作者：美国培训与发展协会 日期：2014-05-17 01:38:11
本书解释了引导的含义，阐述了引导者的作用，并细致地描述了引导工作如何有条不紊地进行。在本书的帮助下，你可以提高团队的效率，建立有效的引导计划并最终完成任务!这10个步骤是：
第1步理解引导的真正含义
第2步制定引导计划
第3步细化引导会议
第4步调动与会人员的积极性
第5步善用辅助工具
第6步准备引导工作
第7步化解团队争端
第8步创造高效氛围
第9步实施引导计划
第10步评估引导进程
目录：
引言
[第1步]理解引导的真正含义
引导是什么
引导工作的重心
引导者和领导者有何区别
引导者充当的角色
引导者需要掌握的技巧
定出引导对象的范围
[第2步]制定引导计划
了解客户的需求
确定商业目标和目的
决定是否需要举办一次会议
决定谁应该参加会议
计划有效率的引导会议
准备会议议程引言
[第1步]理解引导的真正含义
引导是什么
引导工作的重心
引导者和领导者有何区别
引导者充当的角色
引导者需要掌握的技巧
定出引导对象的范围
[第2步]制定引导计划
了解客户的需求
确定商业目标和目的
决定是否需要举办一次会议
决定谁应该参加会议
计划有效率的引导会议
准备会议议程
[第3步]细化引导会议
建立有力的开始
确立目标、结果、议程和意见收集站
选择正确的引导技巧以完成会议目标
[第4步]调动与会人员的积极性
系统地把决定分类
解决问题的模式
引导工具的类型
团队的协调〖1〗
Ⅱ
[第5步]善用辅助工具
明白可视化展示的好处
确定最适合你的方案
选择合适的媒介
掌握不同的可视化展示技巧
[第6步]准备引导工作
人们接受信息及学习的风格
成年人是如何处理信息的
熟能生巧
排练引导会议流程
避免紧张的方法和技巧
[第7步]化解团队争端
处理团队矛盾的策略
团队的发展阶段
提高或降低团队效率的行为
[第8步]创造高效氛围
会议室的选择
会议室的布置
考虑会议室的其他因素
考虑团队成员的舒适程度
[第9步]实施引导计划
会议室的准备
开始引导会议
按计划进行引导会议
按会议流程行事
有效沟通
后续跟进
[第10步]评估引导进程
创建自我评估
开展团队的自我反思
团队对引导者进行评估
安排一个训练有素的观察人员进行评估
后记提高你的能力