作者：王春 日期：2014-08-18 16:54:11
礼仪是人际交往的艺术，是立身处世之本，也是一门待人接物的学问。在日常生活中，我们每天都要和各种各样的人打交道，懂礼仪、讲礼仪无疑会让你更受他人欣赏和欢迎。本书从日常生活和社会实际出发，完整地阐释了礼仪在日常生活中的实用性和操作性，主要内容包括个人修养礼仪、人际交往礼仪、职场打拼礼仪、现代生活礼仪等。希望此中详尽的礼仪规范能让读者更好地立足职场、把握生活、掌控幸福！
作者简介：
王春，浙江义乌人，2005年获澳大利亚卧龙岗大学硕士学位。现为浙江省义乌工商职业技术学院讲师，主讲《社交礼仪与沟通技巧》、《商务礼仪》、《公关礼仪》等课程，曾获学院教学评比一等奖；业余时间曾多次受邀参加企事业单位员工的礼仪培训，广受好评。
目录：
个人修养篇
礼仪是表现自我素养的一扇门
第一章不学礼，无以立
了解礼仪才能学好礼仪
悠远流长的古代礼仪
现代礼仪的内容
现代礼仪的要素
现代礼仪的特征
现代礼仪的原则
第二章个人形象“由礼而来”
外在形象是我们留给对方的第一印象
身材不好用服饰帮你修饰
合自己的才是最好的
通过服饰打扮彰显你不俗的品位
穿衣服要学会看场合个人修养篇礼仪是表现自我素养的一扇门第一章不学礼，无以立 了解礼仪才能学好礼仪 悠远流长的古代礼仪 现代礼仪的内容 现代礼仪的要素 现代礼仪的特征 现代礼仪的原则第二章个人形象“由礼而来” 外在形象是我们留给对方的第一印象 身材不好用服饰帮你修饰 合自己的才是最好的 通过服饰打扮彰显你不俗的品位 穿衣服要学会看场合 女性妆容不宜浓艳 好的发型让你整个人亮起来 交往中最让他人受不了的身体异味 站姿、坐姿、行姿一个都不能忽略 第三章与人沟通“以礼服人” 说话有学问，学会把握说话的分寸 说话有“礼”他人才肯为你停留 需要包装的不仅是外貌还有你的语言 话题的选择也要“礼”为先 倾听本身就是一种礼仪 巧妙的拒绝让说话更有艺术效果 用赞美之言打动他人心 用语言的魅力为你的生活添彩 交谈中的坏习惯，年轻人知道多少 禁忌话题闭口不谈 第四章与人寒暄“礼贤下士” 必不可少的寒暄话 招呼不能随便打，讲究细节才有效 会和他人打招呼是寒暄中的一大技巧 熟识的朋友要主动走上前去 寒暄有度才会充分发挥作用
年轻人要认真对待寒暄 节省介绍时间，让他人一听就能记住 人际交往篇 礼仪是年轻人结交人脉的重要资本第五章与人交往“彬彬有礼” 最传统的握手礼仪 大方道歉展示自己的胸襟 让鞠躬礼仪代表你表达更多的情谊 拥抱礼不只是拥抱那么简单 与人约会也要讲究礼仪 参加宴会你要知道的礼数 恰到好处的敬语，让他人对你刮目相看 玩笑不是和谁都能开的 第六章打电话时“恭而有礼” 现代生活必不可少的电话问候 分清场合接打电话，在人前更有“礼” 接通电话的第一句话很重要 将礼仪延续到挂电话为止 面对打电话中的突发情况你要有点妙招 别让接电话的细节给对方留下不好的印象 你的手机就是另一个你 打电话要注意的其他一些细节 第七章互换名片“额手加礼” 过多的头衔只会让接名片的人紧皱眉头 清新干净的名片才会给人留下好印象 递名片时不要左掏右找 名片的正面应朝向对方 学会婉转拒绝他人索要名片 收到名片后要给对方回应 向他人索取名片要讲究方法 职场打拼篇 礼仪是年轻人站稳脚跟的重要武器第八章职场之上“博文约礼” 面试考的不只是能力还有你的礼仪 面试礼仪从你迈进公司大门的一刻开始 守时是礼仪最直观的表现 职场新人“礼多人不怪” 从办公桌看出你是否懂礼貌 办公室设施千万别用来做私事 讲究礼仪的人在办公室里人缘也会不错 恰当把握与异性同事相处的分寸 领导的面子你一定要给 办公室的禁忌不能成为你的绊脚石第九章商务会谈“情礼兼到” 成功商务人员必修礼仪这一课 商务会谈从迎送礼仪开始 邀请对方也看你礼数周到不周到 商务谈判既是战场也是舞台 赢得签约也要将礼仪保持到最后一刻 商务会谈免不了礼尚往来 换位思考能帮你 懂礼节的商务拜访才会看到成效/ 年轻人要懂得邮件礼仪才好生存第十章涉外交往“爱礼存洋” 学点涉外礼仪在交际场上不吃亏 涉外礼仪中尊重是关键 女士优先的国际惯例你要牢记在心 不同国家的礼仪特点 敬酒不劝酒才是待客之道 与外国友人交谈需注意的礼仪 出境旅游要了解的礼仪
现代生活篇 礼仪是开启年轻人幸福生活的金钥匙第十一章家庭和睦“识礼知书” 有礼才能让婚姻保持新鲜 别让批评成为婚姻的“掘土机” 尊重对方，你的婚姻才能一帆风顺 相互理解，你的婚姻才能甜甜蜜蜜 对待孩子有“礼”才能教导有方 你是孩子人生中的第一位礼仪老师 孩子有自己的交友观，请学会尊重他 百善孝为先，面对父母更要讲究礼仪 大事情别自己拿主意，多听听父母的意见 亲戚朋友要处好，感情才能细水长流第十二章与人共餐“以礼相待” 中餐礼仪最讲究座位的顺序 小筷子也有大学问 进餐时的礼仪显示出你的好修养 西餐中了解餐具你才能会使用它 吃西餐时不可忽略的小细节 西餐与酒的搭配你知道多少 宴会上的自助餐不可大快朵颐
闲暇时的一杯咖啡看出你的教养第十三章公共场合“导德齐礼” 图书馆中切忌大声喧哗 你的睡衣只适合在家里穿 家养宠物要把它当孩子一样教导 停车先讲礼仪再找位 火车上的文明礼仪 年轻人别因为在公交车上抢座丢了脸面 乘坐飞机的礼仪你必须学会 常常出差的年轻人免不了和酒店打交道 观看演出、体育比赛你要知道的几件事 坐电梯也有礼仪规范 外出旅游多注意将你的礼仪贯穿始终参考文献