作者:唐红宝 日期:2014-08-18 16:22:00
勤于执行的员工有效果,懒于执行的员工只推脱。执行,是一个员工、一个部门、一个企业能否实现计划和目标,能否获得良好发展的重要保障。所谓“铁血”执行,“铁”,是指员工在工作中要有钢铁般的意志坚决地执行工作任务,一丝不苟,毫不犹豫,不容商量!“血”,为了企业,员工需要做到:肯奉献,肯付出!本书从重在执行、主动执行、坚决执行、善于执行、有效执行、配合执行和监督执行七章,层层分析,步步递进,逻辑严密,思路清晰,是研究“执行”话题的给力作品,适合企业团购阅读和作为员工培训读本。
作者简介:
唐红宝现任唐人文化集团总经理、唐人文化研究院企业文化研究室主任,在提高企业执行力和降低企业运行成本方面颇有研究。
目录:
第一章
重在执行:千里之路在脚下,百年企业从头起
执行是一种态度、一种能力。企业的一切战略、计划、目标,都需要员工来执行。而执行力的大小,直接决定了这些战略、计划、目标能否实现。千里之路在脚下,百年企业从头起。执行力是一切企业做大做强的基本条件。换言之,有了执行力,企业才有核心竞争力。
★有了执行力,目标战略才能逐步实现
★有了执行力,机会降临时才能牢牢抓住
★有了执行力,组织力量才能被全部发挥
★有了执行力,美好前景才能变为现实
★有了执行力,具体工作才能真正到位
第二章
主动执行:铁肩担责有决心,用心做事解难题
主动执行是一种热情。积极消极区别大,主动被动差异深。尽心尽力做最好,尽善尽美得信任。全心全意为工作,重担全部挑己身。及时补位能救急,热爱工作常用心。能够主动执行的员工,永远都是最值得信任和重用的。
★积极工作,很多事不必等指示
★尽心尽力,凡事超出领导要求第一章
重在执行:千里之路在脚下,百年企业从头起执行是一种态度、一种能力。企业的一切战略、计划、目标,都需要员工来执行。而执行力的大小,直接决定了这些战略、计划、目标能否实现。千里之路在脚下,百年企业从头起。执行力是一切企业做大做强的基本条件。换言之,有了执行力,企业才有核心竞争力。★有了执行力,目标战略才能逐步实现
★有了执行力,机会降临时才能牢牢抓住
★有了执行力,组织力量才能被全部发挥
★有了执行力,美好前景才能变为现实
★有了执行力,具体工作才能真正到位第二章
主动执行:铁肩担责有决心,用心做事解难题主动执行是一种热情。积极消极区别大,主动被动差异深。尽心尽力做最好,尽善尽美得信任。全心全意为工作,重担全部挑己身。及时补位能救急,热爱工作常用心。能够主动执行的员工,永远都是最值得信任和重用的。★积极工作,很多事不必等指示
★尽心尽力,凡事超出领导要求
★全心全意,工作绝不止八小时
★及时补位,脑勤手快能够应急
★热爱职业,要把工作当成乐趣第三章
坚决执行:铁腕执行不畏难,完成工作无借口坚决执行是一种信念。苦活儿累活儿看毅力,急活儿难活儿见水平。接受任务不讲价,完成任务无借口。忠于职责守岗位,发挥潜力创先进。对待任务,我们只有毫不犹豫地坚决执行,才能不带折扣地完成所有的任务,实现我们的价值。★不找借口,让你做你就去做
★逢山开路,没条件就创造条件
★优质高效,有条件就抓紧时间
★忠于职守,把自己“钉”在岗位上
★发挥潜力,优秀都是被逼出来的第四章
善于执行:做成事情使巧劲,做到完美用心血
善于执行是一种技巧。巧干“四两拨千斤”,蛮干事倍功半。解决问题有方法,遇到难事要拆分。精雕细琢质量优,一丝不苟效益好。金刚钻下有绝活儿,成长路上有提升。员工们只有学会执行,才能更快更好地解决问题。★学会巧干,找准方法事半功倍
★解决问题,方法总比问题更多
★善于拆分,大项目分成小步骤
★精雕细琢,追求卓越一丝不苟
★不断成长,有进步才能有提升第五章
有效执行:工作到位铁保证,处置问题有效果有效执行是一种要求。勤奋做事是态度,达到效果才合格。勇于复命出效果,抓住重点保效果。目标定高提效果,想到做到成效果。检验自己看业绩,换取报酬要效果。企业聘请员工来工作,为的就是达到效果。试问:哪个企业会聘用做事没有效果的员工呢?★只要业绩,如何完成并不重要
★勇于复命,用自己的成绩汇报
★抓住重点,分清主次确保效果
★目标定高,定高标准提升效果
★想到做到,及时行动速成效果第六章
配合执行:做好工作靠协作,融入团队像血液配合执行是一条捷径。一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高。一人难除地上草,众人踩出阳关道。完成任务靠协作,相互配合勤沟通。领悟任务要正确,及时汇报须主动。执行力强的员工能依靠团队、配合执行,这样可以加强部门间的合作,加快项目进度。★讲究配合,有互助才能共进
★融入团队,工作拒绝“独行侠”
★相互帮助,成功是集体荣誉
★正确领悟,知道领导要什么
★主动汇报,让上级知道进度第七章
监督执行:赏功罚过要严明,铁律监督不放松监督执行是一项保障。做好做坏大不同,赏功罚过要严明。不同员工差异大,具体管理方法明。一切措施为执行,严格监督不放松。只有把企业的监督制度做到严密而细化并且严格执行,才能真正发挥监督的最大作用,让员工完全发挥自己的执行力。★完善监督,监督是执行的保证
★有才必用,重用之下感恩戴德
★有德必夸,厚誉之下态度更佳
★有功必赏,重赏之下必有勇夫
★有过必罚,严责之下方有动力参考文献逢山开路,没条件就创造条件
“铁人”王进喜在为石油而战的斗争中曾发出过一句豪言壮语:“有条件要上,没有条件创造条件也要上!”困难越大、挑战越大、收获也就越大。客观条件的好坏并不足以决定我们业绩的好坏,真正影响我们的是,有没有破釜沉舟的勇气与心态。
我们是唯物主义者,一点也不忽视物质条件的重要性,“巧妇”的确难做没有米的饭;但是,我们又是辩证唯物主义者,“巧妇”绝不能等米下锅,而要找米下锅。
我们常常看到,在客观条件相同的情况下,由于人们主观能动性发挥的程度不同,工作的实际效果也大不相同。甚至有些客观条件较好的单位,员工工作并不出色,而一些客观条件较差的单位,却出人意料地取得了显著的成绩。大庆、大寨的例子,最有力地说明了这个问题。论客观条件,大庆地处荒原僻野,大寨地处穷山恶沟,比好多地方都要差,可是他们却创造了惊天动地的丰功伟绩,成为全国人民学习的榜样。他们之所以能取得如此巨大的成就,就是因为他们充分发挥了人的积极性和创造性,这样,精神力量就变成了无穷无尽的物质力量。
有一个装扮奇特的人来到一个小村庄,他对几位妇女说:“我有一块神奇的汤石,如果将它放入烧开的水中,它会立刻变出一锅美味的汤来。如果不相信,我现在就煮给大家。”那个陌生人胸有成竹地高声宣布着。
大家半信半疑,都想知道这块汤石是否真的如此神奇。有人找来了大锅、水,并且架上炉子和木柴,就在村子的广场上煮了起来。很快,锅里的水就在熊熊的火焰中开始沸腾。
这个陌生人很小心地将汤石放入水中,然后用汤匙尝了一口,兴奋地说:“哇!太美味了,这是我做的汤里最鲜美的一次。如果再加一点洋葱就更好了。”有人立即兴冲冲地跑回家拿了一堆洋葱。陌生人把洋葱放入锅中,开始搅拌。做完这一切他又尝了一口:“太棒了,不过,我相信如果再放些肉片,这锅汤就会成为你们喝过的最香的汤了。”屠夫的妻子听后连忙赶回家端来一大盆肉,她想象着自己可以分得一大份汤不禁喜上眉梢。“再有一些调味品就更完美了。”陌生人又建议道。
就这样,在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,还有人捧来了其他的调味品。当大家一人端着一碗汤蹲在那里享受时,他们果真发现这是天底下最美味最好喝的汤。
人们总喜欢抱怨不足,却不愿意思考怎样弥补和创造欠缺的条件和因素。其实,条件是自己创造的,就像故事中的陌生人,而不是靠等待。
我们有很多方法和途径来弥补我们的不足,创造我们所欠缺的条件,但是我们不愿这样去做,机遇就是这样从我们的身边悄然溜走的,它也曾向我们招手,可是我们却把头扭向了充满等待和抱怨的另一边。每个人都可以做有米之炊,而只有真正的巧妇可以做无米之炊。
企业作为一个经营运作体,靠获得利润来维持和发展,每一家公司都需要用常新的眼光关注这个世界的动态,以便采取相应的措施,谋求拓展。只有不断地创新,公司才能跟得上时代的步伐,才能得到发展;不创新,企业就没有生命力。因此,公司的每个职员都应是创新之人。
有人认为既然我是小职员,领导者说什么就是什么,越听话领导者越喜欢,越没有脑筋,简单甚至愚蠢,领导者越赏识你。其实这是错误的,如果你对领导者的指示没有任何创造精神,你在工作上没有任何主动精神,久而久之,再开明的企业领导者也不会喜欢你。更进一步说,领导者喜欢你和重用你是两回事,领导者离不开你和提拔你也是两回事,如果你想得到领导者的重用,就要创造性地完成领导者交办的各项任务。
在完成任务的过程中一定要发挥自己的主动性、创造性,必要的时候可以进行一些变通,要善于并敢于变通,以免该断不断,坐失良机。领导者往往喜欢那些“领导者想得到的他能做到,领导者没想到的他也能办到”的下属,但领导者赏识的善变绝非乱变,要变得合理、变得有据、变得有效。
有一种鸟,它能够飞行几万里,飞越太平洋,而它需要的只是一小截树枝。
它把树枝衔在嘴里,累了它就把那截树枝扔到水面上,然后飞落在树枝上休息一会儿,饿了它就站在那截树枝上捕鱼,困了它就站在那截树枝上睡觉。
谁能想到小鸟成功地飞越太平洋,靠的仅仅是一小截简单的树枝呢?
如果小鸟在嘴里衔的不是树枝,而是把鸟窝、食物等旅途中所需要的用品,一股脑儿全带在身上,那小鸟还会飞得起来吗?
从小鸟身上,我们可以悟出一点:成功,就是在没有条件中创造条件,就像那种飞越太平洋的小鸟,靠一小截简单的树枝,立足、生存和飞翔。
这个道理同样适用于工作中。
亨利?福特被誉为“汽车大王”,这个称谓不仅说明福特在汽车领域取得了卓越的成就,也说明他在为人处世方面有着王者风范。
福特曾经说过:“如果你认为自己能成功或是认为自己不能成功,通常情况下你都是正确的。”他在决定制造著名的“V8”型汽车时,要求工程师们在一个引擎上铸造8个完整的汽缸。这是史无前例的,当时每个工程师都摇头表示:“这不可能!”然而迫于如果不干就会失业的压力,他们硬着头皮开始了新的研制。由于他们谁也没有把成功输入自己的意识里,导致那部分潜能闲置起来。六个月过去了,研制一点儿进展也没有。
福特开始寻找新的工程师来完成这项研制活动,经过反复筛选,他选择了几个对研制“V8”型汽车充满信心的人。因为福特坚信,人一旦有了必胜的信念,他的所有潜能都会被激发出来,成功只是个水到渠成的结果罢了。
正如福特所料,经过反复的研究和实践,新挑选的几个工程师终于找到了制造“V8”型汽车的关键点。
一个人只有具备积极的自我意识,才会用心思考,通过思考才能知道自己是个什么样的人,能够成为什么样的人,自己应该怎样做一件事,怎样更好地完成这件事。因此,他能积极地开发和利用自己的巨大潜能,干出非凡的事业来。试想,如果没有必胜的信念,所有人都认为“不可能”,那么“V8”型汽车的出现将会遥遥无期。
任何人的成功都不是注定的,成功的根本原因是开发了人的无穷无尽的潜能。人的潜能犹如一座沉睡的火山,蕴藏着无穷的能量,只要你抱着积极的心态去开发,你就有用不完的能量,你的能力就会越来越强。
人,是生产力中最活跃最有决定性的因素。能动性,是人之所以区别于物的特点。优秀的员工决不甘当客观规律的奴隶。他们能自觉地运用客观规律,最大限度地发挥自己的干劲和聪明才智,从而完成一切看似不可能完成的任务。
在隆巴第的带领下,美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队,创造出了令人难以置信的成绩。看看隆巴第的言论,能从另一方面让我们对执行力有更深刻的理解。隆巴第告诉他的队员:“我只要求一件事,就是胜利。如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。不管是打球、工作、思想,一切的一切,都应该‘非胜不可’。”他坚定地说,“你要跟我工作,你只可以想三件事:你自己、你的家庭和球队,按照这个先后次序。”“比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你,就是战车或一堵墙,或者是对方有11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!”
工作中总会遇到各种不同的困难,当然会不可避免地参考他人的做法和经验,甚至会听从他人的意见。虚心听取他人的意见,集思广益,本是无可厚非的,但是一味地追随别人的脚步,注定不能走出崭新的天地,注定会被后来者逐步超越。记住,无论在任何时候,执行力本身才是达成目标的最重要的条件。只要有敢于执行、善于执行、勇于执行的心态,一切困难都将成为成功的筑基石,最终收获的将是比预期还要美好的结果——自身的成就感和老板的信任与提拔。
其实,我们每个人的身上都蕴藏着巨大的潜能,都有着一座巨大的“宝藏”,都有着一个巨大的“可能”,都可能创造一个巨大的“奇迹”。这些潜能足以令你的理想变为现实。只要你不懈地挖掘自己的潜能,不懈地运用自己的潜能,为实现自己的理想付出辛劳,就能取得意想不到的成功。
优质高效,有条件就抓紧时间
一位勤奋的艺术家,为了不让一个奇妙的想法溜掉,他会在产生新的灵感时,立即把它记下来——即使在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,立即行动的习惯,就像艺术家捕捉自己的灵感一样自然。
执行是依靠人去实施的,所以要保证有效的执行力就要依靠职业化的人。作为一个合格的职业人,你至少应该具备三方面的条件:一是熟知职业游戏规则;二是具有良好的职业素养;三是具有良好的职业所需的专业技能。
作为一名合格的员工,努力一点、用功一点、让自己忙碌一点不是坏事。问题在于,不能白忙、瞎忙,在做每一件工作时,要清楚自己做的是什么,不要因为对正在做的事情毫无计划、毫无概念而茫然。有时间有条件,就要抓紧时间,提高效率多快好省,高质高效地完成任务,不要盲目、迷糊或者拖延工作,这样对自己、对公司都是百害而无一利。
海尔网站上举了这么一个案例:崔淑立的“夜半日清”。
“拿下美国B客户非常难!”洗衣机海外产品经理崔淑立接手美国市场时,大家都这么说,因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。
真这么难吗?崔淑立不信。这天,崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时,此时正是美国的晚上,崔淑立很后悔,如果能即时回复,客户就不用等到第二天了!
从这天起,崔淑立决定以后晚上过了11点再下班,这就意味着,可以在当地的上午时间处理完客户的所有信息。
3天过去了,“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通,开发部很快完成了洗衣机新外观的设计图。就在决定把图样发给客户时,崔淑立认为还必须配上整机图,以免影响确认。当她“逼着”自己和同事们完成“日清”——整机外观图并发给客户时,已经是晚上12点了。
大约凌晨1点,崔淑立回到家,立刻打开家中的电脑,当看到客户回复“产品非常有吸引力,这就是美国人喜欢的”时,她顿时高兴得睡意全无,为自己“夜半日清”的效果而兴奋不已!
样机推进中,崔淑立常常半夜醒来,打开电脑看邮件,能够回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了,推进速度更快了,B客户第一批订单终于敲定了!
其实,市场没变,客户没变,拿大订单的难度没变,变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。
崔淑立完全有理由说:“有‘时差’,我没法当天处理客户邮件。”但她只认目标,不说理由!为什么?崔淑立说:“因为,我从中感受到的是自我经营的快乐!有‘时差’,也要日清!”
所有的企业领导者一定都喜欢像崔淑立这样兢兢业业的员工——“中国版的加西亚”。
为了便于国际交流,海尔的日清管理法也被称为“OEC管理法”,即“OverallEveryControlandClear”,全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,“日事日毕,日清日高”。OEC管理法不管对什么企业都适合,之所以贯彻不了,不是因为深奥,也不是因为操作有多复杂,关键是能否坚持下去。他感慨,中国过去几十年的企业管理,走了一条什么样的道路呢?老是搞运动,喊口号,场面壮观,但结果却不甚理想。
在生活中,大多数人都有办事拖拉的倾向:在从事某一活动时,能拖拉就拖拉,实在等不及,才会用全部的精力去努力完成。
对于一些不需要马上完成的任务,习惯于在最后期限即将到来时才去努力完成的现象在心理学上被称为“最后通牒效应”。
许多拖拉者普遍都有个错误的认识,他们认为在巨大的压力下自己会表现得更为出色。其实这完全是自欺欺人。拖拉本身就不是一种好习惯,它会引起人们的焦虑和内疚,是对自我的一种心理折磨。
著名激励作家奥格?曼迪诺讲过这样一个故事:
有位很有才气的教授告诉他的朋友,他想写一本传记,是关于“曾经让人们津津乐道的人物逸事”的,这个主题既有趣又少见,真的很吸引人。
这位教授知道的很多,他的文笔也很生动,这个计划注定会为他赢得很大的名誉。
一年过去了,教授的朋友一天碰到教授时,无意中问起了他那本书的进展情况如何。“天啊,我根本就没有写!”教授犹豫了一下,好像正在考虑如何解释才好。最后只好说自己太忙了,还有许多更重要的事情要完成,因此那本书的写作计划被搁浅了。
他这么辩解,其实就是要把这个计划取消。他找出各种消极的理由。就这样,事情还没有做就注定了失败。
拖拉的习惯总是让人陷入一事无成的境地。所以,每一个想要成功的人都应该改掉这个坏习惯。只有立即行动才是首要做的,不要总在最后一刻才奋起。
事实上,人们习惯于拖拉,并不是个性的懒惰所致,而是源于一种恐惧和逃避现实的心理:通过拖延时间,可以暂时回避那些不感兴趣而又不得不做的事情;可以心安理得地维持现状,暂时不去承担随之而来的疲惫和后果。
而事实证明,拖拉不但不能解决问题,反而会带来一些负面效应。一味地拖拉不但会使人不得不投入更多时间,更会浪费许多不必要的精力。而在最后期限的重压下,人们只能超负荷工作,这会使自身和心理感到俱疲,影响工作和生活状态。
美国著名成功学大师戴尔?卡耐基曾说过:“忙碌加低效率就等于瞎忙空忙,因为这样的忙意义甚微收获极小,但是资源浪费却不小,因此是工作中需克服的大敌;而忙碌加上高效率才会取得优质的结果,这样的忙碌最有意义,这样的结果最有实效,也最有竞争力。”但是,很多人工作似乎有许多事情要做,却往往顾此失彼,缺乏成效。他们每天都在处理危机,总是身心疲惫不堪,却没有干成几件要事。
是的,如果我们细细观察,就会发现那些成功人士无一不是高效大师,他们视时间为生命,视效率为生命,忙碌但从不瞎忙,他们工作起来效率极高。相比那些工作生活总是失意的人来,这样的工作效率是可望而不可即的,因为在低效率员工的意识里,只要忙就可以了,每天坐在办公室里,看看书、看看报,一天就打发了,时间在他们看来漫长而无期,似乎一点都不值钱。于是,美国著名的管理大师杜拉克警告说:“如果你想慢性自杀,就把办公室当成茶馆吧!不能管理时间,便什么也不能管理。时间是世界上最短缺的资源,除非严加管理,否则会一事无成。”
对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现,千万不能让自己拉开和惰性开战的架势。往往开始,总是积极的想法在先,然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时,惰性就出现了,“战争”也就开始了。一旦开战,结果就难说了。所以,要在积极的想法一出现马上行动,让惰性没有乘虚而入的可能。
对付惰性,有以下一些建议:
⑴列出你立即可做的事。从最简单并用很少的时间就可完成的事开始。
⑵每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。
⑶运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧,就是不要一次性吃完整条香肠,而是把它切成小片,一小口一小口慢慢地品尝。同样的道理也可以用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。
每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好在工作告一个段落时。
⑷到处寻找,每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做,而且不期望获得报酬。
⑸每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。
⑹在日程表上记下所有的工作日志。
将以上几点作为工作安排的准则,每天严格执行并督促自己,不用多久,你就会发现,自己的工作变得很有效率,执行力大大提升。
由此可见,办事一贯准时,从不拖延,往往是积累成功资本的第一步。一步接一步,成功自然水到渠成。做事情从不拖延是被人信任的前提,会给人带来良好的名声,令别人相信你能出色地完成手中的任务。所以,那些想要成功的人,赶快积极地行动起来,不要被拖拉卷入懊悔的旋涡中。