作者：西蒙·兰卡斯特 日期：2016-10-05 11:53:35
三分钟赢得人心的沟通秘诀，让你的语言更有感召力，告别默默无闻，成为人群焦点！神经科学和行为经济学的结合与突破，把握大脑与语言之间的关系，将你的演说变得富有激情和感染力！世界知名演讲撰稿人多年经验总结，英美政要、世界300强企业高管的演说秘籍洲际酒店首席执行官理查德.所罗门、前英国内政部长阿兰.琼森、UKTV首席执行官戴仑.蔡尔德激赏推荐！ 领导力语言背后的秘诀到底是什么？本能脑、情感脑直至逻辑脑，它们不仅代表着人类发展的不同层次，更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法，更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系，演说将变得富有激情和感染力。 世界知名演讲撰稿人之一。为很多政治家（包括英国前首相托尼.布莱尔的内阁）及联合利华、汇丰银行、力拓集团等世界500强企业的首席执行官们撰写演讲稿并指导他们如何进行演说。
西蒙还创办了“领导力语言工作室”，分部遍布全球。除此之外，他还是剑桥大学、伦敦卡斯商学院和雷丁大学亨利商学院的客座教授，并经常为BBC广播公司和英国天空新闻台提供专业评论。
目录：
引言
导读
赢得人心——领导力语言的秘密
第一部分赢得本能脑
导读
第1章打动人心的隐喻
第2章领导形象
第3章内在目标
第4章移情与友善的力量
第5章微笑与幽默
第6章呼吸
第7章文风
第8章名字里有什么
引言 导读 赢得人心——领导力语言的秘密 第一部分 赢得本能脑 导读 第1章打动人心的隐喻 第2章领导形象 第3章内在目标 第4章移情与友善的力量 第5章微笑与幽默 第6章呼吸 第7章文风 第8章名字里有什么 第二部分 赢得情感脑 导读 第9章故事与情感 第10章个人故事 第11章打造文化 第12章善用历史 第13章价值观的价值 第14章我们钟爱的绝妙语言 第15章奉承与爱 第16章重复，重复，重复 第17章夸张的永恒力量 第三部分 赢得逻辑脑 导读 第18章成三！成三！成三！ 第19章平衡 第20章韵律还是逻辑 第21章观点的力量 第22章利用数字 第23章简洁 后记 致谢 注释前言2012年7月26日，奥林匹克运动会在伦敦开幕，我和妻子露西以及另外的25万人在海德公园庆祝。那是一个完美的夏日：人们举杯庆贺，说唱歌手迪兹.瑞斯可高声吟唱着节奏猛烈的歌曲，然后，伦敦市市长鲍里斯.约翰逊摇摇晃晃地走上了舞台。看到这个政治家，人们不赞同地低语着，甚至有人高声大叫：“蠢蛋！”还有少数人掏出手机，按下了录音键。
要知道，我天生不是鲍里斯的粉丝。我大多数的政治经历来自于另一个约翰逊（艾伦.约翰逊）同事。但是，那一天的鲍里斯令我兴奋异常。仅仅3分钟，他就让充满敌意的观众变得十分亢奋、歇斯底里。他用的是大师级的领导力语言：
我的一生中，从来没有见过这样的情景。
这种兴奋是如此的高涨，我猜，涨得似乎连计量奥林匹克迷的盖格计数器盖格计数器：一种用于探测电离辐射的粒子探测器。的读数表都要爆了。
来自世界各地的人们在看着我们，在看着这个地球上最伟大的城市，对不对？
来自世界各地的人当中，有些人不知道在过去的7年中我们为伦敦所做的一切准备。
我听说有个叫米特.罗姆尼米特.罗姆尼：美国第70任马萨诸塞州州长，曾角逐2008年美国总统选举的共和党提名。的人，他想知道我们是否准备好了。2012年7月26日，奥林匹克运动会在伦敦开幕，我和妻子露西以及另外的25万人在海德公园庆祝。那是一个完美的夏日：人们举杯庆贺，说唱歌手迪兹.瑞斯可高声吟唱着节奏猛烈的歌曲，然后，伦敦市市长鲍里斯.约翰逊摇摇晃晃地走上了舞台。看到这个政治家，人们不赞同地低语着，甚至有人高声大叫：“蠢蛋！”还有少数人掏出手机，按下了录音键。要知道，我天生不是鲍里斯的粉丝。我大多数的政治经历来自于另一个约翰逊（艾伦.约翰逊）同事。但是，那一天的鲍里斯令我兴奋异常。仅仅3分钟，他就让充满敌意的观众变得十分亢奋、歇斯底里。他用的是大师级的领导力语言：我的一生中，从来没有见过这样的情景。这种兴奋是如此的高涨，我猜，涨得似乎连计量奥林匹克迷的盖格计数器盖格计数器：一种用于探测电离辐射的粒子探测器。的读数表都要爆了。来自世界各地的人们在看着我们，在看着这个地球上最伟大的城市，对不对？来自世界各地的人当中，有些人不知道在过去的7年中我们为伦敦所做的一切准备。我听说有个叫米特.罗姆尼米特.罗姆尼：美国第70任马萨诸塞州州长，曾角逐2008年美国总统选举的共和党提名。的人，他想知道我们是否准备好了。我们准备好了吗？是的，我们准备好了。场馆准备好了，体育馆准备好了，水上运动中心亦已准备妥帖；赛车场准备好了，安保准备好了，警方随时待命，交通畅通无阻，我们大不列颠之队整装待发……他们准备好了吗？这里会产生更多的金牌、银牌和铜牌，这么多的奖牌足以纾困希腊和西班牙了。最后一个问题：我们能举办这场有史以来最盛大的奥林匹克运动会吗？我们担心天气问题吗？不，我们不担心！我们能击败法国队吗？能，我们能！我们能击败澳大利亚队吗？能，我们能！我们能击败德国队吗？我相信，我们能！谢谢各位。祝各位尽享2012伦敦盛宴。谢谢各位的大力支持。去网上看看视频吧——我是说真的。亲自去看看观众心情上的变化。听听他们最初的笑声，看看激情是怎样在人群中传递的。看看每个人是怎样和众人一起大声重复着“是的，我们能”。看看在最后时刻，人群是怎么不由自主地与众人一起鼓掌，开始大喊：“鲍里斯！鲍里斯！鲍里斯！”露西和我也在狂喊着：“鲍里斯！鲍里斯！”突然我们停了下来，似乎意识到了什么。“哎呀，发生什么事了？”露西问道。“兴奋剂。”我回答她。是的，就是这样：这个演讲太有激情了，观众就像服了兴奋剂一样亢奋起来。鲍里斯的几句话就让每一个人心情激动：那么陶醉，毫无理由。到底发生了什么？我们知道吸食海洛因时大脑会兴奋成什么样。那么，我们来看看鲍里斯兴奋的大脑。鲍里斯的演讲刺激了大脑中三个强大的化学兴奋剂的释放。第一个是血清素，提高人的自尊，让人感到自信、强大、有力。百忧解和其他抗抑郁药就是模拟它的效果，提高人的兴奋度1。赞扬可刺激血清素的释放，所以鲍里斯就极力赞扬我们伟大的国家和我们伟大的运动员。鲍里斯给观众带来的第二种兴奋剂是催产素，这是爱的兴奋剂，让人感觉温暖和安全。狂喜时就有这种感觉。当我们和他人有亲密感时，催产素就自然释放。这种亲密感可以来自和他人的接触、拉手、拥抱、做爱，甚至是听鲍里斯的演讲。鲍里斯不断地用第一人称把听众和他紧紧地联系起来：他的演讲中全是“我们”，而不是“我”。他没有像您想的那样，像某些政治家用“我们，保守党”，而是用“我们，大不列颠”这样的词。他还提醒我们要反对谁，这样就把我们紧紧地联系起来：反对那个优越感极强的米特·罗姆尼，反对那些南欧破产的国家。当然，还有德国。还有什么方法比提到德国更能把25万英国人团结起来更有用呢？鲍里斯给观众带来的第三个兴奋剂是多巴胺。这是一种回报奖励性兴奋剂，让人自觉伟大。服食可卡因、海洛因，高速驾车时，人体就会释放这种化学物质。其释放量的多寡与我们的期望是否得到满足有关。鲍里斯的演讲超出了众人的预期：他没有得意扬扬地做政治演讲，而是给我们做了个充满激情的爱国演讲。他用上狂热的“奥林匹克迷”及“老朋友”一类的词，使我们激动万分。因此，鲍里斯似乎是在演讲中突然注入了些狂喜、百忧解、可卡因、海洛因，甚至激素这样的兴奋剂。所以，那一天，海德公园里的人比观看1969年滚石乐队在此的演奏时还要兴奋。其演讲效果也相当神奇，每个人都感觉到团结、自豪和无敌。素昧平生的人就像老友一样互相问候，嚷嚷着：“鲍里斯，真不错！”还有：“真是神了！”那一波又一波的陶醉感就像听了一场摇滚乐或者福音布道。但是，就在下一秒，就像往常一样，高潮后面紧接着就是低谷（这就是痛苦的老套路）。在低谷中，没有兴奋剂释放，只有让人萎靡的毒药，让我们感觉很糟糕。还好，这种糟糕的感觉在领导人物控制的范围内。因为低谷出现时，对下一个高潮的渴望也同样出现。当我们渴望高潮时，我们会指望谁？当然是上次让我们感受到高潮的人。这就是吸引人们走向领导人的原因。人们渴望自豪，渴望彼此间的联系，渴望有目标的生活。人们痴迷着，就像吸毒成瘾的人那样，寻找着下一个方向。这就是大人物们利用的秘密契约，这就是大人物的力量，似乎对追随的人们说：“我会满足你们的情感需要，但是作为回报，你们要支持我。”契约就这么定下了。这就是领导力语言之根本。打动人心的隐喻迄今为止最伟大的事情是做精通隐喻的高手。这是一件不能从其他人那里学到的事；这也是天才的标志，因为一个很好的隐喻意味能欣赏到相似之处。--亚里士多德 领导力和形象欧洲中世纪的黑暗时代、启蒙时期、市场的无形之手、工业革命、铁幕、改革之风、摇摆的20世纪60年代、不满的冬季、铁娘子、金融风暴、信贷紧缩、房地产泡沫、推动、瞬间、引爆点。以上都是隐喻。他们说，图片胜过千言万语。那么，一丁点儿的隐喻就会催生数百张形象的图片，传遍数百万的头脑。隐喻在狭小的空间里挤压进巨大的力量，隐喻在本能脑深处植入了思想：这些思想在本能脑深处生根发芽，茁壮成长，四处蔓延，影响人们思考、感觉和行事的方式。隐喻是领导力语言的一个关键因素。但是，让我们先从基础知识开始：什么是隐喻？隐喻一个隐喻基本上是一个替代。当我们使用隐喻时，我们用一件事代替别的事。所以，如果我们用数学的方式来思考这个问题，那么隐喻的基本公式就是：X=Y。让我来证明一下：如果我对您说："我在一个十字路口。"在X=Y的隐喻中，"我的人生=旅程"。这就是我植入的形象。然后这个形象将引导我们以特定的方式来谈话，因此您可能在您的回应中再次使用该形象。您也许会问："您要走哪条路？"通过为我们的讨论建立一个特定形象，会让您更有可能提供特定的意见，而不太可能提供其他意见。有很多确立已久的X=Y的例子。比如，很多人把观点看作容器（如"这个观点有漏洞""让我们来解密"）；把争论看作战争（如"我保持我的火药干燥""我们击落他们的说法"）；把房子看作人（如"这房子好有性格""厨房是家的心脏"）。乔治.拉科夫在他的《我们赖以生存的隐喻》一书中已经写了很多这些不同的隐喻1。我们无时无刻不在使用隐喻：它不仅出现在诗歌或夸张的修辞中，还出现在日常闲聊中的重要部分。不诉诸某种隐喻就很难很长时间地发言。我们平均每16个词就使用一次隐喻。因此，我们的谈话到处散落着隐喻。看到没有？像那样。"散落？"但是那是一个恰当的隐喻吗？是我想植入的形象吗？根据X=Y的公式，就表示隐喻=垃圾。这不是我想要植入的形象：我只是想说服你，隐喻是强大的。所以，让我们再试一次。这个隐喻怎么样："我们的谈话充满了隐喻。"更好吗？根据X=Y公式，表示隐喻=武器……这不是坏事。当然，这会符合拉科夫的"争论=战争"的隐喻，我们无疑对此表示同意。但是，就我个人而言，我对战争隐喻不着迷。让我们尝试另一个隐喻。这个怎么样："我们到处播撒隐喻。"是的。我喜欢这个。在X=Y公式中，隐喻=种子。这似乎是一个很好的隐喻：思想比喻为种子的隐喻已存在了几千年。事实上，"宣传"这个词的起源来自于隐喻框架之内--我们传播思想，所以……这样的隐喻才会奏效，这才是我要使用的隐喻：X=Y的公式中隐喻=种子。事实上，我在本章的开始说隐喻"在本能脑深处植入了思想。这些思想在本能脑深处生根发芽，茁壮成长，四处蔓延"，这句话中已经使用了隐喻。那时，您可能没有注意到隐喻，这就是隐喻如此强大之原因：大多数时候人们甚至不知道他们正在使用隐喻。然而，每一次隐喻的使用，都引导人们走上一条不同寻常之路。这就是隐喻的秘密力量。隐喻的劝说力特点1960年，英国前首相哈罗德.麦克米伦在南非的演讲中谈到"横扫整个非洲大陆的变革之风"时，他在每个人心中植入的形象是，非洲民族主义是具有人性力量的2。这对整个进程表明了必然性：这里没有我们可以做的任何事。现在，我不是说，这个隐喻是唐宁街上那些麦克米伦的助选高级顾问们给出的最好隐喻，而是说这是他对世界的真正看法，所以他本能地通过这样的隐喻来讲话。而且该隐喻成功地起到劝说的作用：英国人民逐渐接受了他对大英帝国离开非洲的乐观看法。然而，法国当时的总统戴高乐，对世界有不同的看法。他认为，非洲的民族主义应马上停止，所以他用了不同的隐喻。他使用的X=Y公式中，非洲民族主义者=害虫，把人们引向了不同的观点：即叛乱分子（非洲民族主义者）应该像那些害虫一样被根除。通过植入视人为害虫的思想，我们合法地执行死刑。我们在各种场景可看到这种情况。黑手党头目描述联邦调查局线人为"老鼠"，联邦调查局对此回应要"铲除"罪犯。每当我们看到种族灭绝的语言，害虫的隐喻总是与该场景紧密相连。在纳粹德国，犹太人被称为"蛇"；卢旺达的图西族被定性为"蟑螂"。有媒体形容卡扎菲怎样在管道中被发现；萨达姆怎样在一个洞穴里被发现；本.拉登总是躲藏在山洞中，尽管他最终是在合围地被发现的，但所有的形象都转换成更多的害虫隐喻。这些形象是强大的，它们有劝说的效果：在英国，这是不是让您觉得有点奇特？这是一个理应强烈反对死刑的国家，但是当萨达姆在我们的眼皮下被执行绞刑时，却几乎没有人眨一下眼皮。这就是隐喻的力量。隐喻改变行为这就说明了：隐喻影响人们的态度、价值观和行为方式。前面已提到：隐喻上的一个简单转换能彻底改变人们对股价涨跌的预期，从而影响人们是否购买或抛售3。简单地说，如果谈论股票时用上与生命有关的隐喻，人们更有可能认为这个股票要涨。举个例子，如果您说，今天早些时候，塞恩斯伯里的股价在"跳跃""爬升"或"暴涨"--或者，它们"踌躇""下跌"或"暴跌"--相对于其他隐喻，使用这样的隐喻会让人们更倾向于相信这些股票第二天会涨。为什么会这样？嗯，您可能有自己的推测，但我相信，我们对于生命形态履行特定目标的能力有着本能的信心。因此，我们的本能脑可能设想股价"重新站稳脚跟""爬回它原来的位置"，甚至"达到新的高度"。您看隐喻是多么容易地鼓励我们靠近特殊方式的思维……但是，让我们甩掉这种想法吧。试试不同的隐喻--一个无生命的隐喻。让我们尝试一个机器隐喻，我们可以说，葛兰素史克公司的股票"被推高"或"被带高了"--或者，也许，它们"暴跌"，或"崩盘"。如果我们用这种隐喻，人们就不太可能认为第二天的股价会上升。为什么？嗯，也许在我们的本能脑中，我们设想它们迟早会耗尽燃料，需要维修或升级。这就是问题所在：隐喻有时会发出与其意图完全错误的形象。我给您举个个人的例子。去年，我的大女儿洛蒂被诊断为Ⅰ型糖尿病。她每天需要注射四次胰岛素。起初，她吓坏了，讨厌针头。我们尝试一切方法来帮助她克服恐惧。我们注意到一件事，就是有关糖尿病的语言是那么咄咄逼人：注射被称为"开枪"或"戳"，用于验血的刺血针被称为"小刀"。这些都是战争的隐喻。她被鼓励用她自己的身体去战斗。这种形象甚至出现在用来"帮助"她的漫画中：士兵们用装有胰岛素的机枪，击落自己血液中可恶的有毒糖分子。难怪她被吓坏了。于是，我们就积极地改变语言。我们给她所有的医用器械命名，注射顺利时，就说他们"干得好"；如果他们刺伤了洛蒂，就责骂他们。通过拟人化，我们让这些器械成为人类：这样她就可以学会爱他们。我们不是"戳"她，而是给她胰岛素。如今，她彻底放松了。当然，我不伪称语言是获得成功的唯一因素，她自己也如此的强大，有着令人难以置信的勇敢。