聘
第一章招聘计划的制订及流程的设置
招聘计划制订流程
制订科学严谨的招聘流程
明确招聘录用条件
选择恰当的招聘信息发布渠道
典型案例：丰田精益求精的招聘方法
第二章招聘工作应注意的细节
做好面试的准备工作
为应聘者提供良好的面试条件
面试题目的设计
面试中常见的误区
典型案例：NLC化学有限公司的招聘
第三章招聘的技巧
诱导求职者多发言
利用心理测试进行招聘选拔
通过职业能力测试进行招聘选拔
面试官的心理引导技巧
典型案例：中兴通讯招聘解读——花大时间选聘就是技巧
第四章优秀人才的把握
常用人才甄选技术概述及运用之法
书面信息分析之人才初步甄选
选择优秀员工的五大原则
选拔员工的九大条件
典型案例：某国有银行招聘客服的甄选方法
第二部分试用
第五章试用期法律常识及培训工作
试用期应注意的法律问题
为什么要对员工进行培训
员工培训的方法
员工培训的步骤
典型案例：东京迪士尼乐园员工培训
第六章重点培养员工
确定企业人才应具备的素质
不同层次人才的培养
培养员工的自信心
培养员工的创造力
典型案例：LG的梯度培训——把好的培训留给员工
第七章试用期管理
试用期管理内容
试用期员工管理误区
试用期内用人单位是否可以解除劳动合同
服务期管理
如何处理劳动合同与服务期不一致
典型案例：北京某知名户外用品公司服务期法律问题
第三部分入职
第八章员工入职培训工作及相关内容
入职培训需求管理
培训需求分析的意义和步骤
培训计划制订原则与要点
员工入职时应注意哪些法律问题
典型案例：摩托罗拉公司员工培训与培养系统
第九章员工培训管理相关制度及流程
新员工培训制度
制订新员工培训方案
制订培训评估的方案
新员工入职培训内容
典型案例：国美的店长培训之路
第十章入职员工管理相关制度及流程
员工招聘录用管理制度
员工转正定级工作标准及考核办法
如何做好新员工的入职管理
入职员工管理规定
典型案例：戴尔的员工发展框架——“70—20—10”
第十一章新员工管理技巧
准确了解企业与员工间是否相互接纳
管理者亲自训练新员工
让新员工自我管理
典型案例：美国通用公司，不惜高待遇留住新员工
第十二章为员工提供人文关怀
如何建立员工的归属感
用福利激励员工
关注员工身心健康
典型案例：海尔员工的培训策略
第四部分在职
第十三章在职员工的激励与沟通管理方法
四种激励理论
建立有效的激励体制和激励系统
把握管理沟通“七要素”
管理沟通基本功
典型案例：选择有效的激励方式——你的员工喜欢哪种福利
第十四章员工工作评价
海氏工作评价系统
绩效评价标准制定特征
正确的评价方法及误区
典型案例：联想集团的岗位评价实施步骤分析
第十五章劳动合同管理
劳动合同的基本内容及订立原则
劳动合同的风险预防
劳动合同的法定必备条款
劳动合同的变更
劳动合同的签订与期限
典型案例：北京某建材公司劳资纠纷案例
第十六章在职员工跳槽管理工作
员工跳槽前的信号
人员流失的对策
挽留员工的原则
精简员工，让多余的人跳槽
典型案例：北京某设计公司要求跳槽者赔偿8.6万元
第五部分离职
第十七章员工离职劳动合同管理
劳动合同的解除
劳动合同的无效判定
违反劳动合同的责任
典型案例：北京某通信公司无效劳动合同案例
第十八章员工离职办法与制度
员工离职处理原则
离职处理办法
员工离职管理制度
典型案例：杜邦利用个性化培训防止人才流失
第十九章保密以及竞业限制管理
商业秘密概述
保密协议
竞业限制及协议
企业保密制度
典型案例：某服装设计公司错用竞业限制补偿金
随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争越来越取决于人才的竞争。如何在招聘环节吸引更多优秀人才，如何在入职员工中培养出适应企业发展需求的专属型人才，如何在员工将要离职时留住人才，已成为众多企业领导者所关心的问题。这些问题囊括了从招聘到离职的方方面面，也是人力资源管理部门亟须解决的重要问题。
在经济飞速发展、知识爆炸的21世纪，企业的经营运作离不开人力资源管理工作的规范化和科学化，企业的生存发展离不开优秀的人才。正是因为企业需要不断地变革与壮大，人力资源才会成为当前炙手可热的资源，从招聘到离职中的诸多环节才会成为企业必须面对的重要问题。
众所周知，从招聘到离职是企业人力资源部门的首要任务。但作为人力资源部门的领导或者企业最高决策者，在控制人力成本的同时，如何高效地吸纳人才，如何建设科学的人力资源管理体制，如何在人力资源管理的每个环节都做到精细、系统，就需要进行不断地探索和学习了。
也正是基于此情况，加之市场上专门介绍从招聘到离职系统管理实操类的书籍少之又少，为了让更多的企业领导和部门领导能够对人力资源有进一步的认识，能够完善企业内部的管理模式及机制，能够不断地掌握优秀人才资源并发挥其最大效用，我们经过广泛细致的研究与探索，精心策划编写了本书。
本书涵盖了从招聘到离职管理与操作的五个重要步骤。第一部分对招聘环节的准备工作和常见的几种误区进行了介绍，其中包含如何在招聘环节吸引优秀人才与把握优秀人才等重要内容；第二部分重点介绍企业人力资源部门如何针对试用期员工进行管理以及在员工试用期阶段企业应注意的法律问题；第三部分针对入职员工培训、培养、考核、测评、激励等重要工作进行指导与详解；第四部分则是针对企业的在职员工进行沟通、奖励、评价、挽留，以及劳动合同管理等相关内容的阐述；第五部分针对众多企业常见的员工离职难题进行深入解读，从如何防止员工跳槽、避免员工跳槽、员工离职办法与制度、员工离职会面临哪些法律问题等方面进行具体的解释与说明。
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