作者：林开平 日期：2016-01-06 11:46:30
★卡耐基说：人脉是人一生中**的财富，有人脉就有力量，有人脉就有竞争力。《超级交际术》能让你学到超级竞争力！★人际关系专家、百万级畅销杂志《演讲与口才》编辑部主任精心打造，全面揭秘交际致胜之道。★《超级交际术》详细告诉你：如何打破“圈”限，如何横扫全频道、跟谁都能搭上话聊得来，如何才能在任何领域做到无障碍沟通。★《超级交际术》能让你：轻松看穿他人内心、瞬间赢得他人好感，从别人口里获得自己想要的任何信息。掌控场面，让别人跟你走。 推荐阅读：《一生三会：会说话、会做事、会为人》《20几岁不学应酬，30几岁只能发愁》《学校不教，父母不讲，但你一定要懂得这样为人处世》
本书简介：
你想拥有好人缘，走到哪儿都受人欢迎吗？你会主动与领导、同事、下属交流吗？你知道与家人、亲戚、朋友如何和谐交往吗？你知道人生怎么通过交际致胜吗？你知道什么样的话语和行为能让你气场强大吗？《超级交际术》告诉你这一切。会交际，左右逢源；会交际，八面玲珑；会交际，事业有成；会交际，人生精彩纷呈。本书是一本实用的交际指南，干货满满，传授读者最接地气的交际方法和技巧，尤其是年轻的读者朋友，给予了详细的指导，可以说是年轻朋友的良师益友、枕边读物。
作者简介：
林开平，人际关系学专家，《演讲与口才》杂志社编辑部主任，已发表交际学文章数百篇。自有一套交际理论，博古通今，学贯中西，经典案例信手拈来，点评分析一针见血。
目录：
第一章
主动交流——不要等着别人来跟你打招呼
谁先开口，谁就先得到机会2
麻烦了别人，就跟别人走得更近了6
破冰，唯有主动9
别让害怕尴尬害了你12
感染他人，让正能量从你开始流动15
防人之心也挺可怕19
第二章
投其所好——赢得人心的第一高招
人最希望听到怎样的赞美24
什么才是真正的关怀28
谈话也要定“基调”32
别人为什么不喜欢你的帮助36第一章主动交流——不要等着别人来跟你打招呼谁先开口，谁就先得到机会2麻烦了别人，就跟别人走得更近了 6破冰，唯有主动9别让害怕尴尬害了你12感染他人，让正能量从你开始流动 15防人之心也挺可怕 19 第二章投其所好——赢得人心的第一高招人最希望听到怎样的赞美24什么才是真正的关怀28谈话也要定“基调”32别人为什么不喜欢你的帮助36在求人帮忙时，如何做到每求必应 39交际，也需要到什么山上唱什么歌 43 第三章尊重至上——交际要多用同理心别人的秘密是地雷，你不要去踩48贬低别人，就是贬低自己51看轻他人，就是看轻自己54别以为自己就是尺度58考虑别人的感受，别人才会感觉你温暖61在别人伤口上撒盐是一种愚蠢行为 64 第四章低调处世——人缘好事业旺人前不显贵的智慧 68巧妙示弱更强大72“常有理”，为什么受伤的总是你 76过分相信自己，可能让你成为一个笑话80有多摆谱就有多不靠谱84如何做到人缘好事业旺87 第五章吃亏是福——人人都喜欢“傻子”好汉要吃眼前亏92锋芒不可露尽，功劳不可邀完 95人生失意，别长脾气98做一个人人都喜欢的“傻子” 101 第六章先入为主——十之八九是错误“第一印象”害死人106急着下结论，浮浅没根基109看看别人的初衷是什么113总喜欢把人往坏处想，是心理有问题116有一种错误叫“晕轮效应”119感情用事，伤人伤己122 第七章先予后取——不要怀着目的去交际你怎样，世界就怎样126目的性太强的交际大多数是失败的 129先予后取，你敬我一尺我敬你一丈 132后会无期还是后会有期135你想过谁会帮你吗 139如何赢得别人的信任142 第八章难得糊涂——别做至清无鱼的水处事须精明,待人要糊涂146装装糊涂，万事皆通达149别做至清无鱼的水 153人不至察朋友多157别抖动你的机灵160 第九章自我修养——脸可以“厚”，但心不能“黑”脸可以“厚”，但心不能“黑”164人贵自知，进退有度168别人宽容你，你要三思172远离“有毒”的朋友175诚实胜过一切智谋 178什么时候可以不守原则182 第十章交际雷区——使小性子往往酿大错误先破后补，于事无补186迁怒于人，招祸于己189使小性子往往酿大错误193有“度”才有大空间196友情不是你想衡量就衡量199负面情绪是交际的癌203 第十一章宽宏大量——以德报怨永远是最好的交际宽容让你的“圈子”海阔天空 208得理不让人，有理也输了211担待让你的形象升级214报复，让你的交际受堵217以德报怨是最好的交际221请理解别人的过失 224 第十二章巧妙助人——成就他人也成就自我甘当绿叶，和红花一样美228美在锦上添花，贵在雪中送炭 231为他人说句公道话 235扶上马，送一程238别让你的好心伤了人242如何让对方轻松接受你的好意 246 第十三章口语沟通——做一个他人需要的交谈者幽默的最高境界250心在言先，大辩若讷253做一个他人需要的交谈者257巧妙引导，让别人说“是”260可别这样劝说别人 263聪明人不听黑话266 第十四章化敌为友——狭路相逢，让者胜失去朋友时，请算笔“经济账”270跳出交际窘境的妙法273狭路相逢，让者胜 277“仇人”是你的一面镜子279应对他人揭短的上中下三策283人最希望听到怎样的赞美现实生活中，我们时常会听到别人的赞美，也曾赞美过别人。赞美是一种品德，是人际关系的润滑剂。它可以使人际关系和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。但是，赞美也需要技巧，不是随便说两句好话就行的，而是要先了解，这个人最希望听到怎样的赞美？如果你的赞美是这个人最希望听到的，那必定会俘获他的心。比如说周星驰吧，他被称为“喜剧之王”，其演技广受赞誉，而他导演的电影《功夫》、《长江七号》等也备受推崇。有一次，导演冯小刚见到周星驰，便称赞道：“你真是一个实力派呀！”可不料周星驰却不领情，反问道：“难道我不帅吗？不是偶像派吗？”冯小刚马上接口道：“你是一个实力派的导演加一个偶像派的演员！”说得周星驰笑声连连。周星驰的演技已经被广泛认可，因而冯小刚赞美他是“实力派”并不会使他的心情多么愉悦，反而他对自己的“帅”不是那么自信，因而更希望别人称赞他是“偶像派”。而冯小刚了解到这些情况后，一句“实力派导演加偶像派演员”不仅弥补了自己之前语言的疏忽，而且夸到了周星驰心里，自然令他笑声连连。赞美他人会使对方心情愉悦，同时也能展现你善于发现他人优点、看到别人长处和品质。然而赞美别人，并不是说只要你开口称赞就能说到对方心里、得到对方认可的。夸人要夸到点子上，才能引起对方共鸣。你知道别人最希望听到怎样的赞美吗？郭德纲和孟非同是光头主持人，又是搭档，广受关注。他们两个都经常被别人称赞幽默，可二人对此都只是轻轻一笑，并不怎么往心里去。在一次节目中，嘉宾柳岩却说：“我知道你们两个最喜欢别人夸你们什么？”两人都不确信，柳岩先对郭德纲说：“我知道，你喜欢被别人称赞‘郭德纲太不容易了’！”郭德纲听后感叹道：“其实到了我们这个年纪，夸不夸的已经不太重要了，但有些话听着比较受用。比如‘郭德纲太不容易了，一步一步走来，怎么怎么样的’，我会觉得说的有道理。”作为一名相声演员，夸郭德纲幽默，虽然也会使其愉悦，却难以触及心灵。毕竟幽默是他最广为人知的特点，同时也是被人夸得最多的特点，你再称赞，自然难以引起共鸣。然而，从一个一文不名的穷小子，到现在家喻户晓的大明星，郭德纲的奋斗历程和所取得的成就一直是他引以为傲的，而这些又是在一般场合不太容易提起的，因而听到关于这方面的称赞也比较少，因此，当柳岩这样赞美他时，他才会深有感触。由此可见，当谈话对象是一个经历丰富的人时，称赞他那些引以为傲的经历往往能说到他的心里去。下面我们再来看孟非的情形。听完郭德纲的感慨后，柳岩又把目光转向了孟非，说：“孟非老师最希望别人称赞你善良。”孟非点点头说：“确实如此，我希望别人夸我善良！”柳岩说：“你挺善良的！”孟非听了这样的称赞居然有些腼腆。另一位嘉宾，微表情专家姜振宇老师补充道：“一般来说，如果一个人想往某个方面努力，但做得还不够好，自己内心还不能持完全的认同态度，就会需要一些心理补偿，希望别人这样称赞自己！”孟非点头称是。孟非曾做过多年的新闻主播，很有责任感，在道德品质方面对自己的要求较高，他一直希望能做一个善良的人。虽然孟非的言行品质在很多人看来已经很好了，但在他自己内心当中还对自己不能完全认同，仍觉得自己需要继续努力。在这种情况，如果别人称赞他善良的话，他会觉得这是对自己的一种认同，因而更愿意接受。由此可见，当你赞美一个人时，如果从他最希望自己具有的那种品质切入，往往会事半功倍。下面讲一个自己的亲身经历：上大学的时候，一次我们几个同学去一位老教授家里做客。这位老教授是一位著作等身的社会学家，我们几个到了那里，都一个劲儿地称赞老教授的学问高深，有几位同学甚至崇拜地说：“您的大作我都拜读好几遍了，可是依然觉得自己难以理解全部内容，回味无穷呀！”可老教授只是微笑，鼓励我们，要好好学习。我们的班长王斑在老教授的书房里发现了很多书法作品及笔墨纸砚等物品。他早就听说过老教授痴迷书法艺术，还在一些业余比赛中获过奖，于是走到一幅书法面前，说：“这幅字，看着很有柳公权的风骨，虽然是临摹作品，但一看就是功力很深。是教授您的手笔吗？”老教授一听，来了精神：“你也懂书法？”然后，王斑和老教授探讨起了书法艺术，并对老教授的书法造诣和坚持不懈的精神大加赞赏，老教授也视他为知己，对他另眼相看。我们几个同学，赞美老教授的学问高深，自然很难说到点子上，赞美流于泛泛，很难引起老教授的兴趣。而王斑却了解到老教授对书法艺术的喜爱，并从这个方面入手赞美他，果然赢得了他的好感。在生活中也是如此，每个人都会有兴趣爱好，有的人甚至还会痴迷。在谈话中，你和他聊这些内容，他便会兴高采烈，如果你再结合实际称赞他在这方面的造诣，那可就真是把话说到他的心坎上了。这样，一方面可以让他觉得你和他志同道合，拉近距离，另一方面，你对他的称赞也契合了他对自己的肯定，更容易引起他的共鸣。赞美别人，并不是说你只要开口说你这么好、那么好就可以的。你要通过自己的观察、认真的思考，发现对方的特点，了解到对方最希望你赞美他哪一方面，然后有针对性地赞美，这样才能把你的赞美说到对方心坎上。麻烦了别人，就跟别人走得更近了 “不要怕麻烦别人”，印象中，这句话是在电视节目《天天向上》中听到的，当时是汪涵和欧弟说的，他的整句话是这样的：“不要怕麻烦别人，因为你麻烦了别人，就跟别人走得更近了……”这句简单的话，细想起来却很有深意，很有道理。为什么这么说呢？首先，麻烦是一种成全。康熙时期，陆一帆守孝期满后决定去县衙谋得一官半职。陆一帆的姑父是知府大人，帮他写了一封推荐信给县令。陆一帆没有送出这封推荐信，反而向自己曾经的同窗卢志文求助。卢志文任县衙的师爷，论权力和影响力自然没有陆一帆的姑父大。于是，陆一帆的妻子忍不住问丈夫为什么要这样做，因为这不是故意给自己和卢志文找麻烦吗？陆一帆笑了笑，继而对妻子说：“卢志文是我的同窗，我要去县衙求职，他肯定很想帮我的忙。如果我靠姑父的推荐进了县衙，卢志文必然会怪我为什么不去找他。既然如此，我就干脆直接找卢志文帮我推荐，不这样做的话，便显得我对他不信任了。”妻子听后，佩服自己的丈夫想事周全。在我们的日常生活中，经常会有麻烦到朋友的时候、请朋友帮忙的时候，但大多数时候，我们会觉得老麻烦人家可能不大好吧，会不会让朋友难办，会不会让朋友多出了额外的事情？但是再往深处想，我们请求朋友的帮助，虽然会麻烦到朋友，但麻烦别人，可能是对别人善意的一种成全，一种感谢。你接受了他人的善意，就是给予他人的肯定，就是传递更多的积极性和正能量，他人就会因你的接受而感到幸福和快乐。其次，麻烦是一种交流。周国平和郭沫若之子郭世英曾共同就读于北大哲学系，两人还是室友。郭世英床头的一本《牛虻》，开启了周国平的文学阅读之路。从此以后，周国平天天跟郭世英借阅世界名著。在那时，很多世界名著只有一定级别的干部才有资格买到。因此，通过父亲郭沫若才拿到手的书，郭世英想要拿来借给周国平，毫无疑问是一件很不容易的事。于是，有些同学就说周国平太不把自己当外人，总是一而再再而三地麻烦郭世英。但是周国平却说：“我的确很麻烦他，但我知道，他不介意这种麻烦，因为他总是很慷慨地与我分享。如果我为了怕麻烦而不跟他借书了，倒显得我们生分，情谊不深了。”郭世英也表示：“周国平说出了我的心里话。”怕麻烦别人，本来是一件懂得为别人着想的好意。但是，如果什么也不“麻烦”别人的话，可能反而会让别人觉得你没有把对方当作最要好的朋友。韩寒曾说，要好的朋友就是——你要我好的东西，我要你好的东西。这话就是告诉我们：很多时候，对朋友不要唯唯诺诺，过于客气，可以适当地麻烦他一下，因为这也是一种交流的方式。现实当中，你帮帮我，我帮帮你，会增进彼此之间的感情。麻烦，更是一种负责。微软新CEO纳德拉刚进入微软时，只是在负责云计算的一个小部门，他做事谨慎而小心，当他有不明白的事时，一定会及时向自己的领导鲍尔默请教。有一次，鲍尔默交代纳德拉和他的小组做一份报告文件，其中有一个不算困难但却概念有点模糊的专业术语让大家不好把握。于是，纳德拉准备向鲍尔默请教，但他的小组成员认为这种小事不值得往鲍尔默那里跑，只要自己琢磨一下就行了。但纳德拉却认为工作无小事，有不明白的地方必须要请教领导。还说：“麻烦虽然麻烦了一点儿，但我相信鲍尔默先生会明白我们是重视他对我们的看法。大家想啊，如果不懂的不去请教，以后出错了，不是更大的麻烦吗？”最终，纳德拉还是去“麻烦”了鲍尔默。不过鲍尔默对此不但没有嫌烦，反而还肯定了纳德拉这种不懂就问的做法。职场当中，有很多人都非常怕麻烦，不是怕麻烦自己，就是怕麻烦别人。于是，有需要帮助的时候，不敢开口，不敢请教，结果不是做事不成功，就是做错了事。这就是典型的越怕麻烦越麻烦。如果能像纳德拉这样，不懂就问，哪怕这样是给领导制造麻烦，领导也不可能因此而批评你的。因为，这说明你对领导的重视，说明你真正想提高自己，说明你想把事情做好，说明你对工作的一种认真负责的态度。这样的员工，一定更受领导的喜欢。不知从什么时候起，我们越来越怕麻烦别人！所以不对别人提要求，也不找别人帮忙了！但是越来越多的事实表明，人际交往中这样的心理并非都是正确的。很多时候，麻烦一下别人，不但不会给别人添加负担，反而会让别人更加喜欢你。