作者：张轩 日期：2015-01-04 14:56:05
本套书精选了读者受众面最广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在最快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物，涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容，能让读者通过阅读和实践，掌握正确的管理方法和管理手段，提高自身的领导力以及团队的竞争力，让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。
作者简介：
张轩，曾供职于世界500强企业华为技术有限公司和中国高科技企业50强宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司，从事技术研发和管理工作多年，并在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式。现为江西新丝路文化发展有限公司董事长。
目录：
01创造更多价值——管理的目的
001讲究方式方法，提高工作效率/002
002从多方面实现管理目的/004
003把握要点，各司其职/006
004管理在于不断学习/008
005用旁观者的眼光审视自己/010
006对事不对人，不让个人喜好影响判断/012
007管理要注重化繁为简/014
008“人”与“事”—管理面临的两大问题/016
009管理目的之“系统”胜于一切/018
010管理者要牢记自己的身份/020
02如何成为领袖——管理者的特质
011提升管理素养，以理服人/024
012懂得授权，做掌舵人/026
013牢记把“绩效”放在首位/02801创造更多价值——管理的目的
001讲究方式方法，提高工作效率/002
002从多方面实现管理目的/004
003把握要点，各司其职/006
004管理在于不断学习/008
005用旁观者的眼光审视自己/010
006对事不对人，不让个人喜好影响判断/012
007管理要注重化繁为简/014
008“人”与“事”—管理面临的两大问题/016
009管理目的之“系统”胜于一切/018
010管理者要牢记自己的身份/020
02如何成为领袖——管理者的特质
011提升管理素养，以理服人/024
012懂得授权，做掌舵人/026
013牢记把“绩效”放在首位/028
014难以面面俱到，要抓住管理重点/030
015思考问题全球化，具体行动本土化/032
016愿意承担责任/034
017正确处理领导中的主被动关系/036
018善于借助别人的力量/038
019反应敏捷、挑战陈规/040
020坚持自己的价值选择/042
03市场是创造出来的——管理与创新
021别幻想明天跟昨天一样/046
022于危机中把握新机会/048
023别用过时的商业理论管理企业/050
024关注需求，它是创新的来源/052
025“意外”正是创新的契机/054
026开拓市场，赢在创新/056
027敢于变革，善于变革/058
028激发组织的变革/060
029当变则变，变则必新/062
030时刻准备，蓄势待发/064
04带好团队的秘诀——目标管理
031在众多需求中取得平衡/068
032在众多目标中取得平衡/070
033考评稽核是一切管理的基石/072
034绩效考核是一个导向过程/074
035实施目标管理的原则/076
036实施目标管理的条件/078
037目标管理不是结局/080
038目标管理是方向/082
039什么样的目标是科学合理的/084
040从自身实际情况制订合适的目标/086
05抓住企业的生命线——客户管理
041管理者的使命，是满足客户需求/090
042以顾客的需求为方向/092
043重视客户的实际需求/094
044如何更好地赢得客户信赖/096
045别忘了挽留你的老客户/098
046从多个层面优待老客户/100
047挖掘被人遗忘的缝隙市场/102
048小市场也一样很重要/104
049打造能吸引顾客的核心优势/106
050立足客户，从自身出发/108
06让每个人都能发挥潜能——激励与惩罚
051赞美给人愉悦和动力/112
052竞争是最好的“春药”/114
053做好分配，皆大欢喜/116
054如何让奖励更有效果？/118
055合理地实施激励/120
056情感与危机激励/122
057不可缺少的负激励/124
058处罚要让员工“心服口服”/126
059批评到位能带来成长/128
060同等错误要用一个标准/130
07让沟通变得更畅通——管理沟通
061沟通是一座隐形的桥梁/134
062沟通需要适当地说出来/136
063说话是沟通的重要方式/138
064沟通需注意的要点/140
065沟通意向需要明确具体/142
066沟通中的倾听技巧/144
067沟通中有效的倾听方式/146
068沟通中的冲突解决/148
069全方位的沟通/150
070沟通的5个秘密武器/152
08从优秀到卓越——领导力的提升
071领导职位的硬权力/156
072严慈力涉于小事/158
073软性领导力—宽容/160
074尊重员工是领导力的必备要素/162
075领导力更注重生产成果/164
076给员工充分的自主性/166
077成为学习型领导者/168
078全方位提升你的领导力/170
079众望所归的魅力型领导人/172
080塑造领导力的5种辅助能力/174
09用对的人，做对的事——人才管理
081用人所长，避之所短/178
082善任的前提是“知人”/180
083要招募到比你更强的人/182
084吸引并留住我们需要的人才/184
085金钱并不是激励的唯一手段/186
086不可过分强调升迁/188
087你能满足员工的愿望吗/190
088允许优秀人才犯错误/192
089引导你的员工积极参与决策/194
090放开手脚，让知识员工自己思考/196
10基业长青靠战略——决策管理
091是战略规划，不是战略预测/200
092把握决策的五个要素/202
093学会顺应利用趋势而不是与之对抗/204
094千万别用失效的信息作为决策依据/206
095始终为未来的变化留出余地/208
096如何运用反面意见/210
097依靠战略同盟发展壮大/212
098把资源留给未来的机会和明天的增长/214
099未实施的计划，只是美好的意图/216
100在并购中实现外部增长/218在老农的一块农田当中，多年来一直横放着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的中耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天，在又一把犁头被打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心了结它。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里的部分并没有想象的那么深、那么厚，稍使劲道就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，即可清出农田。霎时间，老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些就把这桩头疼事处理掉，他禁不住一阵苦笑。
从这则寓言故事中，我们可以领悟出管理学的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需立即处理，决不可拖延。如果老农早点寻找原因，就不会连续弄断好几把犁头了。所以，无论是企业还是我们日常生活中的相关管理活动，都会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，必然会造成更大更多的困难，甚至使重要活动无法正常进行。因此，我们对管理中出现频率较高的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，尽快找出解决的途径和办法。而这，就涉及管理学的相关技巧要领了。
本书将从不同的角度来向你叙述新颖的管理理念，让你忙中有条理、忙中有空闲，而且忙得轻松有效率。它重点阐述了如何从枯燥的管理中寻找到有趣味、有实效的管理方式，让你在工作、生活中游刃有余。同时突破以往管理书籍的说教性质，重在能从读者身边的各种小事入手，通过富有韵味的小故事为你排忧解难，让你更好地做自己的人生管理者。
说到管理，总让人觉得可望而不可即。其实，管理就在我们的身边，而且将管理落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通和总体掌控能力。这让我们在以后的发展道路上更加注重培养自己的管理素质。管理是如此的重要，那你觉得它难吗？当你看了本书之后，就会觉得：管理原来如此简单，轻轻松松就能掌握。
本书精心挑选了10个重要的管理理论与技巧，为了让阅读更轻松，尽量深入浅出地讲解各种管理方式，然后用丰富、生动的故事，向你介绍它为人生带来的启示。衷心希望管理的智慧能给你的人生带来影响，让你的每一次选择都更加理性而睿智，让你的人生更加精彩而顺遂。
通过本书，你将知道如何通过管理创造更多的价值，更好地认识管理目的，有针对性地为事业发展创造价值；另外，本书还会告诉你如何成为领袖，帮你培养成为领袖所需要具备的特质，以最大限度地发展自己；除了个人素质方面的提升，本书还教你怎么管理市场信息，把握机会并在运作中创新；当然，想成为好的管理者，你还要懂得带好团队的秘诀，灵活运用激励和惩罚的工具，这些本书都会教你。
不错，在一个个经典、有趣的案例中，你收获到的将不仅仅是知识，更是一种管理意识的升华。这时你会发现：职场上、生活中的管理没有我们想象的那么困难，你既可以管理好自己，也能带好团队，更能轻松地带领企业走上成功之路。