作者：理查德•卡尔森，田园 日期：2014-08-18 17:08:52
工作减压的智慧锦囊，改变职场现状的心灵圣经！
?每到周一就无精打采，企盼周五快点到来；
?早上赖床，踩点上班，经常气喘吁吁地打卡；
?工作进展不顺利时，觉得所有人都是冲着你来的；
?对重复不断的工作内容产生厌烦，心思很难集中；
?周末怎么睡都不解乏，一听到“过劳死”的新闻就担心……
问题、压力、冲突和困难，这些本就是工作中的固有元素，一味地抱怨或逃避不仅对身心无益，更会使你的工作效能降低，无法发挥出最大热情与潜能，从而大大影响你的前程！
世界著名激励大师卡尔森，结合自己的亲身工作经历和数十位职场人士的现身说法，为你提出100条切实可行的策略，帮你缓解情绪压力，与人建立和谐共赢的关系，更高效地完成工作，并实现自我提升。读完本书，你将发现：
拥有职场正能量的人享受工作，也是祝你拥有更快乐也更成功的职场生涯，在工作和生活中找到完美的平衡！
作者简介：
理查德·卡尔森（RichardCarlson,PH.D.1961~2006）
风靡全球的畅销书作家
著名演说家和激励大师
“不抓狂”哲学奠基人
理查德·卡尔森博士将其毕生精力用于倡导和宣扬他的“不抓狂”哲学。他面对数百万计的观众进行演讲，为PBS电视台主持特别节目，接受CNN等媒体专访，并曾多次受邀参加奥普拉脱口秀等知名谈话节目；《人物》杂志（People）将他选为“最有魅力的人物”。卡尔森以轻松温馨的文笔，为人们提供各种简单有效的生活与工作智慧，他的演说、著作和有声书风靡全世界，已成为新世代的激励大师。
理查德·卡尔森于2006年因心肌梗塞突然离世，全世界为之震惊和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲学仍然激励着无数读者活在当下，用更宽容自在的心态开创美好人生。
“不抓狂”系列介绍
史上卖得最快的畅销书理查德·卡尔森（RichardCarlson,PH.D.1961~2006）
风靡全球的畅销书作家
著名演说家和激励大师
“不抓狂”哲学奠基人
理查德·卡尔森博士将其毕生精力用于倡导和宣扬他的“不抓狂”哲学。他面对数百万计的观众进行演讲，为PBS电视台主持特别节目，接受CNN等媒体专访，并曾多次受邀参加奥普拉脱口秀等知名谈话节目；《人物》杂志（People）将他选为“最有魅力的人物”。卡尔森以轻松温馨的文笔，为人们提供各种简单有效的生活与工作智慧，他的演说、著作和有声书风靡全世界，已成为新世代的激励大师。
理查德·卡尔森于2006年因心肌梗塞突然离世，全世界为之震惊和惋惜。如今，他的“不抓狂”哲学仍然激励着无数读者活在当下，用更宽容自在的心态开创美好人生。
“不抓狂”系列介绍
史上卖得最快的畅销书
理查德·卡尔森博士&克瑞丝·卡尔森女士的“不抓狂”系列作品
在全美创造了连续两年稳踞排行榜第1名，
连续101周长踞《纽约时报》畅销书榜的历史纪录，
现已狂销2700万册，
有40种译本在135多个国家出版发行。
书中为读者提供了各种简单有效的生活与工作智慧，
帮助大家用更加宽容、自由的心态开创和谐人生。
作为影响了一代人的经典畅销书，
全世界的每一天、每一个角落，
都有人因书中倡导的“不抓狂”哲学而改变生活的态度，
进而改变了一生。
目录：
Part1
个人职场减压篇
身在职场，工作不可避免会伴随着各种大大小小的压力。你需要自我调节，微笑面对，这将让你的职场生活变得更轻松、更快乐！
2快乐的人更容易在工作中脱颖而出
4放下控制欲，你会活得更轻松
7请你忘掉自己“有多累”
9警惕工作“过劳死”
11不要成为“20/80”法则的牺牲者
13戒掉“我得去工作了”的口头禅
15明白“期望越高，失望越大”的道理
17无人喝采时，就拍拍自己的肩膀
18与其希望身在别处，不如学会乐在当下
20迈出第一步，在大庭广众下说话
22别把压力当成前进的动力
24有些时候，压力是“想”出来的Part1
个人职场减压篇身在职场，工作不可避免会伴随着各种大大小小的压力。你需要自我调节，微笑面对，这将让你的职场生活变得更轻松、更快乐！
2快乐的人更容易在工作中脱颖而出
4放下控制欲，你会活得更轻松
7请你忘掉自己“有多累”
9警惕工作“过劳死”
11不要成为“20/80”法则的牺牲者
13戒掉“我得去工作了”的口头禅
15明白“期望越高，失望越大”的道理
17无人喝采时，就拍拍自己的肩膀
18与其希望身在别处，不如学会乐在当下
20迈出第一步，在大庭广众下说话
22别把压力当成前进的动力
24有些时候，压力是“想”出来的
26面对可预知的问题，切莫“习惯性抓狂”
28从今天开始，结束喋喋不休的抱怨吧
30对于还没发生的事，干嘛要担心呢
32摆脱“受害者”模式，更好地掌控自己的生活
34在家度假也能很享受
36练习“活动性冥想”，让头脑留白
38别老是想着“如果……就好了”
40放下忧虑，事情将进展得更顺利
42不要只关注工作的“阴暗面”
44深呼吸——对抗压力的秘密武器
46明知某些事于己无益，就别“自讨苦吃”
48别太在意别人的批评
49不要“自制”压力
51轻松放下自大心态Part2
高效工作技巧篇
没完没了的工作，总是显得不够用的时间，是不是让你烦不胜烦？其实只要略施“小计”，你的工作效率就会成倍翻升。同事会惊讶于你的改变，老板也会不舍得裁掉你！
54面对不合情理的deadline，你该怎么办
56别让电话偷走了你的工作时间
58用创意的心态参加“无聊”会议
60当“出公差”无法避免，就学会享受它
62想办法让工作空间变得更明亮有趣
64适当地休息，让你的工作更高效
66工作中的大多数问题，只是“限速带”而已
68让电子邮件帮你省出工作时间
70与其发牢骚，不如尽力做到最好
71节奏慢一点，你能完成更多工作
72时刻保持头脑清静，事情自会解决
74有“减压”的好点子？勇敢地跟上司说说！
76上下班路上，不妨听听有声书
78凡事都要给自己预留些时间
80让工作井井有条的“快乐三原则”
82先做最烦人的事，尽快把它们清理掉！
84放松头脑，让创意、灵感源源不绝
86尽量不要让你的工作留尾巴
87聪明授权，让你的生活更轻松
Part3
和谐人际交往篇职场不是“无人岛”，学会与身边的人保持和谐关系，不仅会使你的工作更轻松顺利，还会为你打开通往成功的大门。一点小小的改变，也许会收获大大的惊喜。
89用创意性的眼光看待你的工作
92远离“抱怨综合征”
94学会与“人民公仆”和平相处吧
96即使遇到魔鬼上司也不必抓狂
98记得常对人说“谢谢”
100不要老是让别人等待
102“用心倾听”也是减压的好办法
104学会尊重那些“不重要”的工作人员
107不要轻易作出承诺
109不要在背后议论人是非
111同事相处，“知己知彼”很重要
113凡事不要“以自我为中心”
114多花点心思和别人维护关系
116时间不够用？那就别再闲聊啦
118不要戴着“职位”的有色眼镜看人118
120多多听取别人的建议120
122你没有必要得到所有人的认可122
125碰到不称职的人，继续过你的日子就好125
128学会与个性不同的人和谐共事128
131沉着应对工作中的人际冲突131
133要想让自己感觉好，先让别人感觉好133
134开口反驳前，请静下心来再想一想134
136该说“不”时就说“不”136
138不要让消极的人拖累你138
140带着谢意与敬意同别人说话140
142常向工作伙伴表达你的感激之情142
144与人交谈时，不要过早下结论144
Part4内在心灵提升篇外在的转变来自于内心的觉醒。请张开你的臂膀，迎接生命中来临的每一个“当下”吧。你美好积极的心态将赋予工作全新的意义！
148列出你的“优先”清单，展开全新旅程
150撕下“疯狂竞争”的标签
152停止抱怨，让你的烛光照亮他人
154积极面对生命中的每一个“今天”
156在工作中磨练你的心性
158用善意获得更多回报
160改变固有习惯，让生命焕发新的光彩
162活在当下，乐在工作
164问问自己：“我真正要的是什么？”
166鼓励你所在的公司投入慈善事业
168接受不期而至的“倒霉”
170从“金钱铐链”中挣脱，找回自在感觉
173及时走出“犯错”阴影
175有些事情是不能用钱来衡量的
177放弃无谓的执著和坚持177
179用充满爱的健康心态来竞争179
182每天抽出10分钟，什么也不要做182
184和别人一起工作时，请“全情投入”184
186靠近你的“精神中心点”186
188原谅自己吧，每个人都会犯错188
190事情如意的时侯，你喝采了吗190
192学会与混乱和平相处192
194做一个不被工作“掏空”的人194
197告别旧有模式，迎接全新的生命转型197
200大胆提出要求，淡然看待结果200
203“生活体验”源于内心203
205记住：小事常常在发生205
207不要为退休而活207个人职场减压篇
身在职场，工作不可避免会伴随着各种大大小小的压力。你需要自我调节，微笑面对，这将让你的职场生活变得更轻松、更快乐！
快乐的人更容易在工作中脱颖而出
很多人都不允许自己有享受狂热、松弛或快乐的机会，在工作中尤其如此。职场中似乎有这样一种逻辑：如果某人看起来很轻松快乐，他工作一定不努力。大多数人似乎都有这种担心：如果自己在工作中显得很快乐，他的同事、上司或客户就会认为他很容易安于现状，没有上进心，觉得他肯定无法在竞争激烈的环境中生存。
我经常接到各地企业界的邀请，去进行有关减轻压力、快乐生活的演讲。有好几次，主办单位的邀请者都会诚惶诚恐地问我，如果我让这些员工变得更快乐，他们会不会就失去了工作上的优势呢？我说的可是真的！
事实上，认为一个轻松、快乐的人就是没有上进心的人完全是无稽之谈。相对来说，一个快乐的人总是更加热爱他们所做的工作。有证据显示，热爱自己工作的人会有较高的工作热情，他们希望自己在工作中表现得更精彩。这些人常常是很好的倾听者，而且勇于学习。除此之外，一个快乐的工作者通常会有较强的创新能力和影响力，容易相处，是很好的合作伙伴。
从另一方面来说，一个不快乐的人却经常会因为自己的不幸与压力而显得畏首畏尾，这会阻碍他们的成功。而且，在工作中总是显得压力很大的人通常比较难以相处。比起快乐的人，他们更没有上进心，因为他们将所有的精力都耗费在自己的问题上，对于工作，他们往往就有心无力了。
一个不快乐的人经常会觉得自己是别人的牺牲品。对他们来说，要找到问题的解决之道总是很难，因为所有事都是别人的错！除此之外，他们也不是很好的合作伙伴，因为他们总是以自我为中心，总想巩固自己的地盘。他们在自己身边筑起层层壁垒，从不肯倾听别人的意见。如果他们成功了，那跟他们不快乐的个性绝对无关。事实上，一个压力很大的人如果能学会快乐，他一定会更成功！
我觉得用“学会快乐”作为这本书的开始，是一件很有意义的事。因为我的人生目标就是让你相信，做一个快乐、轻松、善良的人，没有任何错！这绝对可以成为你人生和事业上的一大利器。你不会因此失去优势，或变成“小角色”，相反，你会更有灵感，更有创造力，更有上进心。当别人看到问题时，你会看到解决之道，也能够从中发现机会。你不会因此而退缩、失去勇气，你会变得很有弹性，显得很灵活。你的能力会提高得很快，即使在“风暴眼”工作，你也能安之若素。因为你的镇静和明智，人们在作困难的决策时，就会马上想到你，你会因此而顺利地步步高升。
只要你敢于享受快乐，你的人生会立刻截然不同。你的工作和生活都会更有意义，你也会经历如同探险般精彩的时光。别人会更喜欢你，当然，你也绝不会在工作中为小事抓狂了！
放下控制欲，你会活得更轻松
我所说的控制欲，是一种不健康的、想要操纵别人的意图，控制欲强的人，会对别人的行为十分在意，并受到这些行为的严重影响。他们想要控制所处的环境，觉得事情只有按自己的方法做才踏实，如果别人不按他们的想法去做，他们马上会陷入自我防护和焦躁不安的境地。简而言之，有控制欲就是在别人不合己意的时候马上“抓狂”。
我观察过许多有控制欲的人，发现他们有两个特点：第一，这样的人几乎到处都能见到；第二，这样的人通常都压力巨大，并使受控者也深感压力。如果你想要过更平和安宁的生活，减轻自己的控制欲是你要做的第一件事。
下面是我听过的一个有关控制欲的极端事例。
职场万花筒
吓跑N多客户的“回形针控”
有一个很能干的律师在一家知名的律师事务所工作，他办公室里的任何东西都要按他的意思去采购、安放，即使是小细节也必须如此。比如说，他规定回形针必须是金色的，而不喜欢公司统一提供的银色回形针（世界上难道有比这更重要的事吗），于是他的秘书每周都要为他私下补充新货。如果有人给他的文件是用银色回形针夹的，他会立刻暴跳如雷。他被同事们私下称为“回形针控”。
其实，回形针不过是展现他控制欲的一面而已，他要控制的事实在太多了。从咖啡杯的选择，到会议中对他的介绍，他都有规定。用不着惊讶，这位律师的工作进度永远是最后一名，他的客户也跟着倒霉。他总是为了一些小事大发脾气，左一个右一个，最后便影响到了他的工作。他的控制欲不知吓跑了多少客户，最后事务所只好请他走人了事。
这是一个非常极端的特殊例子。不过，如果你检视一下自己的行为，可能会发现你想控制的也是一些很无聊、很琐碎的事。我鼓励你“自检”一下试试。
一个人的控制欲越强，他所面临的压力就越大。因为他不仅控制自己的思想与行动，也要求别人向他看齐。我们可以偶尔对别人施加影响力，但不会强迫别人必须照我们的意思做，但对于一个控制欲很强的人来说，如果别人不听他的，将会让他非常沮丧。
当然，在工作的时候，我们都希望集思广益，也希望和别人达成共识，在某些情况下，我们可以充分发挥自己的影响力甚至权利，让工作顺利完成。有时候，我们必须想方设法说服那些跟自己意见不同的人，这都是工作中常见之事，和本节中说的“控制欲”完全不同。我们谈到的，不是那种健康的、希望在会议中达成共识或找到平衡点的做法，而是固执己见、一意孤行，这种控制欲，最终只会给自己和别人带来无尽的痛苦和压力。
对于控制欲很强的人来说，真正受到伤害的，是他自己的内心、感觉和情绪。他总希望别人觉得自己无所不知，不给别人展现自我的机会，也不允许别人有自主空间，更不懂得尊重别人的不同想法。从更深层的意义来说，控制欲很强的人，根本不允许别人拥有自我，只希望人家成为他心中希望的模样。但是，没有任何人会愿意接受别人设定的“自己”。所以，控制欲强的人往往会感到沮丧，心中充满无力感。
要想减轻控制欲，最好的办法是静下来想想，这么做到底给自己带来了什么好处。可以试着不要对别人干涉太多，而让别人照他们自己的想法去做，这会让你的压力无形中减轻不少，你会活得更自在。当你允许自己认同人与人之间的差异时，你会觉得心中的挣扎与纠结在不知不觉中消失了。
除此之外，当你减轻了自己的控制欲，你会发现自己变得平易近人，也能发现别人原来都不希望受到控制。控制是一种自我封闭的行为，它会造成充满敌对和愤恨的关系。放下控制欲，你会发现人们更愿意对你施以援手，而且更希望看到你成功。当人们觉得你能接受他们的真面目，而不是你心中设定的样子时，他们会比以前更加尊敬你。
请忘掉自己“有多累”
最近，在从旧金山前往芝加哥的飞机上，我偶然听到一段超乎想象的愚蠢对话。这段谈话至少进行了三十分钟，焦点居然一直集中在谈话双方第二天以及接下来的一周会有多累上！
职场万花筒
一直说“累”，就会越来越累
这两个人的谈话听起来就像在说服对方或自己，接下来的日子将会花多少时间、多少精力在工作上。他们每天都将睡不了几小时，还会疲倦得不得了。我不确定他们是在吹牛还是抱怨，但有一点可以肯定：只要这样的对话继续下去，他们就会变得越来越疲倦。
他们两人都说了这样的话：“老天！明天我会累死的！”“我不知道下星期要怎样过日子！”“今天晚上我只能睡三个小时了！”他们谈到晚上加班、睡眠不足、不舒服的旅馆床铺、大清早的会议等。他们声调沉重，愁眉苦脸，似乎现在已经觉得筋疲力竭了，而我相信事情一定会按照他们预期的那样发生。就连我，只是听他们交谈了一会儿，都觉得累极了！
想象自己的疲劳，只会加重疲劳的后果。这会使你的注意力集中在自己的疲劳上面，甚至影响到正常休息。等你醒来时，你还会不自觉地再提醒自己一遍，从昨晚上床到现在，你才休息了几个小时。这样预想自己的疲倦，一定会给大脑传达某种讯息，提醒你作出疲倦的反应，因为这正是你自己设定的必然反应。
当然，每个人都需要一定的休息时间，如果你觉得累，最好的解决办法就是睡上一觉。在情况不允许你这么做的时候，备选的方法是：无论多忙，尽可能抢时间多睡一点，还要对有这样的休息时间心存感激。因为我经常到世界各地进行商务旅行，每天只睡三四个小时是家常便饭，有时甚至更少。我注意到，只要我完全不去想自己到底睡了几个小时，就会觉得自己睡得还行。然后，只要一有空闲，我就会打个盹恢复精神。我绝不会跟别人讨论自己有多么缺乏睡眠。在我看来，最糟糕的就是预先说服自己有多累！如果这么做，我总会觉得加倍疲倦。
我也注意到，关于疲倦的话题经常充斥在现代人的对话中。如果你就是这类人，试试看自己能不能改变这个习惯，我相信这样做之后，你会觉得不那么累了。当你不觉得累时，你在工作中也就不会为小事抓狂了！
警惕工作“过劳死”
许多年前，我父亲参加过一个简称为“BENZ”的特殊组织，这个组织的全名为“企业经理人国家安全协会”（BusinessExecutivesforNationalSecurity）。他们的任务之一，是向企业界人士宣传核武器竞赛的荒谬性，包括给国家带来过重的财务负担和明显的危险。我最喜欢这个组织的一句宣传口号：“保住性命，才能做生意！”这句话从幽默的角度强调了每个人都清楚的一项事实：如果我们将自己毁灭了，一切都将失去意义。
我猜你已经知道我要说些什么了，因为这个妙喻的内涵非常适用于我们对待自己的态度，特别是有关身心健康的问题。而它也的确自成道理。
记住这句话，能帮助你保持生活平衡。比如，当你想说“我没有时间运动”时，你要知道你真正该说的是“我没有时间不运动”。如果你失去身心健康，就什么事也别想做了。无论如何，预防必然胜于治疗，你用在保养身体上的时间，绝对会比你用在治疗身体上的时间要少得多。
职场万花筒
调整生活重心，在工作和家庭间找到平衡
吉姆是纽约一家大型律师事务所的合伙人。他就像我所认识的很多人一样，很爱他的家庭，但同时他又是一根两头燃烧的蜡烛。他每天很早离开家，很晚才能回来；他经常出公差，而且工作压力很大；他的孩子一天天长大，而他却错过了孩子成长过程中的大部分时间；而且，他极度缺乏睡眠与运动。他对我说：“理查德，这样的状况会害死我！”更糟糕的是，当他对公司越来越有价值时，他自己的时间就越来越少了。
从某个角度来看，这样的生活方式太没人性了。经过一段时间的个人反省之后，他终于下了结论：虽然工作很重要，但绝不值得为工作而死，更不值得因此失去参与孩子成长的过程。于是，他重新安排了自己的生活，辞去律师事务所的工作，自己开业。我从没见过一个人有如此巨大的改变。不久之前他对我说：“我这辈子从没这么快乐过，我的生意比以前更好，最重要的是，我有时间跟老婆孩子在一起了。”虽然他还是很努力地工作，但他已经在家庭与事业之间找到了平衡点。毫无疑问，如果他还是过着以前的生活方式，他的健康和心理状况都只会更加恶化。他已经很清楚地知道，为工作而死是最不值得的！
当然，并非每个人都能作出这种高风险又极富戏剧化的转变。但是，请想想看，吃得好、睡得好、经常运动、保持乐观积极的心态、常做身体健康检查、培养一些健康的生活习惯，难道是很过分的要求吗？而且，如果你现在忽略了健康，你将来会在治疗上浪费更多的时间。哪怕是一场小感冒，都需要花上好几天才能治愈。想想看吧，只需要照顾好自己的身体，就能帮你节省下多少年的时光！
当你发现了工作并不值得你为之去死，你就会善待自己，不论是从精神上还是肉体上。你会过得更好，你的事业也会更成功、更快乐、更长久。
不要成为“20/80”法则的牺牲者
在职场中有所谓的“20/80”法则，即“80%的工作是由20%的人完成的”。要是实事求是地说，我还认为这个统计数字有点太保守了呢！
我观察过许多工作成绩出色的人，他们都不认为自己哪里和别人不一样，觉得自己只是在尽力完成工作而已。有一次，我听到一位成就非凡的人说：“其实我没有做出什么特别的成绩，只是因为别人太不努力而已。”我对他非常了解，所以我知道他绝不是在装谦虚。他觉得一般人对工作并未全力以赴，而且很少人能完全发挥自己的潜能。但是，我想提醒你，如果你总是这么认为，就会变得沮丧又易怒。你会不由自主地注意那些没有完成的工作，或即使已经完成，你也可能会认为用另一种方法完成会更好。你眼中所见的世界会充满缺陷。
为什么会这样呢？我想，可能是因为你在用一双高效率、高产能的眼睛看这个世界。你可能很难接受其他人的工作优先顺序、工作伦理、舒适要求、天赋才能和心态与你不同，也不理解人们看事情的眼光不同，工作的频率也不相同。我想，你最好不要去注意别人还有什么事没完成，而是注意自己能从工作中获得什么，包括经济上的、能力上的、情绪上的、精神上的。换句话说，你要承认做个高效能的人只是你自己的选择。这种选择给你带来不少好处，它让你觉得自己的效率还不错，你能完成任务并完全发挥自己的潜力；或许比起做个低效能的人，你会赚更多钱，也更乐于工作；你不用担心未来的经济问题，机会之门也会随时为你打开；或许每天完成固定的工作量，还能帮助你减轻焦虑。换句话说，“高效能”鞭策着你，让你有机会取得更大的成功。因此，完全没有必要把自己看成是效能不及你（在你看来）的那80%的人手下的牺牲者。
你还可以再换个角度，想想自己对工作的看法、你所习惯的工作进度和自己的工作能力，也会对你有帮助。问自己几个问题：“我是因为别人的要求才选择这种高效率的工作方式吗？”或者“我用这样的进度来工作，是不是为了让别人觉得沮丧不安？”当然不是。你的选择是由你自己的能力、偏好与成功欲造成的。虽然你的职位本身会要求你必须表现出一定的水准，但是你真正的产能却来自于你自己的决定，以及你对工作的态度。
这个概念对每个人都适用，对于怎样才算做到最好，工作到什么程度才算完成，我们内心都有自己的标准。每个人都是先充分评估利害关系，然后才决定他要如何努力工作，以及他的效能要达到什么程度。
其实，你可以依靠其他人，包括你的下属、同事、承包商或员工来决定自己的工作量。我正是这么做的。我并不是要你掉以轻心或降低水准，而是希望你明白，每个人的水准都各不相同，这样你就不会总是愤愤不平，或总是认为别人辜负了你。当你敞开心胸，控制住自己的情绪时，你会很容易激励别人做得更好，而不会引起他们的反感或防卫心理，你会更轻松一点，也更容易了解别人为什么会有不同的工作态度。如果你能这么做，你就一定不会再觉得自己是个“牺牲品”了。
戒掉“我得去工作了”的口头禅
在工作场合，我们常常会听到一句口头禅：“唉，我得去工作了！”在继续往下说之前，我要先声明，我知道你确实是“有工作得去做”的人，但你可能没有注意到，这句口头禅带有负面的意味。
口头禅是心态的一种直接反映，表现出你的希望与经验。当你说“我得去做什么”时，意味着这并不是你的选择，你更情愿在别的地方，做别的事。换句话说，你并非发自内心地想做这件事，这样的想法会让你无法发挥潜力，更别提享受工作的过程了。所以，当你说“我得去工作了”时，你已经在潜意识中认定接下来的一天是很难捱的了，带着这样的情绪去工作，确实可能让你面临这样的结果！
想得再深入一点，其实你真正要说的是：“我不喜欢我的工作，但没有办法，我不能自行选择喜欢的工作。”对于这件至少每天占用你1/3时间的事情，你传递给自己和别人的是多么可怕的信息！想想看，如果你真的爱你的工作，你怎么会说“我得去工作了”这种话？你会说“我得过周末了”、“我得去看电影了”这样的话吗？
当你注意到这一点，不妨换一种口气来表述，哪怕只是轻松地说一句“我去工作了！”而不要带有负面字眼。欢欣鼓舞地说“哦耶！我要去工作喽！”当然也并无必要，但你的一天值得有个快乐的开始。工作不可能没有一点能让你引以为傲的地方，而别人听到你正面积极的话语，也会感到更快乐一些。
拿我自己来说，每天早晨我要出门去上班时，我可不想将这样的讯息传给我
的孩子：“工作是件无聊的事，爸爸又得去上班了！老天！”我无法想象我
的孩子天天耳濡目染，将来当他们步入职场时，会有多么不快乐？
如果你照我说的去做，我相信你会惊讶地发现生活有了一些改变。一旦
你无意间又说出一句“我得去工作了”，你就会马上知道自己说错了话，因
为你看得出来这有多荒谬。当你试着用积极的态度说话时，你也是在下意识
地向自己的大脑输送一种信息：今天会过得不错。许多人都相信，我们心中
的期望通常会成真。如果你期待的是糟糕的一天，你就会得到那样的结果；
而当你期待美好的一天时，你也很少会让自己失望。
我希望你现在就问一下自己：“我说的话对我的工作有什么价值？”记住，
我们每天至少花八小时，每周花五天在工作上，这确实值得你谨慎地考虑你
的工作态度对自己和他人的影响。何不抛开这句消极的口头禅，重新开始呢？
明白“期望越高，失望越大”的道理
我在演讲中提出了这个说法，这时一位听众举起手来问道：“你要我们降低期望，这样会不会太悲观了？”他提出这样的疑问确实很有道理，你大概也想说同样的话吧！
这确实是个很微妙的问题。大多数人都会抱着期望开始每一天的工作，希望事情进展顺利。我们相信成功必然会来到，只要我们现在积极进取，努力加上一点运气，许多（或许是所有的）美梦终会成真。
但是从另一方面来说，“期望”也有一定的限度。如果你对人生期望过高，就会变得不切实际。难以达成的目标会让你失望不已，而且会产生不必要的苦恼。你的同事可能会疏远你，因为大部分的人都不会把不切实际的期望当回事儿；你期望人生循着可预测的方向发展，每个人都要照你的计划去做，如果他们不这么做（通常都会如此），你就会很沮丧，觉得自己很悲惨。
把期望降低，即使只降低一点点，都足以让你的生活变得轻松些。当成功降临时，你会更快乐，更惊喜，而不是把成功视为理所当然；如果期望落空，也不会使你觉得天都塌了。你不会有过度的负面反应，也有能力说出“我会处理这件事的”之类的话。你会保持镇定，勇敢地面对混乱，解决问题，完成工作。
职场万花筒
降低期望后，她获得了两次升迁
我遇到梅莉莎时，她在一家软件设计公司上班，她形容这是她第一份“真正”的工作。她很年轻，又有上进心，对事情总是抱有很高的期望，问题是，她总是不能像她自己所期望的那样被人看待，她所提出来的意见也不被重视。为此，她非常沮丧，而且心力交瘁。
我建议她降低自己的期望值，用一种新的角度看待自己的工作，与其把这份工作视为自己的全部，不如把它当作是未来更好机会的踏板。采纳了我的建议后，梅莉莎感觉身边的世界开始有了好的变化。她不再为期望不符合现实而困扰，也能将心思集中在工作上。她成长得更快，压力也减轻了。
一年之后，我接到梅莉莎发给我的邮件。她提到降低期望值给她带来的好处，还说自己当时是把一切都看得过于严重了。现在她学会了用不同的观点看事情，而且能越过障碍前进。我想她一定做到了，因为自从我上次跟她谈话以来，她已经升职两次了。
请你在心中预留一些空间，让坏脾气、错误、过失、困难也有容身之地。与其花太多时间为失败而抱怨，不如节省精力，大步跨过去，准备下一次再出发。
说得更清楚一些，虽然你仍然会尽力而为，但不管你多努力，生活总不会永远照你的计划前行，这是不可避免的事实真相。你只有将期望降低，才能与生活和平相处。这一点都不难，却能让你过得更轻松，也不会轻易失望了。
从今天开始，结束喋喋不休的抱怨吧
抱怨！抱怨！抱怨！真是个讨人厌的家伙！有些人把发生在自己和别人身上的所有事情都看得太严重了。他们眼中只有问题，他们永远都在批评、发怒、生气、自我防御、焦急、沮丧与承受压力。他们永远在等待生活会变得更好，事情会不一样。你是不是这样的人呢？
现在，请运用你的想象力，想象一下10年、20年甚至30年后的你。那时的你是否仍然享有上天给你的天赋恩赐？或许到那个时候，你已经失去机会，要做什么都嫌太迟了。或许现在你正在从事某种行业，或许你有很多问题要解决，感觉工作漫长得像是永无止境，但其实我们内心都很清楚，生命何其匆匆。你有机会去探索与体验生命最美与最丑的一面，但你却认为这一切都是理所当然。你将时间浪费在喃喃抱怨上，期许生活会有所不同。
如果你能换个角度来想，你会发现，自己能活在这个世界上就已经很幸运了。回顾过往，你难道不会后悔自己花费太多时间用来怨天尤人吗？如果你能让一切重来，如果你能再活一次，有些事你是否会用不同的方法去做？你会不会用不同的态度过不一样的人生？你的眼光是不是能看得更远一点？
如果你现在就有所领悟，会不会还那么忧心忡忡？还会抱怨个不停吗？我们都会过度担忧，或许这是天性，但适时地认真对待事情与总是喃喃抱怨之间还是有很大差距的。好消息是：改变自己永不嫌迟。事实上，一旦你发现这种举动有多荒谬，你就可以很快改变自己。
一个爱抱怨的人是用苦涩的态度来看这个世界的。他认为所有问题与苦恼不过是他负面思想的佐证而已，他会指责生命中的不公与他人的错误，好让自己讨回公道。他不知道自己所看到的世界不过是眼中的偏见而已。
《史努比》是我最喜欢的一部卡通片。有一次，片中人物查理?布朗把头垂得低低的，肩膀也垮下来了。他皱着眉头跟朋友解释，如果你想要沮丧的话，最重要的是保持这样的姿势。他又继续说明，如果你站得直直的，抬头挺胸，然后微笑，你就沮丧不起来了。
当你认清负面态度有多荒谬后，你就会改变自己。你会检视自己的内心，最终发现：“我不敢相信我真的是这样的人！”要从一个抱怨不休的人变成轻松自在的人，你还需要一点幽默感。回顾一下自己的所做所为，大笑一场吧！
这个世界已经够严肃了，如果你也是其中一个忧郁分子，现在就开始改变自己吧！生命真的非常短暂，这才是最重要的事，何必再愁眉不展呢！
对于还没发生的事，干嘛要担心呢
如果你想做个快乐的、没有压力的人，最好的办法就是摆脱我所谓的“预先思考”模式，也就是对未来的想象。基本上，这种思考模式就是你预设在某些情况下，你的未来会变得更好，在你生命中某些可怕的、有压力的或困难的事，某一天会自动消失。预先思考型的人会这么说：“我将来肯定要升官的，到时候该有多风光啊。”或是：“等我的股票涨价时，我的生活会变得更好了。”或是：“明后年是最困难的几年，接下来我可就轻松自在了！”你背负着有关未来的想象，使你无法真正的活在当下，结果不但延误了事情，更不能享受眼前的快乐。
就算你不会想到遥远的未来，你也有可能经常说类似的话：“明后天的日子一定很难过。”“老天！我明天会累死的！”“那个会议一定是场灾难！”或“我跟老板下次碰面时还会再吵一次。”这类想象数不胜数，虽然细节不尽相同，但结果都是一样的：带来压力！
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越担忧，越容易出乱子
盖瑞是一家餐厅的经理，他形容自己是“世界级忧虑大王”。每天晚上他都担心最坏的事发生：碰上难缠或不满意的客人、食物被偷窃、肉被污染、客人不上门……“你随便说一种，我都会担忧半天。”
他自以为很聪明，认为只要提前预知问题，它们就不会发生了，然而在这么多年的预先担忧之后，他发现事实刚好跟他想的相反。他开始发现自己所创造的那个担忧的世界其实并不存在。就如同盖瑞自己说的：“我让自己头冒冷汗，满心忧虑。因为我已经预知所有最坏的事会发生，所以更不能忍受一点点小错，一个女服务员将客人点的东西弄混了，我会把她臭骂一顿。她会变得很沮丧，结果出更多问题。回想起来，其实都是我自找的。”
当然，一些计划、预测，或对未来的趋势与成就作出期待，都很重要，而且是成功的要素。你必须知道自己喜欢去哪儿，才能真正到达目的地。但是我们大多数人都会把未来的计划看得太严重，想得太复杂，让它变成压力的来源。我们牺牲了现在的时光，活在一种只存在于想象中的世界。而一个想象中的未来可能会实现，也可能不会。
有时人们会问我：“你经常到处为新书做宣传，那种每天换一个城市，一周只能靠一个小皮箱过日子的生活是不是很难忍受，又让人筋疲力竭？”我承认我偶尔真的会觉得很累，有时也会抱怨，但是当我一件一件地解决这些事时，其实是很有趣的。如果我浪费珍贵的时间去想明天有多少采访活动，或是接下来的十次公开露面，或是今晚的长程飞行，我一定会觉得问题堆积如山。如果花太多时间注意将要做的事，而不是现在做的事，我们心里就一定会产生压力。
你我要解决这个问题的方法都一样。只要你想着明天的会议或下周的截止日期，就要提醒自己，你正在为自己制造恐慌，并想象着可怕的未来。一旦你弄清楚自己的想法，知道压力的来源之后，你就能退一步，让自己的思想回到真实的世界——此时此刻，这样你就能将压力掌控在手中了。
Part2
高效工作技巧篇
没完没了的工作，总是显得不够用的时间，是不是让你烦不胜烦？其实只要略施“小计”，你的工作效率就会成倍翻升。同事会惊讶于你的改变，老板也会不舍得裁掉你！
面对不合情理的deadline，你该怎么办
大部分人工作时都会面临截止日期的要求。一个作家或许不会受到这样的限制，但是却会不停地在精神上给自己这样的压力。你有没有想过，如此强调工作的交期，会带来什么负面后果？如果没想过，我建议你不妨好好想想这个问题。
截止日期确实是我们必须面对的事，但是所谓的压力却不是来自截止日期本身，而是你自己的想法。你不断地怀疑自己到底能不能办到这件事，因此而自怜自艾，不断抱怨，甚至还会跟别人诉苦。
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“我们还是赶紧开始吧，只剩下一个小时了！”
最近我到一家公司跟人会面，我约好的那个人因为交通堵塞迟到了，所以我就在办公室里等着。本来我想看看书打发时间，但办公室中两个同事的对话吸引了我的注意。他们埋怨着上司规定的不合理的工作交期。显然，他们只有两个小时来完成一项报告，无论如何，那份文件必须要在中午之前交出去。
我坐在那儿，感兴趣地听着两个人的对话，结果他们足足花了一个小时来抱怨截止时间的不合理，却没有开始动手做那件事！当我约见的人终于出现时，我听到其中一个人说：“老天！我们还是开始做吧！只剩下一个小时了！”
我知道这是个极端的例子，很少有人会浪费时间做这么戏剧化的举动。不过，这也说明了截止日期通常不是唯一的压力来源。这两个人最终还是很清楚，自己必须在期限内交出工作，即使只剩一个小时。你可以想象，如果他们不是浪费时间抱怨，而是深呼吸一下就开始工作，事情肯定截然不同。或许他们能很快又有效地完成工作呢！
以我个人的经验来说，我知道即使是合情合理的抱怨，也会耗费大量的精力和你最需要的时间。不论你是跟人诉苦还是在自己心中埋怨，其实都完全不值得。对截止日期的抱怨只会给你增加额外的焦虑感。
我知道截止日期有压力，而且也确实有其不合理之处。但是，在达成目标时，如果没有这些负面的精神压力，你会更容易完成工作。想想自己花了多少时间担忧、焦虑或抱怨，当你发现自己在做这样的事情，及时提醒一下自己吧。或许有一天你会发现，你已经能和“截止期限”相安无事了。
别让电话偷走了你的工作时间
对于我来说，电话只是一种通讯工具，但对绝大多数人来说，电话却是不可或缺的“生命必需品”。没有了电话，工作简直进行不下去。然而，从另一个角度说，不论你从事什么样的工作，电话都很可能成为压力的来源之一。响个不停的电话经常让人不得不停下手头的工作，而当我们忙于打电话时，是很难同时将工作做好的。有时，对于打电话给我们的那个人，我们甚至会在无形中产生一种怨恨感。
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主动缩短电话时间，工作更顺利
有一次，我到一位经理的办公室与他洽谈，还没有开始讲，电话就响了。他立刻咆哮起来：“这破电话一天到晚响个不停！”然后他拿起电话，讲了整整十五分钟，我只好在一边干等着。等他终于挂上电话时，他看起来既沮丧又无力。我们之间刚讲了几句，电话又响了，他只好苦笑着跟我道歉。
后来他承认，自己有很多事做不完，跟他必须接大量的电话有关。我找了个机会问他：“你有没有想过在某段时间专心工作，不接电话？”他一脸愕然地看着我说：“你别说，我还真是从没想过呢。”
事实证明，这个小小的改变不仅让他放松了许多，也使他工作得更好了。他不再接电话，而是在适当的时候回电话，同时主动将谈话的时间缩短。他会这么说：“嘿！琼尼，我只有两分钟时间，不过我会给你回个电话的。”
我们确实很依赖电话，也大量而广泛地使用电话。如果你是前台服务员、接线员或推销员，这样的策略对你可能并不适用，但对于其他大多数人来说，这却是救命良方。在办公室里，如果我不是有些防范措施，恐怕就不会有时间写作或做其他事了。我会在每天的固定时间将电话铃声关掉，除非是事先约好或紧急事故（这种情况很少），否则我不接任何电话。这让我有时间专下心来，毫无干扰地做最重要的工作。
当然，也有许多人因为公司的规定，不得不接电话，或者接电话就是他们工作的一部分。或许，你可以早一点到办公室，在正式工作时间开始之前先关掉电话，或是在下班之后才这么做，让电话留言替你挡一下，以便做一些自己的工作。你可以看看你能否完成更多的工作，同时另找时间回所有的电话。有些电话可以稍后再回，或者再过几个小时，等你可以提供较为详细的答案后，再留言给对方。这只需要花上你一两分钟，完全没必要用十到十五分钟在电话里交流。
针对某些特殊情况，还有别的应对方法。比如，你要怎么处理紧急电话或个人的重要电话？我的办法是，为家人、亲近的朋友和几个重要工作伙伴设立专门的号码。大多数人都会尊重你“仅供急用”的要求。还有一个常用的法子，是请对方发手机短信给你，在适当的时候回复，对那些不能等的急事可以立刻回电。我想，就算你在实行这个策略时遭到许多阻碍，最后还是会发现一切都是值得的。
用创意的心态参加“无聊”会议
我曾在一次调查中询问职场人士，对工作中最不喜欢的部分是什么？回答惊人地一致：开会，尤其是那些无聊的会议。许多人认为，每周要开的会议实在太多了，其中有很大一部分是根本没必要的。
我需要参加的会议没有一般人那么多，但有些也的确很无聊。因此，我想出来两个能让无聊会议变有趣的办法，帮了自己很大的忙，那些尝试过同样策略的人也觉得它们确实有效。现在我就把这两个办法告诉给你。
办法一：利用这样的时间练习“活在当下”。也就是说，我会全神贯注参与会议，绝不让自己胡思乱想。这样的自我训练能让我从会议中获得更多有价值的经验。反正我就只能呆在现场，无处可去，我可以选择胡思乱想，但我也可以让自己此时此刻就做一个真正的倾听者。这让我对讨论中的每个话题都能保持高度关注，如果有任何意见，我也可以立刻提出来。自从这么做之后，我发现自己参加的会议都变得有趣了起来。我变得更有洞察力，也更有参与感。我也注意到，别人都更尊重我了，因为，当你专心听别人说话时，对方也会更专心地听你说话。人们会被你的能量与存在感所吸引。对于真正参与会议的人来说，这就是应得的回报。
办法二：告诉自己，我要从这个会议中学到一点新东西。我会专心听人们说的话，注意那些我过去不知道的事。换句话说，与其抱怨听到的都是老生常谈，或单纯地“赞成”或“反对”所听到的话，还不如从老话中找新意，用新的观点来看事情，或是用新的方法来做事。我发现，当我想学习时，总是能学到些什么。我不会想：“哼！这些我早就知道了！”而是整理自己的思绪，让自己重新开始学习。
这样的做法让我受益良多。我的学习能力越来越强，所有会议都变得十分有趣，我知道怎样让会议变得更有意义了。反正会议是非开不可的，何不用更有创意、更健康积极的心态来度过这段时间呢？这样的想法使我的工作变得更有趣，也更有效率，你也不妨试试看。
与其发牢骚，不如尽力做到最好
我们经常会花时间希望事情与现在不一样，我们会抱怨、发牢骚、自怨自艾。但是仔细想一想，当我们做这些事时，除了浪费时间，我们什么也得不到。倒不如经常提醒自己活在当下，对自己所做的事用尽全力，你反而会发现，自己立刻就有改变。
每当你觉得压力太大，或有难以胜任的感觉时，不妨问问你自己：“我正在做什么？”是不是正在想压力很大的事？是不是又在提醒自己有多忙？是不是认为自己有权利沮丧不安？你在强化负面的能量，还是充分利用了此时此刻？你的态度与思维方式都是积极而正面的吗？你会努力解决问题，还是制造问题？
我在几年前开始实行这个策略，并从中发现了一些很有价值的东西。每当我觉得消极、受挫或悲观时，问自己这个问题，会让我感觉好一点。其实，当你有挫败感时，就是在浪费时间自怨自艾，而非尽力去做到最好；你会想到所有困扰你的事，觉得自己一生的遭遇何其不幸！但是，当你拼尽全力时，你就不会再为小事抓狂了，因为你的精力正投注在解决问题上，而非只是担心问题。想想看，如果你在此时此刻这么做，在未来的每一个时刻也这么做，你的生活将会起多大的变化？你会变得更有效率，你的能力会更强，最重要的是，没有什么事情能干扰你了。
节奏慢一点，你能完成更多工作
许多人都只有两种“速度档位”：要么快，要么更快。在工作的时候，我们经常急得不得了，恨不得一次要同时做三四件事才行。对于同事，我们通常只会付出部分的关心，或把他们说的话只听一半，因为我们的脑子经常是一片混乱，而且随时都在快速地运转着。
我们大家都这么急急忙忙的原因，或许是每个人都怕落伍或是失去优势。我们的竞争者和身边的人都在以极快的速度前进，使我们觉得自己也非得这么做不可。但是，当我们的头脑处于疯狂超速的状态时，我们的注意力就不能集中了。我们很容易犯错，很难决定事情的轻重缓急，因为我们急着把一切都做完。因为节奏太快，压力、紧张、激动都会随之而来，让人变得急躁易怒。在超速前进时，人是很容易为小事抓狂的！
你可以做个试验，看看自己能不能试着慢下来，从思想到行动。如果你能这么做，我想你会很高兴地发现，自己变得更轻松，也更有效率了。因为你有机会重新整理思绪，也能照顾到全局，你的压力指数会急速下降，思路与听力都会更敏锐。你将变得能预见问题，而不是身在其中，茫然不知所措。
以我自己为例，现在的我做事的速度是十年前的一半，但我完成的工作却是从前的两倍。当你冷静又从容时，你会很惊讶地发现自己能做到的事有这么多。更重要的是，你会比“高速运转”时更能领略工作的乐趣。
时刻保持头脑清静，事情自会解决
当一件工作顺利完成时，很多人都会认为翔实缜密的分析和思考是成功的关键要素，但我却想提醒你，有一项元素也是同等重要的，那就是你的自信和直觉。它们不仅会给你提供无限的创意、大量常识与绝佳的方向感，还会让你的生活更轻松，更没压力。这是真的，因为分析性思考有时会被数据的缺乏或外在的干扰所阻碍，而你自己的能力却会给你信心，你知道自己该怎么做。当你要作决定、想新点子或解决问题时，它会给你提供来自内在的支持。
让我们来比较看看。当你运用分析性思考来解决问题时，你必须非常努力地促使你的大脑转动，因为分析性思考要运用到大量的数据、推理、估量、计算、比较与质疑，这确实需要一点努力。你可能会为找到一个答案而挣扎不已，你想了又想，拼命拷问自己，又分析了一大堆数据，看了一遍又一遍，却什么也没发生。当你这样思考时，会很没有安全感，又害怕又有压力。你拚命地尝试，加倍地努力，很容易让自己筋疲力竭，却无法确定自己是否能找出答案。在这种情况下，你当然会变得很容易为小事抓狂了！
然而，基于智慧的能力与直觉却需要清净的头脑。你不是在催促想法出现，而是等着它自己出现。某些时候的灵光一现，一些聪明、适宜又巧妙的想法，不知怎么就冒了出来。你要学会信任自己，让自己保持头脑清静，而不是塞满一堆数据，这样才能获得最好的解决方案。这就像是要煮一锅香喷喷的好汤，必须要用小火慢炖一样。当你放慢速度时，你的头脑通常会有效率得多。
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灵光乍现的创意点子，让她超额完成了工作
卡萝在得克萨斯州的一个大型小区担任物业经理。她的工作既要让现有住户满意，又要招揽新住户。她告诉我她是如何想到好点子的。“几乎所有的物业管理人员都觉得这项工作既无聊又无趣，我想他们都是把自己关在框子里了。我觉得，我最好跳出这个工作框子，想想不一样的东西。如果我要想出一个新点子来招揽住户，最好的方法是不要拼命地想，先到外面走走，然后就像是变魔术一样，会有一些点子突然跳进我的脑海中！这么多年来，我想出了几百个简单又有创意的点子，让我的部门与众不同，我学会了信任自己的直觉，就跟信任自己的分析能力一样。这让我非常轻松，而且非常有效率。”
我问卡萝，她所谓的效率到底有多高？她很自豪地回答：“我们小区没有空房子，而且等待名单已排到一年以上了。”
下次当你发现自己为了思考而努力挣扎时，试着理清思绪，让自己的直觉发挥一下力量。你可能会很惊讶，自己这么快就获得答案了。如果你经常练习，你就能将它运用到每天的生活中。直觉是很有潜力的工具，学习信任你的能力和直觉，你会成为一个没有压力，工作效率又高的人。好好地运用这个力量，能使你的生活异常轻松。
有“减压”的好点子？勇敢地跟上司说说！
几年前，我跟一位男性朋友聊天，提到他所在的公司。他说他和同事都觉得工作压力很大，而公司的主管阶层“自私自利，冷漠无情，从来没关心过公司里超负荷工作的员工”。
我问他：“如果由你来掌管公司，你会作些什么改变？”他显然想过许多次了，立刻回答说：“如果由我来当头儿，我会让同事们穿得更随便一些，星期五也会早一点下班。我会在公司设立健身房，为员工提供托婴服务和定期按摩服务。”我说：“好，听起来很不错。当你提出这样的建议时，他们怎么说？”长长的沉默。最后他承认，自己根本没向上级提出过这些要求。
这位朋友或许跟其他许多人一样，都假设他的老板知道该做这些事。对于老板，他们做了最坏的假设——他们是怪物，从不关心员工的健康或意愿。其实他们错了。
六个月后，这位朋友给我打了个电话，让我觉得很感动。他说，自从他鼓起勇气提出上述建议后，简直被公司的积极回应吓坏了。好多人，包括他的老板，都对他说“我以前怎么从没想到过这些事儿呢？”或“你这些想法真棒！”他还说，在他的建议被采用之后，许多同事也受到鼓励，纷纷提出建议，现在也都在慎重评估中呢！
虽然我不敢说所有的老板都关心自己的员工，但至少有很大一部分是这样。有时候，并不是他们不想减轻公司内部的压力，而是没有人提出建议，他们也不知道从何处入手。在公司里永远不缺抱怨的声音，但却很少有人愿意理性地将这些问题摆到桌面上。
即使你不能说服你的老板作出改变，但把自己的想法说出来，同时听听他们的理由，也能帮你减轻一点压力。虽然你期望的改变可能不会发生，但是你的公司内部一定会有跟你一样的人，他们关心你的压力问题，并且会尽量想办法帮你的忙。这会让你感到受人重视，对公司也会更有认同感。退一万步讲，就算你提出了倡议，却没有任何人关心，至少你自己知道，你已经为改善工作环境尽了一份心力了。
我还认识一个朋友，她在纽约一家跨国公司工作。前段时间，她向公司提出申请，希望能每周在家工作四天，只在星期三去办公室，这样她就可以搬离市区，而且能多花点时间跟她儿子在一起，老板同意了。老板的通情达理让她很受感动，她觉得自己的公司很棒，从此更加努力工作，这种皆大欢喜的结果，岂不是人人都愿意见到？
一些公司则采纳了员工的其他建议，譬如星期五的弹性工作时间，公司内的健身空间，或是一些专为员工设计的减压方案等。我熟悉的一家公司在游览胜地建了一批度假小屋，免费向员工开放，员工可以自由选择时间度假；这家公司内部还摆放了一些饮料贩卖机，不需投币即可享用；另外，他们还会经常邀请有趣的来宾给员工演讲……
当然，并不是每家公司都有这样开放的心胸与视野，但当你被拒绝时也不要灰心，因为这样的努力永远是值得的。如果很多人都想改变，总会有一两个人会把话传到“上面”去，到时候，谁知道会不会有惊喜在等着你呢？
希望公司的管理者知道，没有压力、快乐工作的员工，也是效率最高、最忠诚的员工。他们不会像那些压力巨大、感到自己不被重视的员工那样容易辞职。而对于普通员工来说，有时候你轻描淡写提出的建议，可能真的会给工作环境带来好的改变呢！我希望这样的事就发生在你身上。
先做最烦人的事，尽快把它们清理掉！
在工作中，我们常常有这样的倾向：明知那些棘手的工作要赶快完成，却想尽办法避免，甚至说服自己不要做，任其被无限止地拖延下去。总之，我们会想办法让最坏的状况留到最后。然而，有时候提醒自己“麻烦事要速战速决”是很有帮助的，当我们遇到恐惧、不愉快或不舒服的事时更要如此。
我想把我自己的一个习惯告诉你，它能让你节省许多时间，不会让你在不必要的压力或忧虑中浪费精力。这个习惯就是在一天刚开始时，先做最烦人的事，赶快把它们清理掉！
比如，我可能要打一个不想打的电话，或做其他任何我不想做的事。我会先说服自己，最实际的做法就是在做其他事之前，先打那通电话。打完就算了结了一件事！这样我就能减轻等待打电话的压力。除此之外，我处理起事情来也更得心应手，因为我变得更轻松、更能应对局面了。我没有浪费时间忧虑或预演我的电话对谈，这也让我能活在当下，而这正是能有效地、平稳地解决问题的重要因素。
用不着说，把最烦人的事放在最后，是你一天当中最大的压力来源。就算你并没有时刻想着那件事，它都挂在你心头，无论如何都不会自动消失。它就像是一个幻影，你拖得越久，那个幻象就越具体，你会不停地想象着最坏的状况，让自己心悸不已。长此以往，你会变得既紧张又焦虑，任何到你手中的事都会让你抓狂。当压力积累到某个程度时，它甚至会让你的精神无法集中，影响到你的正常表现、判断力与观察力。
最简单的解决方法就是直接面对问题本身，不管是什么都立刻清理掉。你会大大地松一口气，然后好好地过一天。我相信这中间一定有例外，但我还没有因为这么做而后悔过。我确定能让我头脑冷静，也更乐于工作。我唯一的担忧是，以后我要是一大早打电话给谁(如果他也看过这本书)，或许他会以为我要跟他解决什么问题呢！
尽量不要让你的工作留尾巴
我想许多人都不知道，有一堆未完的工作挂在心上会造成多大压力。我之所以对这件事感兴趣，是因为其实这是很容易解决的事，只要忍耐一下，事情就能做完了——不是几乎完成，而是100%完成，可以交出去了。
我认识不少很能干的人，他们都会自主自发地工作，但不知是什么原因，有些人就是不能把工作全做完。当然，他们几乎快做完了，有时候甚至完成99%了，但剩下的那一点事就是挂在那儿(也挂在我心上)。通常完成这最后一点所花的时间，跟做完那99%所花的时间是一样的。
当你完全搞定一项工作时，许多好事都会随之发生。第一，你可以享受那种完成的快乐。你计划的事终于做完交出去了，你会觉得很轻松，可以往前迈进了。除此之外，你也会尊敬自己，别人也会觉得跟你工作很安心。你传递给人的讯息是“你可以信任我”及“我是值得信赖的”，你也认可自己是“能胜任工作又值得信赖的人”。这让人们愿意将工作交给你，希望你成功。
无论你是为公司或客户工作，如果你没有依照约定的计划完成你的工作，别人总是会很不高兴的。更糟的是他们会在你面前或背后对你抱怨不停。这样造成的压力其实很不值得。尽量努力将工作彻底完成，岂不是要更容易些？
这是一个很容易打破的习惯，只要注意这样的倾向，提醒自己要完整做好一个工作。你其实是能做到的。你会发现，你的生活变得分外轻松。
聪明授权，让你的生活更轻松
学习授权能让你的生活容易得多，这个道理很明显。当你容许别人帮你的忙时，当你相信别人、信赖别人时，你就有更大的自由去表现出你最好的一面。
我发现许多人就算成就再高、再聪明，通常都不太懂得授权。这种感觉就像是：“我可以自己做，我也能做得比任何人都好。”这样的态度其实有很多问题。第一，没有人能做所有的事，或是同时出现在两个地方。严重的责任问题迟早会找上你。因为你要做的事太多了，你的工作质量就会出问题。学习授权能帮助你解决这个问题，而且让你集中精神去做最擅长与最喜欢做的事情。除此之外，如果你不懂得授权，别人也没法让你知道他们的专长在哪里。从某个角度来说，这是有点自私的。
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学会授权后，她重新找回了她自己
珍妮弗在一家生意繁忙的公司处理抵押贷款的工作。她很优秀，几乎所有的事都能做！她对自己完成工作的能力充满自信，因此很怕授权给任何人。无论是打个电话与贷方谈判、与客户沟通，还是填一张表格，她都要从头到尾事必躬亲。
刚开始，她把事情都安排得很好。但一年一年过去，她的时间越来越不够用，不愿意授权的这个问题还是找上她了。她犯的错误越来越多，而且变得很沮丧、健忘、压力很大。她的同事也都认为她变得脾气暴躁，骄傲自大了。
在一项帮助她有效安排工作优先级的研讨课程上，她发现自己最大的缺点是不敢授权与分派责任。她开始明白，一个人不可能永远什么事都一把抓而不出错。当她从小事到大事开始授权时，她看到了通道尽处的亮光。她的心情冷静下来，也能放松了。她知道自己的才能可以用在哪里，她的时间该怎么善加利用。她告诉我：“我又找回了我自己。”
当你授权时，你不只帮助了自己，也帮助了别人。当你需要帮忙，与人分享责任，或授权给别人时，也就是给人一个机会表现出自己的能力。在出版界，一个资深编辑可以让助理编辑做一些特定的编务工作，即使那位作家可能是他自己的最爱。这不但能够节省资深编辑的时间，也给助理编辑一个表现自己能力的机会，让他有机会给自己的职业生涯加分。
我还见过一些善于授权的空乘人员，他们能让大家一起工作，发挥团队精神，而使每个人的工作量都降低。但是我也看过一些空乘人员坚持什么都要自己做，结果让旅客迟迟无法得到服务；我也看过一些很棒的厨师懂得将切菜之类的杂活分摊出去，他并不是不喜欢那些工作，但这样他就能集中精神做自己最擅长的事了。
无论你是在餐厅、办公室、机场、零售商店或任何地方工作，学习授权的技巧能让你的工作轻松许多。当然，有些行业或专业是不容许授权给别人做的。对大多数人来说，授权时最好不要这么说：“喂！你做这件事！”如果你就是这种人，最好先在家里试试，看看你的配偶或室友会不会帮助你。你或许能找出几个办法，让自己在授权时表现得更有亲和力一点。如果你能这么做，你不但会多一些空闲时间，生活也会更轻松自在呢！