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作品介绍

幸福员工守则:快乐工作获得幸福生活


作者:王于蓝  日期:2014-08-18 16:43:57



★本书告诉我们幸福是什么,怎样实现更快乐地工作,把以往的工作模式转换成自愿的、内在的幸福模式。
  ★工作是我们人生的一部分,而实现幸福人生是我们每个人的终极追求,本书以最简单、最通俗的话语,称得上是最实用的幸福活法指南。
  ★一场席卷世界500强的幸福员工运动。针对企业发展,越来越多的企业家认识到,员工的幸福才是企业幸福与长存发展的源泉。因此,越来越多的企业加入这一运动中。
  ★幸福是一种发自内心的感受。只要你觉得自己幸福,你就是幸福。身为普通人,幸福如此,身为企业中的员工也是如此。能在工作中获得幸福,是每个员工实现自我价值的最直接的体现。
  作者简介:
  王于蓝,留日教育心理学硕士、MBA
  清华大学总裁班客座教授
  资深咨询师、高级培训师
  南天竺管理咨询有限公司董事长、总经理
  目录:
  第一章心智模式引导工作状态
  一、打开你的世界
  二、适者生存的心智模式
  三、职场的心智模式
  四、改变思维的心智模式
  五、积极向上的心智模式
  感恩的心智模式?
  第二章选择,可以是种正能量
  一、选择,是权利,更需要智慧
  二、选择的期望值
  三、选择的勇气——植入正能量的开始
  四、迈出选择的脚步
  第三章有效沟通的正能量,可以让工作更顺畅
  一、沟通——强大的力量
  三、有效沟通第一章心智模式引导工作状态
  一、打开你的世界
  二、适者生存的心智模式
  三、职场的心智模式
  四、改变思维的心智模式
  五、积极向上的心智模式
  感恩的心智模式?
  第二章选择,可以是种正能量
  一、选择,是权利,更需要智慧
  二、选择的期望值
  三、选择的勇气——植入正能量的开始
  四、迈出选择的脚步
  第三章有效沟通的正能量,可以让工作更顺畅
  一、沟通——强大的力量
  三、有效沟通
  四、如何达成有效沟通
  五、职场内的沟通
  第四章高效执行,激发正能量
  一、缺少执行力,一切都是空话
  二、高效执行六诀
  第五章压力管理,释放多余的能量
  一、情绪压力的剖析
  二、压力管理“洗髓经”八式
  左手责任心,右手胜任力
  四、没有“他们”,只有“我们”
  责任与职位
  第六章目标管理,发挥正能量的激素
  一、航行的灯塔
  二、目标管理的流程
  三、牵引目标的“七匹马”
  第七章快乐工作法之生命金字塔
  一、为什么要做职业生涯规划
  二、认识你的“船”
  三、开始策划你的历史幸福的理解有千万种,每人的诠释都不同,但是人生最大的幸福就是可以做自己。相信自己,跟随自己的心灵和直觉,不要盲从信条,不要盲目攀比,你就会是最幸福的。
  ——李开复创新工场董事长
  享有幸福是当今所有人的心愿。有些人有钱,但让财富和幸福比翼齐飞,需要秘诀。有些人身处种种困厄中,但这并非与幸福绝缘。如何感知幸福并使之不断提高,是需要智慧和方法的。本书是具有可操作性的实用幸福指南。它教会你如何给自己的幸福值打分,郑重承诺只要你认真读了这本书并努力实践,几个月之后,你的幸福得分就会比之前提升并保持久远。这令人振奋近乎神奇的愿景,希望早一天在你那里化为喜出望外的成果。
  ——著名作家和心理学家毕淑敏
  如果你热爱你的工作,你每天不会觉得自己在工作。
  ——全球管理大师、哈佛商学院教授、畅销书《你要如何衡量你的人生》作者克莱顿·克里斯坦森
  如果你表现得“好像”对自己的工作感兴趣,那么这一点表现就会使你的兴趣变得真实,还会减少你的疲惫、你的紧张,以及你的忧虑。
  ——20世纪最伟大的心灵导师戴尔?卡耐基 幸福的理解有千万种,每人的诠释都不同,但是人生最大的幸福就是可以做自己。相信自己,跟随自己的心灵和直觉,不要盲从信条,不要盲目攀比,你就会是最幸福的。
  ——李开复创新工场董事长  享有幸福是当今所有人的心愿。有些人有钱,但让财富和幸福比翼齐飞,需要秘诀。有些人身处种种困厄中,但这并非与幸福绝缘。如何感知幸福并使之不断提高,是需要智慧和方法的。本书是具有可操作性的实用幸福指南。它教会你如何给自己的幸福值打分,郑重承诺只要你认真读了这本书并努力实践,几个月之后,你的幸福得分就会比之前提升并保持久远。这令人振奋近乎神奇的愿景,希望早一天在你那里化为喜出望外的成果。
  ——著名作家和心理学家 毕淑敏  如果你热爱你的工作,你每天不会觉得自己在工作。
  ——全球管理大师、哈佛商学院教授、畅销书《你要如何衡量你的人生》作者 克莱顿·克里斯坦森
    如果你表现得“好像”对自己的工作感兴趣,那么这一点表现就会使你的兴趣变得真实,还会减少你的疲惫、你的紧张,以及你的忧虑。
  ——20世纪最伟大的心灵导师 戴尔?卡耐基
    幸福来自成就感,来自富有创造力的工作。
  ——美国第32任总统 富兰克林?D.罗斯福
    工作本身并没有痛苦与快乐之分,而在于我们对它的态度。假如你不能改变自己的态度,你不会享受工作上的收获和满足,原因就在于,痛苦的工作总比不上快乐的工作更有成效,更能获得更大的成就。
  ——世界成功导师 安东尼?罗宾
    一个有真正大才能的人可以在工作过程中感到最高度的快乐。
  ——德国作家歌德
    带着责任感生活,尝试为这个世界带来点有意义的事情,为更高尚的事情做点贡献。这样你会发现生活更加有意义,生命不再枯燥。
  ——企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁 史蒂夫?乔布斯
    人生最重要的价值是心灵的幸福,而不是任何身外之物。
  ——新东方教育科技集团董事长兼总裁 俞敏洪
    工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。
  ——法国雕塑家 罗丹第一章心智模式引导工作状态一、打开你的世界被你忽略的正能量  一张纸对折,对折,再对折……你觉得你能完成几次对折?
  5次?10次?20次?
  用大一些的纸张?用薄一些的纸张?用特殊材质的纸张?
  先试试看。
  这是一个再简单不过的小实验,人们曾经普遍认为一张无论多大的纸,你怎样对折都不会超过9次,甚至有数学爱好者用了数学推算公式加以证明。纸张的厚度随着对折次数以等比级数增加,同时其面积也在相应递减,因此推算出一张纸对折次数不会超过8?1918次,否则将违反自然原则,绝对不能完成。用于证明的数学公式,即使一个普通的中学生都能理解,于是“一张纸不能被对折9次”被作为一个定律默默地保存下来。理论上,如果能把纸对折9次的话,其厚度会达到一个和它自身相比惊人的数值。长时间以来也有许多人怀疑过,他们纷纷利用手头能找到的纸,进行了无数次试验,然而都以失败告终,这就更加验证了这个定律的可靠性。
  直到21世纪初,美国的一档探索节目《流言终结者》试图通过试验,证明这个“流言”或“真理”的真假。节目中,三位试验者进行了试验,开始的时候,他们用钳子夹、用熨斗烫,都没有成功。接下来他们用厚度为0?1毫米、足足有一个橄榄球场大小的纸张开始试验。由于纸太大,试验者用压路机压平纸面,然后用推土机帮助对折,对折进行到了第7次时已经很费劲了,但挑战才刚刚开始。最后,试验者完成了11次对折,最终打破了这个“流言”。尽管试验过程中所用的材料和工具有些夸张,但是在没有违反游戏规则的基础上,他们将“真理”变成了“流言”。
  这个试验的成功引起很多人的兴趣,人们开始使用不同大小、不同材料的纸张进行尝试。2002年,美国一个叫布兰妮的学生用1210米长的卷筒卫生纸,花费了7小时,成功将其对折了12次。
  事情到这里还没有结束,目前最新的纪录是:2011年4月,美国得克萨斯州圣马克中学师生们将一张接近4公里长的卫生纸,花费了4个小时,对折了13次。
  一张普通的纸,如果能对折21次,它的高度是13421米,而珠穆朗玛峰也只有8844米。为什么我们连一张纸的“极限”和“能量”都难以评估呢?原因在于我们看待事物的心智模式。对于一张纸尚且如此,何况对于一个人呢?
  一百多年来,男子百米飞人大战,一直是田径场上最扣人心弦的场面。在奥运史上,短跑健将不断刷新百米短跑的纪录,然而几十年过去了,仍然没有人能打破10秒的纪录。于是从那时起,关于人类究竟能跑多快的争论便开始了。最终,全世界公认这样一个“科学论断”:百米短跑突破10秒大关是不可能的,这是人类的极限速度。
  1968年6月,美国的吉姆·海因斯在萨克拉门托举行的美国锦标赛半决赛中,创造出9秒9的新世界纪录,一举打破了10秒的“人类极限”。海因斯打破10秒记录的同一年,马上又有两名运动员同样跑出了9秒9的成绩。
  20世纪60年代到近几年,不断出现百米纪录的刷新者,可是“人类极限定律”也没有闲着,科学家、生理学家及体育研究者通过一个叫作“曲线求律法”的公式,得出了新的“科学论断”:人类在百米比赛中最快不能少于9?6秒,否则就会出现股四头肌腱和膝盖间连接点撕裂的情况。
  像海因斯横空出世一样,一个叫博尔特的牙买加人让全世界为之震惊。2009年8月16日,柏林田径世界锦标赛100米决赛中,博尔特以9秒58获得冠军,并再次大幅度刷新百米世界纪录。
  正是人类对打破限制的渴望,所以超音速飞机被发明出来了;地面上的汽车越跑越快;人类登上了月球;建造出了超过100层的大厦;培育出克隆羊;发明出无所不能的电脑……一个人就是一个世界,只有不断打破自我限制,不断突破自我,不断更新自己的心智模式,才能使自己的世界不断更新,不断刷新人生纪录。
  不可思议的心智模式
  心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织以及周围世界每个层面的假设、形象和故事,并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式这个名词是由苏格兰心理学家KennethCraik在20世纪40年代创造出来的,之后就在认知心理学、认知科学、企业管理学、成功学等领域被发扬光大。
  简单来讲,心智模式就是一种思维的模式,是一种对人或事的态度。在培训界或成功学领域,有一个古老的推递公式:思维决定观念,观念决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。命运源自思维,心智模式的变化是一切变化的开始。  2010年8月5日,当地时间下午2点,一组智利矿工在圣何塞金铜矿作业,山体滑坡造成一条隧道发生塌方,地下700米处的一个应急避难所的矿工们被困在井下。
  从遇难到被救出,矿工被困了69天,比历史上最长的被困时间还长了19天。在塌方事故发生的最初17天内,没有人知道他们是否幸存。当营救人员将钻探仪送至他们的地下避难所后,矿工们向地面传送了一张字条,字条上写着:“我们全部33人都在避难所里,我们状况良好。”这一下子成为了全世界关注的新闻,他们生存的每一天都在创造奇迹。
    对于智利矿工的生还,可以说是矿难史上的一个奇迹。当事故发生的那一瞬间,每一个矿工都已经感觉到自己离死神不远了。随着被困时间一天一天的延续、生活补给品的减少,被困矿工难免绝望。经历过灾难困境的生还者都有这样的恐惧,真正使身体倒下、生命耗竭、精神崩溃的原因,并不全是环境的恶劣和生理的衰弱,更重要的原因是等待救援却久久没有结果。
  在未被发现的前17天,如此“漫长无期”的时间里,受困矿工给自己安排了合适的生存规划。首先他们对给养进行了规划,每名矿工两天的给养是两勺金枪鱼、半包饼干、半杯牛奶。接着他们很快建立了生活区和日常生活秩序,他们还组织了负责监管健康和安全状况的工作小组,保持矿井整洁。他们甚至还任命了小组诗人、顾问、传记作者。
  当他们与外部世界建立联系后,矿工们开始节食。几天后,营救人员通过营救通道用小管子给他们送去了药物和食物。圣何塞金铜矿周围的人们给他们送去了圣经、好莱坞大片和特别食品,以使他们保持高昂的精神状态,并且他们每周至少一次通过信件和视频与家人进行交流。  在一个黑暗封闭、缺少食物和水、长达17天没有任何获救迹象以及69天的地下生活中,此时不用谈什么坚强,换成你想象一下,那是怎样的处境?失望、痛苦、难过、萎靡不振,许多情况下,在面临这样的情况时,会因为受难者抢夺生命资源而产生混乱,接下来,受难者无法接受微弱的生命对自己的煎熬,最终选择提早结束自己的生命。
  他们的幸运也是他们自己创造的。正是由于受困矿工对生命的渴望和爱护,他们秉着乐观自律的心智模式,迎来了命运的最终转变。做一个很糟糕的设想,即使智利矿工最终没有得到救援而失去了生命,但是他们至少在生命的最后阶段仍然是快乐的。
  快乐的心智模式
  什么是快乐?这是一个永恒的话题,也是一个没有唯一定义的概念。快乐是一种人在精神上的愉悦,是一种心灵上的满足,它会使一个人变得开心。它是抽象的,亦是具体的;它是无形的,亦是有形的。我们触摸不到快乐,但它却能在我们的脸上表现出来。那就是我们的笑容,淡淡的、羞涩的、灿烂的……它证明了那时的我们是快乐的。快乐其实很简单,只需我们时刻保持一个积极乐观的心态,每天都笑一笑,那么快乐就在我们身边……
  即使像孔子这样给人感觉刻板、无趣的人物,也是主张快乐的。孔子可以说是中国历史上最早创造快乐哲学的人。《论语》的开篇,就用“悦”“乐”“不愠”四个字,给学习定下了一个快乐的基调。儒家思想中对于快乐的肯定,也明显多于其他各家学说。孔子在学习方面还说过“知之者,不如好之者。好之者,不如乐之者”,强调的仍然是学习的快乐精神。孔子对快乐的要求也极为简单,他曾说:“吃着粗饭,喝着白水,曲着臂膊当枕头用,快乐就在其中了。”
    可能正因为孔子是一个充满了快乐精神的人,即使他常常碰壁,也总能从失败的阴霾中走出来,还注意不时地让身边的弟子也放松一下。《史记》中记载,孔子周游列国,在郑国和弟子失散后,一个人呆呆地站在城东门口,被郑国人看见了,就对寻找老师的子贡形容孔子“落魄得像个丧家犬”。当子贡把这些话转述给孔子听时,孔子反而笑了,自嘲道:“说我像一只丧家犬,还真是像啊!”他竟一点儿也不懊恼。
    对快乐的理解归结于一个词——积极。这联系到一个动机概念——积极心理学。这几年,积极心理学成为了一个很热的关注点。哈佛大学曾经做过一个调查——哪门课程是上座率最高的课程?统计结果有些出乎意料。最受欢迎的课程不是法律类课程,不是管理类课程,也不是经济类课程,而是积极心理学课程。
  哈佛大学主讲“积极心理学”的老师——本·沙哈尔,提出了一些积极心理学的模型。在积极心理学的基础上,结合沙哈尔老师的理论,便有了下面积极心理学的“六角星模型”。
  (1)动机:快乐需要意义
  问一个人,怎么样才会使你更快乐?他回答:“我需要更多的钱,我需要有房子,我需要有一个漂亮的妻子……”有没有思考过,快乐的动机是什么?
  大多数职场人似乎都有些急躁不安,换句话说,大家都有一种对成功畸形的渴望。于是,在不同阶段总有不同的刺激源打击着某一部分人。刚毕业的大学生攀比就业单位,工作一两年的新人攀比工资,工作三五年的职员攀比岗位和福利,工作十年的职员攀比年薪,更胜一筹就会令人快乐,略逊一等就会令人难过。大家都在用一种攫取、贪婪、回报的心态对待工作,工作就是为了养家糊口、奖励认同。这种过于世俗、过于功利的心态会抵消人们的工作热情,产生懈怠和应付情绪。大家把工作的目的、幸福的标准归结于感官的快乐,于是一个充满渴望的人生不是在绽放,而是在压榨。
  一个人整天忙忙碌碌,虽然赢得了财富,却不快乐,甚至感到痛苦,这是为何呢?这些纷扰归结于一个字:争。如同佛教所说三毒“贪、嗔、痴”中的“贪”,“争”让你的世界充满着吵闹、喧嚣、摩擦、嫌怨、钩心斗角、尔虞我诈、明争暗斗,争到最后,原本阔大渺远的尘世,只能容得下一颗自私的心。
  生活中,争的欲望无处不在,而伴随欲望产生的损失也随即发生。权、钱争到手了,幸福不见了;名声争到手了,快乐不见了;原本不属于你的东西争到手了,心安不见了。你绞尽脑汁、处心积虑,甚至拼死拼活争到手的,不是快乐、幸福、心安,而是烦恼、痛苦、仇怨,以及疲倦至极的身心。
  本·沙哈尔老师认为:“一个幸福的人,必须有一个明确的、可以带来快乐和意义的目标,然后努力地去追求。真正快乐的人,会在自己觉得有意义的生活方式里,享受它的点点滴滴。”
  快乐其实很简单,时时拥有一颗轻松自在的心,不管外面的世界怎样变化,自己都能有一片清静的天地。清静不在热闹繁杂中,更不在一颗欲望满满的心中,放下牵挂,开阔心胸,心中自然清静无忧。
  (2)自信:悦纳自我——植入正能量的基础做法
  在学校,老师告诉我们要爱父母、爱亲人、爱朋友、爱身边的每个人,但是最重要的一个知识老师却没有教,那就是“学会爱自己”。
  人的一生跟谁相处得最久?父母还是另一半?都不是,这个人只能是你自己。可是很多人往往对“自己”这个终身伴侣不甚满意,甚至无法接受。拿出一面镜子,看着镜中的自己,很多人看到的是诸如此类:五官丑陋,满脸雀斑;跟别人站在一起,身高矮人一头,身材更是无从谈起;与人交谈,别人妙语连珠,自己却不善言辞;同身边的朋友进行对比,别人有殷实的家境做后盾,而自己只能拼命去争取一切;看看和自己同龄的同事,别人能轻松完成工作,而自己一点小事总是做不好……怎么看自己都不如别人,痛恨自己天生条件不如人,后天的能力也不给自己争气,到最后自己都不想做自己,在这种状态下还怎么谈快乐。
  如果人人都这样想,那么史冬鹏肯定不快乐,因为有刘翔在的时候他总是赢不了;巴菲特也不会快乐,因为有个叫比尔·盖茨的人总是比自己有钱;所有过了40岁的女人肯定不会快乐,因为她们永远也不可能再次拥有20岁少女的青春……如果人们都这样看待身边的一切,那么这个世界上没有人会感到快乐,因为不管一个人有多优秀,总会有不如别人的地方。
  一个人的心理健康与否,有一个重要的指标,那就是他能不能接受自我,这叫“悦纳自我”。人无完人,每个人身上都会有自己不满意的地方,关键在于你是否愿意面对自己,是否愿意悦纳自己。
  悦纳自我,首先要接受自己与生俱来的容貌和家庭。接受自己不够俊美的相貌,接受自己不够伟岸的身躯,接受自己贫困的家庭状况。不过,你完全可以去发现自己的可爱之处,去感受来自家庭的温情。
  悦纳自我,还要接受自己不尽如人意的现状。接受自己没有优于别人的天赋,接受自己没有惊世的才华,接受自己不是精英也不是行业里的佼佼者。但你可以踏踏实实、一点一点地向目标靠近,接受自己与理想的差距,重视自己的成长,不去嫉妒他人所拥有的财富,放下对自己过高的要求。
  悦纳自我,不仅要接受现在,也要接受自己不如意的过去。接受自己年少无知虚度光阴,接受自己走过的弯路,接受自己错失的大好时机,接受自己犯下愚蠢的错误。能认识到自己的过失是一大进步,直面过错之后应是吸取教训以便走得更好,而不是在悔恨、遗憾中驻足不前。
  悦纳自我,最后要接受未来的失败和错误。未来仍然会不断失败,甚至会在同一个地方再次跌倒。如果奋斗多年仍然没有到达梦想的彼岸,仍要自珍自重、自信自如,不放弃希望和努力。
  乐观:方法总比困难多  东京有一家高档法国餐厅,生意好得不得了,想要预约用餐起码得等半年。这里的招牌菜就是“木村先生的苹果汤”。主厨介绍说:“这种苹果居然不会烂,可能会聚了生产者的灵魂。”通常,苹果切开后放一阵子就会变质、坏掉。然而,餐厅厨房里被切成两半放了两年的“木村苹果”却没有烂,只是越缩越小,最后竟变成了干果。
  苹果“不会烂”的奥妙何在?答案要到木村的苹果园里去找。木村的果园简直就像荒芜的野山。为什么果园会荒芜到这种程度?原因是从1978年开始,木村就没有在果园里用过一滴农药、一撮有机肥料。木村要在果园里实现自然农业的梦想。让他产生这个念头的是日本农业专家写的一本书。书的封面上写着“什么都不做,也不使用农药和肥料的农业生活”。
  为了实现这个梦想,木村连续好几年没有收入,一家7口过着赤贫的生活。为了除尽30多种苹果树害虫,木村带领全家人,没日没夜地在不开花、不结果的果园里劳作,用双手和塑料袋抓害虫、喷洒醋液。
  在木村停止使用农药的第8年,果园里开出了7朵苹果花,其中有2朵结了果,这是那一年的全部收成。木村把苹果放在佛堂祭拜后,全家人一起分享。这两个苹果好吃得令人惊讶,木村终于看到了苦尽之后的曙光。一个拥有乐观心态的人,看待糟糕的事情的时候,能把糟糕的程度减半,而看待快乐的事情的时候,却能将快乐加倍。
  (4)感恩心态:感激要说出来
  很多中国人给外国人的印象就是腼腆,不善于表达,一句简单的“谢谢”,估计一个人一天即使说也不会超过三次。天气冷了,父母打电话来叮嘱要注意保暖;回家时,妻子为你准备好了饭菜;上班时,有人已经为你擦了桌子;挤公车时,有人给你让出了一个位置……每天总有人为你着想,为你做了一些事,也许你心存感激,可是你是否说出了一句“谢谢”?
    虽然心里有所感激,但是人们往往不会表达出来。人们这样做的理由通常有两个:第一,觉得自己心里明白就好,没必要说出来;第二,虽然别人帮助了自己,但是自己也帮助了别人,所以两人之间就不用那么客气了。
  为什么要这么想呢?为什么不把心里的感激表达出来呢?你藏在心里别人怎么会知道,即便留到以后说,恐怕到最后就失去了这个机会。感激是一门学问,掌握好了不但别人舒服,你自己也会因为大胆的表白而感到愉悦。
  想要表达自己的感激,首先要“诚心实意”。“谢谢”两个字不能只是寒暄、客套,而应该是发自内心的想要感谢对方的愿望。其次要“直截了当”。向对方表示谢意的最好方式是当面感谢,不要委托别人,也不要含糊其辞地让人听不明白,更不要怕别人知道你要向他道谢而不好意思。再次要“指名道姓”。如果你要感谢一同帮你办事的几个人,那就不仅仅要说概括性的“谢谢大家”,而且要一个一个指名道姓地向他们表示感谢。最后要“主动及时”。马上找上门去,要在最快的时间内向对方传达你的谢意。
  (5)生存基础:身体也重要
  50岁之前,用命换钱;50岁之后,用钱换命。每个人都有一瓶生命之水,随着年龄的增长而不断蒸发。年轻的时候这瓶水还有很多,于是不经意倒出一点,当时并不影响生命的质量。然而到了一定年纪,别人的生命之水还剩下半瓶,而你的却寥寥无几了,这时候身体的债主就找上门来了。
  (6)韧性:不轻言放弃
  心理学家塞里格曼曾做过这样一个著名的心理学实验。他把一些狗关在笼子里,只要蜂音器一响,就对狗进行电击。狗被关在笼子里,无论怎样挣扎都逃避不了电击。多次实验后,在对狗进行电击前先把笼门打开,蜂音器一响,大部分狗不但不逃避,反而不等电击出现就会卧倒在地,并开始呻吟和颤抖起来。
  但并不是所有的狗都如此,实验中总是会有三分之一的狗依然尝试逃离。通过这个实验,塞里格曼发现,大部分狗本来有机会逃避,可是却绝望地等待痛苦的来临。这样的现象被他称为“习得性无助”。
  后来,一位日裔美籍研究生广仁把人作为实验对象,做了一次类似的“习得性无助”实验。结果大同小异,大部分人在多次无法解决问题的状况下变得无助,但仍然有三分之一的人不愿放弃。
  通过两个心理学实验,人们发现,即便是将动物和人置于绝望的环境中,人为地让他们无法逃脱失败或惩罚,仍然有三分之一的个体不会放弃,还是会做“徒劳”的挣扎与努力。
  现实也正是如此。人的一生难免会遭遇挫折,然而每个人应对挫折的方式却又不同。刚进入职场的时候,很多人往往都能在事业初期充满了奋斗的热情,保持旺盛的斗志。在这个阶段,普通人与杰出人士的差别不大。然而用不了十年,顽强者与懈怠者便显示出了差异。前者能克服困难坚持到最后,而后者则丧失信心,放弃努力,于是便出现了不同的结局。
  适者生存的心智模式自然界的生存法则  Discovery的《动物世界》节目播出过这样一段纪实片:在非洲广阔的草原上生活着各种各样的大型动物,角马便是其中的一种。角马的长相和牛比较类似,它们生活在非洲的东部和南部。这里雨季雨水充足,大地呈现出一片生机,广阔的草原上随处可见非洲角马。但到了旱季,为了寻找新鲜的草料,非洲角马不得不离开这里。它们会聚集起来,成群结队地去寻找食物,每天要走48公里。在非洲肯尼亚有一条马拉河,每年的10月份,都有上百万匹角马从3000公里外的坦桑尼亚迁徙到这里。
  马拉河中有种动物是角马们在渡河时躲不掉的“敌人”,那便是世界上最大、最为凶残的尼罗鳄。马拉河成为角马们的一道“生死线”,渡过去,就进入了水草丰美的“伊甸园”;渡不过去,它们中的绝大部分将会因缺草缺水而死。每年的10月份和次年的3月份,马拉河都会上演一幕幕惊心动魄的场景,狂野、惊险和悲壮瞬间被演绎得淋漓尽致。但是,角马依然乐此不疲,纵然在这场争斗中,几乎每一匹角马充当的都是弱者的角色。
  渡河开始,成千上万的角马像泄闸的洪水一样,纷纷从岸边跳入马拉河,在河里以最快的速度游到对岸。突然,河面上出现了一群貌似浮木实则凶猛的鳄鱼,扑向正在过河的角马。它们张开大口,撕咬着角马的颈部,将角马拖入水中,通过旋转身体来撕裂猎物。转眼间,河水变成了暗红色,角马在水中哀嚎、挣扎,场面悲惨而壮烈。
  数小时之后,渡过马拉河到达对岸的角马,爬上石崖,疲倦地慢步前行,跟着大部队继续踏上寻草之路。马拉河上则留下了一片凄凉的景象:水面上满是角马的尸骸,吃饱的鳄鱼慵懒地浮在水面上,尚存气息的伤者身上则停着几只迫不及待在伤口上舐血的秃鹫。河的对岸,即使渡过河的角马,也仍然要面对最后一道鬼门关。几只腿脚无力的角马,怎么也爬不上岸边的石崖,有的重新落回水中,有的跪在地上站不起来,有的躺在地上发出微弱的呻吟。在过河的过程中,一部分角马被鳄鱼猎杀,一部分角马过河时淹死,一部分因为体力耗尽累死,更多的角马则是在混乱中被踩踏受伤,最终也难逃死亡的命运。  如此壮观、惊险又残忍的一幕,在广阔的非洲大地上,每时每刻都在上演。在自然界中,人类和动物一样,有更加迫切的生存需要和人生的追求。在追求的过程中,虽然极少遭遇像被鳄鱼攻击那样的危险境遇,但也避不开与其相似的危险、艰难与冷漠。  藏獒生活在天气严寒、空气稀薄的青藏高原,毛长而厚重,可以抵御寒冷,能在冰雪中安然入睡。它犹如一个守护神,日夜抵御虎、狼、熊、豹以及毒蛇的侵袭,担负着保护牧民财产和安全的重任。艰苦的自然环境使得藏獒磨炼出如老虎一样强壮的身躯、狮子一样凶猛的个性、豹子一样迅捷的速度、鳄鱼一样坚硬的表皮以及其他犬类远远无法企及的肌肉和爆发力,藏獒在西藏被喻为“天狗”。藏獒性格刚毅,力大凶猛,野性尚存,让人望而生畏。藏獒护领地、护食物,善于攻击,对陌生人有强烈的敌意,不过对主人却极为温和。藏獒在畜牧方面对牧人有着很大的帮助。
  藏獒攻击性很强,一般幼獒在刚满月时就会被母獒训练扑咬厮杀,锻炼离开母獒后独立的生存能力。藏獒从来不会向任何困难、威胁低头,它是世界上唯一可以与野兽直接搏斗的犬类。一只优秀的藏獒可以打败三只狼,两只优秀的藏獒可以让金钱豹落荒而逃。在管理学上,有个很有名的经营理念叫“犬獒效应”。此理念源于一个关于藏獒的故事:在古时的藏区,当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里,让这些幼犬自相撕咬,最后只剩下一只藏犬。这只唯一幸存的犬被称为獒,而十只藏犬才能产生一只獒。对于这些藏犬而言,最重要的是生存下来。
  藏獒是非常宝贵的犬种,少则价值几十万元,多则几百万元。如此不菲的价格除了藏獒英勇善战且忠于主人外,更重要的是每一只称得上“獒”这个称号的藏犬,都是经过生死竞争、百里挑一的好品种。要么生存,要么死亡!
  角马过河的过程看似残酷,然而这只是它们生命征途中迈出的最平常的一步。它们还有很多的路要走,还有很多的河要过,谁能断定,今天能逃过鳄鱼的绞杀,明天就能躲过狮子或豹子的猎杀?人类,在日出日落间辛勤地劳作、奔波,终其目的,是为了获得更好的生活。他们迈出的每一步、走过的每一段路程,也像过河的角马那样,遇到过这样或那样的磨难与坎坷!
  藏獒效应,正如市场经济中的企业,它们的处境与选拔藏獒一样,同样要经历残酷的生存之战。国内的众多企业,绝大部分寿命不超过三年,市场中能存活几十年的企业又有多少?真正能做到基业常青的企业更是寥寥无几。在大环境不断改变、竞争激烈局面下,主动迎战并在竞争中越战越勇的企业才能成为企业中的“藏獒”。







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