作者：严家明，吕国荣 日期：2014-09-30 11:06:58
选择了工作就意味着选择了责任。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度和职业素养。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前，没有任何借口。
作者简介：
严家明，管理学博士，毕业于复旦大学，曾先后任职于公司市场部总监、总经理助理、总经理。现为绍兴文理学院副教授、上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师，上海销能营销咨询有限公司总经理，浙商杂志《浙商财富快车》、浙江省工商局《企业大讲坛》特约讲师。近十年来
目录：
前言
第一章责任面前，没有任何借口
1．在责任面前，不找任何借口
2．借口不是推卸责任的挡箭牌
3．抛弃借口，敢于承担责任
4．承担责任等于把握成功的机会
5．明确责任，让借口无处藏身
6．不要找借口为自己的错误辩解和开脱
7．主动负责，勇于承认错误并勇于改正错误
8．责任面前，不容找借口推来推去“踢皮球”
第二章工作面前，没有任何借口
1．在这个世界上，没有不需承担责任的工作
2．选择了这份工作，就应该承担起这份责任
3．对工作负责，就是对自己负责
4．工作面前，没有任何借口前言
第一章责任面前，没有任何借口
1．在责任面前，不找任何借口
2．借口不是推卸责任的挡箭牌
3．抛弃借口，敢于承担责任
4．承担责任等于把握成功的机会
5．明确责任，让借口无处藏身
6．不要找借口为自己的错误辩解和开脱
7．主动负责，勇于承认错误并勇于改正错误
8．责任面前，不容找借口推来推去“踢皮球”
第二章工作面前，没有任何借口
1．在这个世界上，没有不需承担责任的工作
2．选择了这份工作，就应该承担起这份责任
3．对工作负责，就是对自己负责
4．工作面前，没有任何借口
5．不要让借口牵着鼻子走
第三章执行到位，没有任何借口
1．完美的执行不需要任何借口
2．借口是执行的天敌
3．服从是执行的第一要素
4．无条件服从，不找任何借口地去执行
5．责任到位，执行才能到位
6．从细节抓起，做到每个环节都执行到位
7．让借口走开，执行力需要快速行动
第四章只为成功找方法，不为失败找借口
1．困难面前，你是找方法还是找借口
2．成功者找方法，失败者找借口
3．借口是解决问题的“拦路虎”
4．打破常规，以逆向方法来解决问题
5．寻找方法，提高解决问题的能力
6．找对方法，凡事都能解决
第五章与其找借口抱怨，不如想办法改变
1．与其抱怨，不如自省
2．与其抱怨，不如负责来做
3．与其找借口抱怨，不如改变自己
4．与其辩解“没有功劳也有苦劳”，不如注重结果导向
5．与其抱怨“忙”，不如“忙”到点子上
第六章消灭工作中的十大借口
1．消灭不守时的借口
——“路上堵车了，耽误了时间！”
2．消灭办事拖延的借口
——“等一会儿再做，我现在正忙着呢。”
3．消灭逃避责任的借口
——“这不关我的事！”
4．消灭推卸责任、嫁祸他人的借口
——“这是他的错！”
5．消灭怕承担责任而拒绝任务的借口
——“我没干过，没有经验！”
6．消灭不努力的借口
——“我已经尽力了！”
7．消灭不找方法的借口
——“真的是一点办法也没有！”
8．消灭工作不主动的借口
——“老板又没交代我去做。”
9．消灭做事不精细的借口
——“做得差不多就行了。”
10．消灭不追求完美的借口
——“已经做得够好的了！”责任面前，没有任何借口！这是一点也不能含糊的事情。——微软公司创始人比尔·盖茨找借口，就意味着对工作不负责任，就意味着没有任何责任心。一个没有责任心的人，是不能完成落实好工作任务的。——海尔集团董事局主席兼首席执行第一章责任面前，没有任何借口
1．在责任面前，不找任何借口
借口，是衡量一名员工有无责任心的一个标准。不要利用任何借口来掩饰自己的过错，从而忘却自己应承担的责任。借口只能让你的情绪获得短暂的放松，却丝毫无助于问题的解决。
有一次，海尔集团总裁张瑞敏和副总裁杨绵绵率高层人员前往西安分公司视察工作。当飞机慢慢降落在西安咸阳机场时，海尔集团营销中心驻西安分公司经理已经在机场大厅出口迎接张瑞敏、杨绵绵一行。
在驶往分公司的路上，杨绵绵提议，请西安营销经理介绍一下海尔产品在西安市场的营销情况。于是，经理开始用数据说明销售情况，但当他被问到一个敏感问题时，他却为自己找了很多借口想搪塞过去。
张瑞敏立刻打断他的汇报，说想给大家讲个故事：美国西点军校是世界著名的军校。该校有一个悠久的传统，在长官问话时，学生或下级军官只能选择4种标准答案中的一种：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，没有任何借口”，“报告长官，我不知道”。选定其中任何一种，都要对此回答承担责任。除做出一种答案之外，别的话都不要说了……
听完这个故事，大家都明白：向领导汇报工作时，不能找借口；在责任面前，也不能找任何借口。找借口，就意味着对工作不负责任，就意味着没有责任心。一个没有责任心的人，是不能完成工作任务的。
在激烈的市场竞争中，只有成功和失败。失败就是失败，失败没有理由，失败就意味着在竞争中落后被动。在海尔，“只为成功找出路，不为失败找理由”是备受推崇的一个理念。正是这样的一种理念，激励着海尔的每一位员工为实现目标而出谋划策、兢兢业业地工作。工作中出了问题马上找原因，想办法解决，而不是为自己找借口。
在职场中，有两种人：一种是不找任何借口踏踏实实做事情的人；另一种是整天找借口为自己开脱的人。我们经常会听到各种各样的借口，“那个客人真烦，我对付不了了”，“我现在下班了，明天再说吧”，“我明天有事情，完不成这个工作”，“我很忙，现在没空”，“这件事不能怪我，我已经尽力了”，“这不是我的责任”，等等。
借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有很多人都把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责。
一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工分辨出来。一个有责任感的员工应时刻提醒自己：责任面前没有任何借口。
……