作者：奥村隆一，黄薇嫔 日期：2014-08-15 15:15:26
我们的思考、想法、感觉其实都能够用简单的绘画，也就是用“图”来呈现。工作中遇到的所有问题几乎都能用图表来掌握状况并予以解决。绘制图表会帮助大脑将思考具象化，把脑中所有想法都填入图表中，会发现事情并没有想象中那样复杂，工作上该留意的点、该努力之处，一目了然。
本书向读者介绍了如何用树形图、圆饼图、行列图、点图、流程图5种图表来解决工作中经常遇到的12大难题，通过书中的实例示范、参考套用，特别是结合读者切身情况的练习，你将学会用图表进行结构化思考的方法，更好地锻炼自己的逻辑和思辨能力，从而提高工作效率与竞争力。
作者将12大难题作为案例分析，讲解如何用图表解决实际中的问题，但实际上，只要你能熟练掌握图表原理，这5个图表几乎可以适用于工作中遇到的所有问题，让所有问题迎刃而解，从而提高工作效率。
作者简介：
奥村隆一，1968年出生于日本神奈川县，1994年毕业于早稻田大学，同年进入三菱综合研究所，现任三菱综合研究所主任研究员。著作有《归纳自己想法的技巧》、《城市?市郊新潮流——打造人口减少时代的市郊与商业机会》等。
目录：
书前拉页①找出适合的掌握状况图解法
②找出适合的检讨对策图解法
前言
图表的活用教学
第1章使用图表进行头脑整理
完全掌握图表快速完成工作
图表使用法①想整理眼前问题时，就用“掌握状况图解法”
图表使用法②不知道该怎么做比较好时，就用“检讨对策图解法”思考
第2章“掌握状况图解法”的模拟问题
案例学习1为什么经常无法正确做好上司交代的工作〈树形图〉
案例学习2为什么无论做几次，还是无法避免犯错〈圆饼图〉
案例学习3为什么无法立刻找到需要的文件〈行列图〉
案例学习4如何向领导直观展现自己的工作成效〈点图〉
案例学习5为什么我加班的情况比同事多〈流程图〉
第3章“检讨对策图解法”的模拟问题书前拉页①找出适合的掌握状况图解法
②找出适合的检讨对策图解法
前言
图表的活用教学
第1章使用图表进行头脑整理
完全掌握图表快速完成工作
图表使用法①想整理眼前问题时，就用“掌握状况图解法”
图表使用法②不知道该怎么做比较好时，就用“检讨对策图解法”思考
第2章“掌握状况图解法”的模拟问题
案例学习1为什么经常无法正确做好上司交代的工作〈树形图〉
案例学习2为什么无论做几次，还是无法避免犯错〈圆饼图〉
案例学习3为什么无法立刻找到需要的文件〈行列图〉
案例学习4如何向领导直观展现自己的工作成效〈点图〉
案例学习5为什么我加班的情况比同事多〈流程图〉
第3章“检讨对策图解法”的模拟问题
案例学习6为什么会议总是无法按时结束〈树形图〉
案例学习7为什么指示无法顺利传达给下属〈圆饼图〉
案例学习8为什么经常赶不上工期不能按时交货〈行列图〉
案例学习9工作太多，我该从哪一件事情开始着手呢〈点图〉
案例学习10如何在一天之内想出全新的企划〈流程图〉
第4章进阶的模拟问题
要处理复杂的问题必须结合“掌握状况”和“检讨对策”两种方法
案例学习11机会快被竞争对手抢走了，我们该怎么办〈树形图〉＋〈圆饼图〉
案例学习12如何找到价格更低质量也好的合作伙伴〈流程图〉+〈点图〉
书末附录制作出最适当图表的一问一答
挑战练习题第1章 使用图表进行头脑整理
使用图表的原则可分为“掌握状况”与“检讨对策”两种情况。首先让我说明一下图表的特性及各自的制作方法吧。
第一节 完全掌握图表快速完成工作
无论任何场合都只需要用到5类图表，优秀的商务人士经常利用图表。
◆给不解的读者：图表为何有用
各位知道什么是“图解”（或者说是“图表”）吗？用圆形或四方形围住短句或词汇，以线条连接后，就成了图画或表格组合，这就是树形图、圆饼图、行列图。
我想应该没有哪位商务人士不知道或不曾见过吧！各位一定在学生时代或工作时看过、画过。
如果你认为“我知道‘图解’，可是对工作没什么帮助”的话，那么你需要阅读本书。学会“图解”的特性和效用并实际使用，你的工作效率将会比现在更高，取得更好的成效。
◆我们和图表交往已久
我们在日常工作中总是用语言说话、写文章，从小我们就从父母或学校那里学会文章的写法与使用方法，但我们却不曾在正统的教育体系中学过“图表”的描绘方法、解读方法。
我们的思考、想法、感觉都能够用简单的绘画，也就是“图”来呈现。因为我们从文字还不存在的远古时代开始就持续使用“图”了。
明明如此，现在的教育却没有教我们图表真正的使用方法、活用方法，于是我们以为图表不重要，也就是“坐拥宝山而不自知”。
◆图表有两种使用方式
那么，工作上该如何使用图表呢？根据其特性可分为两大类型。
比如说，托尼?博赞（TonyBuzan）思考出的“心智图”（MindMap）当中提到图表主要具有“触发创造”的效果，而这效果不止心智图有，也是所有图表的共同特性。
图表比文章更适合引导出创造方面的思考力、想象力（参见第12页）。
然而这并不是说图表不适合用在逻辑思考上，反而应该说图表有助于一眼就看出文章经常忽略的逻辑矛盾或逻辑不连贯等问题（参见第13页）。
图表具备与文章不同的特性，如果能够善用此种特性，就可和企业精英一样，经常将图表应用在职场上。
◆为什么图表有助于整理头脑
会使用图形表达想法的人，就能够从架构上或体系上掌握状况、现象、正在面对的问题等。懂得使用图解，证明他能够整理头脑，而头脑整理后，就可以更快速地进行工作，或者使原本困难的工作也不再困难。
那么，无法整理头脑就画不出图表吗？并非如此。因为描绘图表的过程就会逐渐整理头脑，也就是说，不擅长整理头脑的人，更需要使用图表帮助思考。
◆工作问题用5种图表就能解决
图表的类型有许多种，而各位或许认为使用图表很麻烦。不用担心，本书只使用各位最熟悉（或许也都见过）的“树形图”、“圆饼图”、“行列图”、“点图”、“流程图”这5种。
我们可以想象在职场上会发生的各种问题，包括生意上的小麻烦或企业兼并等高复杂度内容，事实上我们面对的大多数问题都能够通过这5种图表解决。“图”或者“图解”的用途在于将我们头脑中的状况可视化、结构化，我们脑中能够思考的事情其实并不如想象的那样复杂。
◆使用的图表只有5种
“树形图”（阶层构造图）如字面所述，指的是：如树木（tree）分枝状的图形，是最适合用来确认“没有遗漏也没有重叠状态”的图解法。
“圆饼图”（集合关系图）是以圆或四角等包围、重叠，表现要素之间关系的图解法，也是有助于归纳琐碎要素的图解法。
“行列图”（分类图）就是所谓的“表”。这种图解法通过把数据整理进纵横排列的格子里，就能够找出被忽略的要素，或发现要素之间的新关系。
“点图”（位置关系图）是在直线纵横交错的位置上标出点或圆的图解法。此图解法能够更客观显示要素之间的关系，也有助于突显优先级。
最后是“流程图”（连锁关系图）。此图解法是将圆或四角形框起的要素以箭头连接，使要素彼此间的因果关系、顺序关系等可视化，借以轻易找出真正的原因或对立关系中存在的要素。
第二节 想整理眼前问题时，就用“掌握状况图解法”
依照场合可活用两种图解法。
一开始要记住制图方式，便于掌握现状。
◆无法预先掌握状况，只会多做无用工
图解法分为两种：“掌握状况图解法”和“检讨对策图解法”。两者经常被混用，因此制图时须刻意区分清楚。
我们先谈“掌握状况图解法”的作法。
你是否有过这些经验：明明按照指示制作文件，却得不到上司与前辈的认可，总是重做好几次，或者虽然不断加班，工作成效仍不如预期。以上情况有可能是因为你做了与“最终成果”、“必须达成的事情”无直接关联的工作。
与其没有充分了解工作内容就埋头进行，不如先冷静分析自己置身的状况，正确解析被要求的工作内容及成果，再着手进行，这样才能够减少整体的工作时间。
这种时候，使用图表可掌握自己所处的状况、问题等，让一切顺利得超乎你的想象。
◆图表是用来客观审视自己的工具
所谓“以图表掌握自身状况、问题等”，就是让另一个自己看着实际的自己。
实际的自己因为困难的工作而乱成一团，这时只要创造出另一个自己，就能够冷静思考，进而有可能找出更妥善的解答。图表即是从外在客观审视自己的工具。
步骤①：“寻找相似案例”是联想游戏
第一步骤是寻找相似案例。
像联想游戏一样，想出与你面临的状况、问题等类似的情况并写下来。
现在的你恐怕面临穷途末路的局面，你或许认为：“都这种时候了，谁还有空玩联想游戏！”可是现在的你深陷在状况内，反而无法冷静思考。
这个做法虽然有些迂回，但为了让头脑运作得更有弹性，请试着暂时离开眼前的状况或问题。
步骤②：找出明确的“差异”
下一步是找出差异。
仔细比较列举出的“相似案例”和“你置身的状况”，找出有没有什么不同，任何小事情都可以。
这时候能够找出什么样的“差异”，将会产生完全不同的图表形状。详细方法可一边阅读第二章之后列出的具体范例一边思考。
步骤③：找出最适用的图表类型
第三步骤是“画图”。配合在步骤②找到“差异”的特性，从5种图表中挑选最适合的画出来。这里最大的烦恼就是该选择哪一种图表。本书开头拉页上的流程表有说明图表的找寻方法，供各位参考使用。
试着画出图表之后，你会注意到遗漏的要素和模糊不清的地方，修正、补充逻辑上不妥之处，才能精练地绘出更好的图表。
步骤④：用图表引出解决提示（hint）
最后一步是“分析”或说“解释”。仔细看图，深入理解状况、问题等，应该会比只在脑内思考得到更明确的理解，并由此思考出解决问题的线索。
第三节 不知道该怎么做比较好时，就用“检讨对策图解法”思考
第2种是用来思考对策的图解法。
注意不要将两种混用，重点是有意识地区分清楚！
◆即使目标相同，前往目标的方法并非只有一种
接着我们来看看“检讨对策图解法”。
例如，攀登富士山有多条路线，可由富士宫口、须走口、河口湖口、御殿场口等几处登山口进入。同样的，工作上也是如此。要达到被要求的结果或成果，方法并非只有一种。思考其所需的时间和劳力，选择更有效率的方式，才是聪明的做法。
假如你加班的情况比周围的人更多，你可能不自觉地在工作步骤上绕了远路或耽搁了。“检讨对策图解法”是这个时候的最佳武器，可用来找出最好的解决良方。
和“掌握状况图解法”一样，使用的图表分为树形图、圆饼图、行列图、点图、流程图5种。
◆图解是把问题分解成容易处理的若干小要素后再进行思考
所谓“使用图表检讨对策”，是什么意思呢？
无法立刻想出对策时，就想到使用图表，特别是内容困难、单一方法不可行的场合。例如必须写的报告、企划书、业务数据，必须进行的工作，必须执行的活动等。
这类场合上，无论内容多困难，只要将它们分割成容易处理的小问题或小要素，分别思考出对策，就很容易找出答案。图表即有助于将问题分割为数个要素，显示每个要素之间的关系，所谓“使用图表检讨对策”就是这样的方法。
◆制作“检讨对策图解法”也有4个步骤
“检讨对策图解法”也是利用4个步骤进行。
步骤①：分解问题毋须过分严谨
第一步是分解要素。
我们经常把问题、原因、影响等全部视为一体，因此只要想以一个想法、一种方式解决，往往就会碰壁。
首先请把问题分解成容易处理的大小。如果面对的是变小的每个问题（要素），应该更容易找出解决对策。
这时候分解的方式毋须严谨，分解后的要素之间互相重叠或者大小不一，都不用在意，因为审慎思考会使要素更难分割，画图表时再仔细审查要素即可。
步骤②：找出要素当中的共通点
下一个步骤是找出相关性。
“找出相关性”是指找出潜藏于零散要素当中的共通之处。
比如从持续迟到、忘了开会时间而缺席、文件出错等问题中，找出它们的“原因”，将会发现“心不在焉”或“持续熬夜导致精神不济”等共通之处。
步骤③：通过相关性找出最适合的图表类型
第三步是画图。
从5种图表中，配合步骤②找出的“相关性”和“共通处”，选择最合适的图表并描绘出来。
步骤④：导出解决提示（hint）
最后一步是检讨对策。
仔细看图表，深入了解问题、原因、影响等，思索出必须采取的对策和步骤。
从下一章开始我将会提出具体案例，以模拟方式说明如何绘制图表。