作者：陈丹 日期：2016-07-20 19:20:03
工作四五年，已经掌握了一门技术，甚至开始带队伍，在业务上负责单独的一块内容，但是总觉得遇到了职场的天花板“想升职，遥遥无期”“想转行，心理没底”“想创业似乎又缺少点勇气”。如何清楚地给自己定位，突破瓶颈？我们此时更多的是需要提高综合素质，例如沟通协调能力、管理能力、说服别人的能力。而提升这些能力就需要多与自己的同事、领导及下属沟通，培养人脉，为日后的发展打下基础。
本书简介：
本书主要讲解如何正确处理和公司的各种关系。具体包括与领导保持良好的关系、与同事共同学习进步、保持与同事的差异化竞争、升职后需要拥有领导力、实现自己和工作的双赢、正确认识自己等方面。为了更利于理解，全书辅以大量的真实案例。
作者简介：
陈丹：广东雷州人，工商管理硕士学历，95年大学毕业后，一直从事人力资源管理工作，曾经担任过紫泰荆人力资源总监、银星学院院长等职务，曾出版管理专著多本，现为中商智业人力资源顾问公司的高级顾问。
目录：
第一章
与领导保持良好的关系
爱发牢骚的人容易毁了自己的前途2
出色地完成领导交给的任务6
领导也是客户8
与领导要有良好的互动16
注意维护领导的面子19
踏实勤恳的下级最受领导赏识22
领导的话，不能全信25
领导有时候会选择性健忘28
给领导留有指挥的余地32
永远要考虑公司利益35
学会赞美别人38
做自己的推销员40第一章
与领导保持良好的关系
爱发牢骚的人容易毁了自己的前途2
出色地完成领导交给的任务6
领导也是客户8
与领导要有良好的互动16
注意维护领导的面子19
踏实勤恳的下级最受领导赏识22
领导的话，不能全信25
领导有时候会选择性健忘28
给领导留有指挥的余地32
永远要考虑公司利益35
学会赞美别人38
做自己的推销员40
与领导讨论问题的技巧43
第二章
同事之间有竞争也有合作
倾诉失败只是成为了一个故事50
优秀的同事皆为老师52
不要热衷办公室八卦54
忌讳与同事成为最好的朋友58
做人要低调62
学会分享成功67
尽可能回避同事隐私69
帮助值得帮助的人71
不要讨论领导的是非74
言多必失...................78
做一个有气度的人85
不要热情过度88
第三章
升职后需要拥有领导力
将最好的肥料用在最有可能长成大树的种子上94
领导要有领导的素质97
把任务分给专业的人去完成，要学会放权100
和下属保持适当的距离，获得更多的神秘感103
批评和表扬需要在适当的场合105
内部开会有技巧107
关心下属会让你得到更好的口碑115
聪明人一点就透116
给下属充分的鼓励120
激励下属潜能的方法122
学会倾听下属的声音130
全局考虑事情重点，不必为小事而纠结134
第四章
实现自己和公司双赢
双赢规则 138
公司的利益高于一切140
和HR谈薪酬有技巧143
让领导注意到你的价值148
大事精明，小事糊涂150
做一个对公司有价值的人154
不能待在薪水有问题的公司158
拿自己该拿的钱，做自己该做的事163
要多选择几家供应商165
告诉领导自己想要什么169
第五章
正确认识自己
欲做事先做人176
老马识途不再适合当下179
没有退路才有出路，昂首挺胸阔步前行181
出门在外贵人助，经营好属于你的朋友圈184
生于忧患，死于安乐187
炒鱿鱼前准备的调味剂189
跳槽前要做好充分的准备191
成功有方法，失败有借口194
成功人士都是时间的管理者199
时间管理——合理管理你的时间201
生活、学习和工作，该如何合理分配时间203
放下面子才能换取更多的机会209
巧言令色，言多必失211
能力取决于你的经验21列夫·托尔斯泰与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。彼得·德鲁克一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对说，一个人必须知道怎么说。戴尔·卡耐基现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。威廉·莎士比亚为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样领导有时候会选择性健忘
工作中，我们每天都要面对自己的领导。最让我们头痛的事情，就是自己的上级非常健忘。早晨的例会，由于他的健忘，致使十多位同事在办公室苦等他一人；出去陪客户，由于他的健忘，把秘书急得团团转，不停地安抚对方，并与他联系。而如果仅是工作上的事情不牵扯到我们的自身利益，倒也无关紧要。怕就怕在他忘记了发奖金、分红以及我们的休假。
其实，很多时候老板的“健忘”都是故意的。换句话来说，他们的“健忘”都是装出来的，通常我们称其为选择性健忘。而他这样做，往往是因为费用或合同问题，这两个问题的出发点就是谁得到了更大的利益。有时候领导承诺给你加薪升职，不过是一种激励你的方式，有的领导就爱这样空口许诺，所以有时候领导会选择性健忘。有人曾把遇到一位健忘的老板，比作遇到一个很麻烦的老婆。你爱她并且已经与她结婚了，就肯定不会轻易地离开她。面对这些“健忘”的领导，大多数人都非常无奈。如果，在你的身边也有这样的领导，你又该怎样去应对呢？
老板的“加量不加价”该如何选择
魏新是一家民营企业的出纳员，虽然只是中专毕业，但他做事非常认真、卖力。由于学历的关系，魏新最初的工资仅为1100元。后来因为工作表现较为突出，半年以后老板将他的工资调整到1500元。鉴于老板对自己的信任，魏新工作得更加卖力了。对于老板交代下来的工作总是尽职尽责地去完成。随着公司业务的不断增多，公司的人手渐渐变得不太够用。考虑到魏新的一贯表现以及较为突出的个人能力，老板决定让魏新在做出纳的工作之余，也去做一些其他业务上的工作。面对两项不同的工作，魏新觉得有些勉强。但是老板却对他再三承诺，只要做出成绩就一定给他加薪。得到了领导的保证，魏新满心欢喜地接受了这份差事。随着业务量的不断扩增，公司的规模也在不断拓展，公司陆续招聘了许多的新人。由于这些新人的学历都是本科以上，所以工资起点相对都比较高，每人的基本工资都在3000元左右。可是，魏新的工资却还是1500元，除了业务应拿的提成外，并没有任何的增涨。面对如此巨大的落差，魏新很不服气，再三与老板商量加薪的事情却都没有得到明确的结论。无奈之下，魏新只好离开了自己工作三年的公司。
通过魏新的案例，我们可以清楚地感觉到职员所处的弱势地位。因为大多数的老板都是“铁公鸡”。他们收钱时从来不会忘，可是到了付钱时就自然而然地“忘了”。所以，只要涉及老板给你付钱的事情，如：加薪、调职或者一些让他感觉不舒服的事情，他都会选择性地忘掉。这主要是因为他主观上就不是心甘情愿的，所以这件事在他脑子里面就要故意忘记。面对这种涉及我们自身利益的事情，应该进一步去争取。员工与老板是单纯的雇佣关系，我来到你的公司工作，你要我认真干活，而干得好的前提就是你必须要发工资给我，少给一分钱都是不可以的。如果你忘记了，我就提醒你，一直提醒到你记得为止。
再不行的话，那只能选择离职，去寻找更适合自己的工作。
易变的领导不好伺候
小方是一家合资企业的员工，已经有五年的从业经历。他的主管领导就是一位“健忘”的领导。通常，小方向主管请示一个方案时，虽然，主管会跟他解释说明这个应该怎么办、那个应该如何做，但当小方按照他的意思去完成并将什么都制定好的时候，这位主管却可能在另一种心情的影响下推翻了小方已经完成的方案。当小方向主管解释说明方案是全部按照他的要求实施时，主管领导总会说经过自己再三考虑，认为方案设计得并不是很恰当，必须按照他现在的意思再做修改。而作为下属职员的小方却非常无奈，因为对方是主管领导，他不得不重新将方案进行修改，但是心底却仍免不了会有一些抱怨。
现在，每当执行这位主管领导所交代的工作，小方都会把他当时的原始资料留底备份，等到领导想“出尔反尔”的时候再拿出来给他看。因为原始资料上有着主管的审批印章。如此，主管也就不会再多说些什么。
其实，很多员工都有过小方类似的经历。主管领导过于优柔寡断，总是一会儿一个想法。而通常，最辛苦的莫过于底下的下属，常常因为领导的临时起意，不得不加班加点。对于这样的领导，解释说明是没有用的，因为对方可能根本就听不进去。最好的方法就是将所有的资料留有备份，做到有据可查。当领导再想“反水”的时候，你可以直接拿出资料给他看，这样反而比你去解释要有用得多。另外，对于这类领导，你在工作中应该时刻将自己的工作进度进行汇报，不要等到任务完成后再与他沟通。因为，谁也不知道他的想法会不会再有其他的变化。你最好做出两手准备，如果领导执意要翻案重做，应先将方案的初稿给他过目，先别急于执行，以免再有其他的变动。
努力行动便会迎来胜利的曙光
赵跃原本在一家日本企业的工厂工作，恰逢企业的内部整合，企业对部分人员进行了调动，赵跃被调往公司的分部工作。按照企业的规定，如果员工在公司工作达到一定的年限，当集团内部调动时可以调换到另外的部门，并且职位与工资也会得到相应提升。而在调动工作之前，赵跃也得到了相关领导的许诺，这次调整过后一定能够升迁。可是，当他调岗后，却因为领导的变更，没有了可以为自己说话的人。而赵跃的后任领导对于这件事情又不能做主，结果他的职位还是原来的级别，并没有因此而提升。
面对这样的结果，赵跃非常气愤。可是，当他去找领导评理并要求得到答复时，领导却只是一边解释情况一边劝他好好工作，不要影响自己的业绩。鉴于目前的工作并不是很好找，赵跃只好先忍着，继续着自己手中的工作。由于他工作一贯表现良好，以及当初敢为自己讨说法的行为，今年赵跃终于等到了这次早该属于他的升迁机会，迎来了自己事业上的曙光。
赵跃的案例告诉我们对待老板的“健忘”，我们不应一味地忍耐，应当适时地去争取自己的基本权益。如果一次未成，可结合自身的情况再做决定，但必须要有所行动，主动提醒这些“健忘”的老板去履行自己的承诺。一次不行那就两次，直到给自己一个相当明确的说法，再去考虑下一步的行动。像赵跃，在向上级提出相关的抗议后，结合自身的情况分析，认为现在的工作并不好找，应该等待新的机会。这就是一个比较明智的做法，在权衡了利弊后做出适合自己的选择。而他的抗议对于领导也起到了一定的作用，至少让上级清楚目前的决断是不符合公司相关规定的。要知道，你的态度非常关键，如果你自己都放弃了，不争取自己的权益，那么公司就更不会给你做出一个公正的裁决。
给领导留有指挥的余地
在与领导的交往过程中，适时保持一种谦逊的态度是非常重要的。你可以主动与领导谈话，请他对自己的工作做出点评指教。这不但可以增强自己在工作方面的能力，更重要的是，你让领导知道自己所取得的成绩与他的领导和支持是分不开的。因为，只有让领导对自己感到满意，你才能获得升职加薪的机会。
上海外企职员萍萍入职快六年了，工作能力很强，做事非常认真，并且在同事中有着良好的口碑。可是工作这么久，她却依然在一个位置上原地踏步，始终没有得到升职的机会。反观那些能力不如她的同事，却接二连三地升了职。
原来，萍萍虽然很能干，但是她的上级不喜欢她。因为，她在很多细节方面从不去顾及领导的感受，常常一意孤行。有一次，在对某件工作的处理上，萍萍与自己的领导发生了争执，她觉得自己的处理方案比较妥善，领导的指导意见显得有些多余，根本就没有必要。于是，她以各种理由去说服自己的上级采纳她所提出的方案，并最终让自己的方案得以施行。再有，公司开例会的时候，老板都会规定萍萍负责会议的记录工作。可是，她却从来不将整理的记录呈报给自己的上级主管李维过目，每次都是直接上报给老总。上个月，萍萍所在的部门准备购买一台投影仪。上级主管李维让萍萍询价比较，准备为部门添置一台。可是，萍萍在拿到供货商提供的资料后，自己经过多番比较后，就擅自向厂家订了货。并且，她还告诉上级这次又节省了不少的经费，好像自己做事是多么周全。
看到自己另一位同事升职加薪，萍萍不由得为自己感叹道：“唉，我看上级的眼睛真是瞎掉了！”
其实领导一点也不瞎，人家心里亮堂着呢。职场规则告诉我们：升职加薪需要靠自己真才实干才能获得的，只要自己努力了就一定有机会得到领导的赏识。可是职场潜规则却告诫我们做事需要多请示一下自己的领导，适时地将功劳分给自己的领导。你应该让领导知道，你所取得的成绩与他的支持和指导是分不开的。要注意给对方留下一定的指导空间，只有让领导满意了，你才有晋升的机会。
不管你承认不承认，那些表现出色、从不出事、也不需要领导来指导的人，并不一定能够得到认可和重用。他们的这种行为，有时上级并不喜欢。因为面对你的完美，领导无法发挥他的指导作用，无法体现他的才干，而你也就不会和“进步”或者“改正”之类的词相挂钩。此时，你的完美就成了你最大的缺点。倒是那些大错不犯、小错不断、又喜欢与领导接近的人，更容易获得更多的机会。因为他们给上级预留了发挥的空间，让上级很有成就感，即便日后升了职也会被骄傲地冠以“这个员工是我培养出来的”。所以，有时候能够满足一下领导的虚荣心也算是一招。
另外，直属领导对我们的晋升起着非常关键的作用。如果，你能够与他建立起良好的关系，那么你的晋升之路就会相对顺利得多。否则，即便你有一身的本领，也将毫无用武之地。如果你想升职，就一定要与自己的直属领导搞好关系。因为领导也是普通人，他们也希望能与自己的下属建立一种友好的相处关系。每一位领导都不会故意为难自己的下属，只要你在与他们的相处过程中掌握相应的技巧，多注意一些，那么想达到自己的预期目的就不会很难。作为一名合格的下属，你应该学会对上级忠心。因为，每一位上级都希望自己的下属能够对他忠诚，讲义气，重感情，不会在他人的面前说自己的坏话。即使在最苦难的时期，仍然能够跟随着他，而不是选择背叛或者离开。如果哪位员工对自己的领导肆意地攻击或者背叛，那么最终吃亏的一定是他自己，说不定后面突如其来的报复会接踵而来。所以，如果你是个天生的反对派，就一定要想办法将其改掉，多请上级对自己进行批评指正。
我们要注意的是，在上级的眼中级别是一个非常好的东西。因为它是权力与身份的象征，谁都想将它拿在手中随意把玩。有的人将“级别”当作“皇冠”，即使是睡觉也不会轻易地将它们摘下；有的人将“级别”当作“黄金”，成天揣在怀中恨不得一个人独吞。尤其是在一些政府机构，不同级别的权限、待遇都是相当不同的。所以，不该你去做的事情，千万不要去做；你做了，就是没有找准自己的位置，不把领导放在眼里。就像案例中萍萍那样，自以为能者多劳的行为会得到领导的青睐，殊不知在领导的眼中那些行为都是越权独行的表现。而这样做的后果，只会让你的上级、下级及平级的同事对你敬而远之，将你排挤孤立在外。这样不但会影响你的晋级之路，更会影响到自己人脉的扩展。
即使你的表现非常出色，也不可能得到领导的信任与赏识。因为，对于这样一个处处比领导者本人还要显眼的职员，上级对你的感觉只能是很多的顾忌，谁也不想为自己培养一个劲敌。所以，有时做人处事一定要低调。凡事不要苛求完美，可以适当地预留一些缺憾。领导喜欢的是那种可以让他发挥领导才能的聪明人。通过对你工作错误的指正，会使他产生成就感。即便日后你升职了，领导也会非常骄傲。因为这名员工是由他所带出来的，这也是变相在称赞他是一个知人善任的伯乐。因此，适时地保留一些工作中的缺陷，以满足领导的荣誉心，也是成功晋升的秘诀之一。
永远要考虑公司利益
英特尔公司总裁安迪•格鲁夫曾经应邀为加州大学伯克利分校毕业生发表个人演讲。他在演讲中曾提出了几点建议：“无论你在哪里工作，都不要只把自己当作一名员工，你应该学会将公司视为自己的。因为，对于自己的事业，只有你自己才能够掌握。不管什么时候，你与老板的合作，最终的受益者也只会是你自己。”
作为公司的一员，维护公司的利益是一个员工必须要恪守的基本职业道德。因为任何一个企业老板都更愿意选用那些时刻以企业利益为重的员工，哪怕他们在其他方面有一定的不足。
钢铁公司董事长齐勃瓦出生在美国的一个普通乡村之家。一次非常偶然的机会，他只身一人来到了钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。齐勃瓦下定决心一定要成为企业中最为出色的员工。为此，他经常一边积极努力地工作，一边学习各种技术知识与管理知识。渐渐地，他从一位普通的职员一步步地先后晋升成为技师、部门主管、建筑公司经理、布拉得钢铁厂厂长，最后成为钢铁公司的董事长。
有一年，当时控制美国铁路命脉的大财阀摩根提出了与卡内基联合经营钢铁工厂的要求。同时，摩根还放出风声，称如果卡内基敢拒绝他的要求，那么他就会找当时美国第二大钢铁公司贝斯列赫进行联合。这样一来，卡内基的公司肯定就会处于弱势地位。
听到这些消息的卡内基有些动摇了，于是就让齐勃瓦前去与摩根商谈合并的事情。齐勃瓦经过认真细致地研究与分析之后，他发现事情并没有发展到必须合并的地步。于是，齐勃瓦告诉卡内基其实摩根并没有想象中那么厉害，而贝斯列赫与摩根的联合也不会一蹴而就。后来经过仔细地分析，卡内基也承认确实是自己高估了对手，并且对齐勃瓦表示十分感激。
其实，如果齐勃瓦不去做仔细的研究与分析，而是放任合并方案的实施，对齐勃瓦而言并没有什么过多的损失。同样，对卡内基的个人利益而言，也不会有过多的损失。只是，能够与掌握国家铁路命脉的大财阀摩根合作，从另一个层面上来讲也是一个难得的机会。但是，齐勃瓦却清楚地知道一旦真的这样做了，那么对于企业而言将受到怎样的影响。这就意味着将企业的资源与他人共享，企业失去了原本的主动权。因此，在合并的事情上齐勃瓦非常谨慎，为了维护自己企业的权益，他查阅了多方的资料，并将利弊进行了比较。同时，还对贝斯列赫公司的状况进行了细致深入的调查，从而得出准确的分析判断。摩根不过是在欲擒故纵，他的实力并不能一下促成与贝斯列赫公司的联合，这就成功地打消了卡内基的顾虑，捍卫了自家公司的利益。
由此可见，一个全心全意替老板出谋划策、替公司着想的员工对于一个企业而言有多么重要。因此，每一个员工都应该明白，自己的工资完全来自公司于的收益，公司的利益就是自己利益的核心来源。而企业中经常宣扬倡导的“大河有水，小河则满；大河无水，小河则干”讲的就是这个道理。
除了员工个人的努力以外，公司作为一个工作与学习的平台，其所承担的作用也是不可忽视的。如果失去了这个平台，那么就会对员工本身的发展造成影响。所以，维护公司利益就是在维护与建设这个平台。只有这个平台越来越大、越来越好，它才能为员工创造更多的机会，提供更大的发展空间。而作为公司中的一员，努力维护与建设这个平台是