作者：鸟原隆志，欧阳智美 日期：2015-11-12 13:39:36
本书简介：
你有过这样的经验吗？明明非常努力了，却拿不出成果。明明加班了，工作却永远做不完。想要顾到每件事，反而没一件做好。不是你的工作能力差，而是你搞错了工作方向！只要行动前多思考5秒，9成工作将顺利推动！工作能力强的人，懂得在行动前思考5秒，做出正确判断！本书教你掌握上班族*重要的15种职场思考力，透过*常遇到的案例与情境，帮助你了解什么该思考、什么才是应该做的。现在还不习惯思考的人，只要学会“思考的重点”，即使做着一样的工作，结果将会大大不同。你**可以用更少的时间，拿出更多的成绩。
作者简介：
鳥原隆志是株式会社In-basket研究所董事长。日本**的In-basket顾问。迄今为止，解决过很多In-basket（篮子）问题。在巨头流通行业中的各种销售部门拥有丰富的销售经验，在大型商场作为店员指导员，从事店铺指导及问题解决的工作。著者活用这些经验，成立了篮中演练研究所。至今为止作成的篮中演练问题集超越了业内水平。现在作为日本**的篮中演练顾问活跃于业内，通过篮中演练思考方法成功改造了3000位商务人士，成为当今日本*受瞩目的企业讲师。其巨著不仅深受日本广大职场人士喜爱，也被众多企业用于企业人才培养。因此帮助了众多企业培育人才以及解决企业问题，使企业业务快速成长。
目录：
第1章你真的会“用心”工作吗1
1如果对“问题”的理解发生了偏差，那么“回答”
往往是错误的2
人迫切想要完成什么的时候行动就会
“偏离”轨道2
是否明白到底该解决什么问题？3
2难道不觉得越费心工作时间就越会增加吗6
过度耗费精力就会丧失对时间的把握6
工作达人会考虑应该做什么7
不“努力”也能取得成效，这才是工作的实质8
3八成的工作是可以舍弃的9
将“成就感”与“成果”区别开来9
懂得“舍弃”比“行动”更重要10
精力集中在“重要的两成”工作上11
第1章你真的会“用心”工作吗1
1如果对“问题”的理解发生了偏差，那么“回答”
往往是错误的2
人迫切想要完成什么的时候行动就会
“偏离”轨道2
是否明白到底该解决什么问题？3
2难道不觉得越费心工作时间就越会增加吗6
过度耗费精力就会丧失对时间的把握6
工作达人会考虑应该做什么7
不“努力”也能取得成效，这才是工作的实质8
3八成的工作是可以舍弃的9
将“成就感”与“成果”区别开来9
懂得“舍弃”比“行动”更重要10
精力集中在“重要的两成”工作上11
第2章你只是在做无用功13
1工作中有“能被原谅的失误”和
“不能被原谅的失误”14
你会选择“哪种失误”呢？14
通过“影响力”来预测失误15
要通过事前的确认避免犯下不会被原谅的失误16
2手头的工作是可以放下的18
把所有工作都打理得井井有条是不可能的18
思考打碎哪个碟子20
如果凡事想要尽善尽美那么就都会半途而废21
进行得很顺利的工作可以放松注意22
3工作不可能一次性做完24
你定期交付工作了吗？24
“稍后再……”这种拖延是会产生利息的25
先派的工作变为“不能产生成果的工作”26
4你是否偷换了“工作不顺利的原因”27
越是努力却越是徒劳真正的原因是什么呢？27
只要5秒的思考习惯，一切就会变得顺利29
第3章只需5秒钟就能取得成果的“虚拟职场
游戏思考法”32
初级篇虚拟职场游戏38
1设定优先顺序的能力39
为什么会变成这种局面？39
未读的邮件该怎么处理？40
所有的工作都有时间限制41
想想“还有没有其他值得做的事呢”？43
很多人会用设定优先顺序来鞭策自己。44
2发现问题的能力46
为什么会变成这样？46
解决表面问题就完事了吗？47
根本问题没解决，又会引起同样的纠纷48
不要被“不管怎样都可以”这种思想所控制49
某种程度上，“价值观”会干扰本质问题的解决49
3体谅的能力52
为什么会这样？52
忙碌起来就容易变得以自我为中心53
不要说自己想说的话而是说对方希望听到的话55
工作上有事麻烦别人之前站在对方立场上考虑56
应该在假期联络上司吗？56
从赠品就可看出你是否经过思考57
4自我分析能力60
为什么会这样呢？60
被指责的时候情绪也有两面性61
把责骂变成前进的动力62
被责骂的时候肯定有其理由63
5确认的能力65
为什么会这样呢？65
不要过于自信66
严禁**的自我信任67
“交给别人”和“置之不理”的差异69
虚拟职场游戏中级篇71
6创造力72
为什么会这样？72
有效率地把蜜柑放进袋子里73
空闲时间的行为导致了差异74
“安轻快正”是效率化的关键75
10分钟的会议上更有效率地获得订单75
7洞察力78
为什么会这样？剧场78
是否思考光是站着就清晰可见79
如果预测到了风险，就能更从容地工作81
8要有当事人意识83
什么会这样？83
酒的味道和平时不一样！84
人要的并不是钱85
虑上司就是客户85
希望公司给你什么呢？86
出超出周围人期待的成绩才是专业人才87
9制定对策的能力89
什么会这样？89
止说“做不到”、“不行”90
作达人不会执着于一种工作方法91
弃要在试过5种方法之后91
10活用团队合作的能力93
为什么会这样？93
向上司和专家请教是不会失败的秘诀94
工作达人的请教方法不同95
在接受上司指示的时候用5秒思考96
要在脑海中放入问询名单96
虚拟职场游戏高级篇99
11计划安排能力100
为什么会这样？100
公司需要的是能够同时做很多工作的人102
原则就是不能停止工作103
没有计划的人做饭也不行103
考虑不让工作停下的计划106
即使自己停止行动工作也能顺利开展107
12做课题的能力108
为什么会这样？108
一定是因为……只会重蹈覆辙109
不允许用“意料之外”来应付110
反复问“为什么”111
如果不找到原因就无法改善112
13设定目标的能力114
为什么会这样？114
通过设定目标改变慢跑的成果115
为了达成目标需要制订计划116
能飞越是因为决定了到达的目的地117
眼前发生的事情都可以成为机会117
14重新思考的能力119
为什么会这样？119
工作达人会重新开始考虑120
从头再来就可以发现之前忽略的地方121
通过重新思考来控制自己的情绪122
15逆算能力124
为什么会这样？124
制订计划的两种模式125
从终点开始逆算，自然就能拿出成果。126
“累积法”和“逆算法”你会选择哪个128
要考虑多余时间的逆算法129
思考按时下班的方法130
第4章你的工作因“虚拟职场游戏思考法”而改变132
1在工作中融入自己的特色133
高出7倍价格的香肠133
多思考5秒钟，你复印的方式就会变化134
思考的事就是怀疑的事135
2从执行指示的队员变成思考后指示别人的指挥官137
对士兵来说，“思考”是很困难的137
不能失去思考的能力138
就算对你说“不思考也没关系”，你也要思考139
不能思考的2大理由141
3你的举手之劳使商品和服务的价值倍增142
不卖肉块，只卖薄肉片142
公司渴求会思考问题的人143
即使自己不动手，也要计划做出成绩144
结束语146前言前言
什么叫做“用心工作”
“给我用点心工作！”
“那种事情稍微用点心应该就知道的。”
你是否也曾被上司这样指责过呢？
我曾经有过这样的经历。每当这种时候我就打心底厌恶“明明已经十分努力工作了，为什么结果会变成这样”的自己；对批评自己的上司产生出近似怨恨的情绪，“为什么不他前言
什么叫做“用心工作”
“给我用点心工作！”
“那种事情稍微用点心应该就知道的。”
你是否也曾被上司这样指责过呢？
我曾经有过这样的经历。每当这种时候我就打心底厌恶“明明已经十分努力工作了，为什么结果会变成这样”的自己；对批评自己的上司产生出近似怨恨的情绪，“为什么不他能明确地告诉我到底应该怎么做。”
对不知道该在哪些地方用心的人来说，就算是让他们用心工作，也只是让人感觉是在质问而不是指示。如果不告诉他们到底应该在哪些地方用心，他们就不会真的知道怎样用心工作。
这种非理性的状态曾经在我身上持续了很久，那时的我很难理清这个问题，导致我的工作没有成效。
“用心工作的人”幸存，“不用心工作的人”在30岁之前就会被社会淘汰
公司聚集了很多工作的人，分为“被认可的人”和“不被认可的人”，即“能够顺利完成工作的人”和“无法完成工作的人”两大类。“不被认可的人”中包括那些“空有努力却悟不到要领的人”和“拼命工作却不分轻重的人”。
一方面，被认可的人不断获得新知识，不断提高自身经验值，与周围的同事也合作默契。所以，被认可的人在自己的工作领域游刃有余。
另一方面，不被认可的人会被认为“就算是调教也没有用”，**的说则是被当做可以被舍弃的人来对待。
被认可的人会因“不可或缺”而加以重用，不被认可的人则“干些谁都可以干的工作”，被认为可有可无。
这种区别对待，已经在80后、90后这一代人中形成一种趋势。
是什么导致了这种差异呢？是因为“工作是否用心”而导致的。
本书旨在将“思考的要点”传授给你。
完全不用脑子工作的人应该是不存在的。
如果你关注的点发生了偏差，在他人看来也会认为你没有用心工作。因为你是否得到认可，关键不在你自身，而在于他人对你的评价。
无论自己多么努力，如果得不到他人的认可，也只会在职业生涯中被贴上没有成效的标签。
你是否希望自己将来可以做一些“非你不可的工作”呢？“那工作非他不可”和“那工作谁都可以做”，对于这两种工作如果还是没有概念，就请观察身边40～50岁的人。散发着能干气息的人，毫无疑问地在做一些非他不可的工作。
希望过怎样的生活是你的自由。那些缺一不可的人毕竟是非常少的，是由他们能否在20岁的时候用心工作决定的。
本书针对以下人群提供改进的方法：
努力工作却不被认可，无法拿出工作成果的人。
工作缠身想从中解脱的人。
希望达成所愿，需要时间的人。
开始隐约意识到“自己与他人关注点不同的人”。
现在还不习惯于用心思考的人，只要知道“思考的要点”，就算是与以前做同样的工作也能得到完全不同的结果。知道“思考的要点”的人能用更少的时间，取得令人瞩目的成果。
只要“5秒”的累积，就能改变人生
本书的特征是，以“模拟职场游戏的思维方法”为原型创作而成。与大家以前读过的自我启发类的书有所不同。
模拟职场游戏始于1950年代美国空军训练，是指“创建虚拟的人物，在有限的时间里，高精准地处理大量事件的游戏”。如今，很多大型企业用它来选拔管理层、推行培训课程。虚拟职场游戏的思维模式，比起工作结果，它更加重视工作过程。
我作为日本首位虚拟职场游戏企业顾问，在一部分上市企业对中层干部和管理层进行了培训，并观察了大量公司职员的行为，研究了用心工作的人和不用心工作的人的差别。
在研究的过程中我发现这种差别其实非常简单，用极少的时间就能分出优劣。不用心工作的人，正是缺少了5秒左右的“某个流程”，即“开始工作之前花少量的时间来思考怎样开展工作”这一流程。
虽然任何人在工作时都会思考，但是思考的内容却不尽相同。所以，只要修正了思考的内容，那么谁都可以成为“工作达人”。因此，我希望传授给大家的正是“三思而后行”。
本书并不打算向大家讲述高深的本性论或精神论。或许和众多书籍的视角有所不同，却可以让人明白到底什么是虚拟职场游戏中的“三思而后行”。
在你阅读本书时，我需要特别强调一点。
那就是“如果仅仅是阅读，而不付诸行动，什么都无法改变”。
也就是说，如果你想突破自己，那就一定要改变你现在的工作模式和行为方式。虽说是改变，并不需要你每天早起晨跑之类的。而是需要你在行动之前，增加五秒左右的“思考”时间，仅此而已。然而，仅仅是这种变化，也有很多人认为“没有必要”而不去改变。改变行为是非常难的事情，这是我从培养出的一千名高层人士中得出的铁定事实。
因此，本书首先围绕你的现状，先思考一下“为什么自己明明很努力了，却无法如愿工作好”。
为了不引起大家的误解，在此我有必要事前说明，工作没有成果并不仅仅是你一个人的过错，与职场环境和上司的素养也是息息相关的。我们都明白我们无法改变外部环境，却可以改变自身。换言之就是“如果你连自己都无法改变的话，那就改变不了任何事情”。
说到改变自己，就要长远考虑。你希望20～30年后过着整天担心养老金、害怕被裁员的生活吗？
就趁现在，只要5秒时间就可以改变你的行为，使你的成果发生数十倍的变化。
这是曾经作为非常普通的工薪层的我，通过不断探索后明白的道理，这也正是我写下此书的原因。20多岁时“仅用5秒”的行动变化，成就了现在的我。
这5秒是“思考”这一环节的时间。只要5秒的“思考”过程，就能得到截然不同的成果。
本书通过丰富的事例来说明“应该思考的要点”。如果大家看完本书后，遇到类似的情况，能够通过实践“5秒的思考”这一流程，从“不思考的人”变为“会思考的人”，作为作者我将万分喜悦。
2012年7月
鸟原隆志