作者：姜文刚 日期：2014-08-18 16:20:19
你想改善你的职场形象吗？你想提升自己的职业素养吗？你想由一名员工晋升为主管、再晋升为经理吗？你想在社交中给人留下美好印象吗？如果想，那么请你翻开《卓越员工丛书：卓越员工职场礼仪》，它将系统地向你讲述职场必备的礼仪知识。
《卓越员工丛书：卓越员工职场礼仪》以培养职场气质为第一步，然后从仪容礼仪、服饰礼仪、体姿礼仪、语言礼仪等十个方面系统地介绍职场必备礼仪知识。
《卓越员工丛书：卓越员工职场礼仪》中的礼仪“良方”，已解决过很多员工在工作中的困惑，很多企业的实践也已证明书中的礼仪法则很实用，为企业的形象带来了很大的提升。你可以把它当作一本礼仪词典，在必要时阅读其中的一个章节，以解决一时之需；也可以从前往后读，系统而全面地掌握礼仪知识，让你在职场沟通中从细节到整体都给人无穷的魅力，为你的职业生涯添加砝码。并且，为了方便广大读者的理解和领会，本书特地用了大量案例来丰富礼仪知识，另外还附有小贴士、小游戏等小栏目，使读者轻松掌握礼仪要领。
《卓越员工丛书：卓越员工职场礼仪》中的案例大多来自职场实践，贴近工作和生活，新鲜活泼，让读者从读故事中学习礼仪知识，不会感到枯燥乏味。
作者简介：
姜文刚，企业培训导师，南京邮电大学电子工程学士，重庆邮电大学计算机通信硕士，后转入培训行业。
具有多年一线培训及实际操作的经验，历任北京群谈语言文化传播有限公司教育培训总监、总经理，李阳疯狂英语优秀激励讲师。
目录：
第一章气质决定职场形象
第1节你的品位决定你的形象气质
第2节自信是职场的第一课
第3节自尊自爱者气度不凡
第4节忠诚比能力重要
第5节时刻维护公司形象
第二章好仪容成就好形象
第1节仪容，职场风采的第一扇窗
第2节修饰头发有哪些要领
第3节男士仪容艺术
第4节女士仪容艺术
第5节仪容也要靠内在修为
第三章服饰得体让人赏心悦目第一章 气质决定职场形象
第1节 你的品位决定你的形象气质
第2节 自信是职场的第一课
第3节 自尊自爱者气度不凡
第4节 忠诚比能力重要
第5节 时刻维护公司形象
第二章 好仪容成就好形象
第1节 仪容，职场风采的第一扇窗
第2节 修饰头发有哪些要领
第3节 男士仪容艺术
第4节 女士仪容艺术
第5节 仪容也要靠内在修为
第三章 服饰得体让人赏心悦目
第1节 你就是你所穿的
第2节 男员工的服饰礼仪
第3节 女员工的服饰礼仪
第4节 制服也有讲究
第5节 关注配饰细节
第四章 优雅体姿处处见修养
第1节 聆听无声的身体语言
第2节 常用的手势
第3节 小动作里的大秘密
第4节 小名片，大学问
第5节 握手的礼仪
第五章 言语不俗获得更多友谊
第1节 你知道这些称呼吗
第2节 记住这些礼貌用语
第3节 不该提到的话题
第4节 学会适度的赞美
第5节 把你的微笑传给他人
第六章 与上司相处的礼仪
第1节 你了解你的上司吗
……
第七章 与同事相处的礼仪
第八章 与客户相处的礼仪
第九章 谈判时应注意的礼仪
第十章 不可不知的餐饮礼仪第1节 你了解你的上司吗
当你身处职场时，同上司接触是不可避免的客观事实。同上司相处得好，赢得上司的青睐会为你日后的发展铺平道路，但不能和上司友好相处却会成为阻碍你晋升的“绊脚石”。所以，如何同上司相处也是一门学问。身处职场中的每一个人都有必要认真学习。有些员工因不知道如何与上司相处而感到不安，觉得自己的上司很难缠，给自己的工作带来无形的压力，这其实是不懂得与上司以礼相处的表现。你的上司属于哪种类型上司的类型一般指他的管理风格类型，上司的管理风格表明他如何管理员工以实现组织的短期和长期目标。了解上司的类型是与上司相处好的第一步，有三种类型的上司需要你了解：民主型、专制型和放任型。
1.民主型
民主型上司的特点是：喜欢征求大家的意见，注重以集体智慧解决问题，鼓励员工积极参与讨论并发表自己的见解。对于这类上司，你应学会主动思考问题，凡事有自己的见解，并善于表达自己的思想，最好是让自己的意见具有建设性和创意性，这会使你得到民主型上司的高度重视与赏识。
2.专制型
专制型上司的特点是：未征得你的同意便告知你任务的具体细节（如做什么、怎么做、何时做，等等），并按照他的要求去做，你必须绝对服从他的命令，不折不扣地完成他安排的任务。对于这种类型的上司，你应该以服从第一为原则，最好是少提意见或是不提意见，完全按其要求完成工作就是了。
3.放任型
放任型上司的特点是：只管设定目标，其余事情由个人或团队想办法去解决，一般只在员工有需求的时候才给予一些意见、指导、信息或其他所需的东西。对于这样的上司，你需要更主动、积极地工作，有什么不清楚的及时去问。
总之，要想使自己往职场中更好的方向发展，就一定要先弄清楚上司的类型，争取与其站在同一条战线上。不要抱怨自己的上司这不好、那不好，抱怨并不会使问题得到改善，也不会使上司变为你想象中的那么美好。改变自己总比改变别人简单，你应当努力让自己去适应上司的工作、管理风格，这样能让你在工作中少走一些弯路。上司的核心价值观价值观决定着人们如何看待这个世界。价值观不同，人们的思想、看法、意见也就不同。所以，在工作中，你需要明确上司的核心价值观，尽力做到与上司的价值观保持一致。如有些上司喜欢诚实、踏实、稳重、守时的员工，你就要努力做到这一点，而不是与之相反。顺应上司的要求，会使你在以后的工作中如鱼得水。反之，就会使上司对你有一种厌烦之感，从而影响到日后你在公司的发展。
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