作者：黎靖 日期：2015-05-26 00:14:59
“人”字两条腿，一撇是“直”，一捺是“活”。无论哪条腿过长或者过短都会让人走不稳道。只有将北方人惯有的“直”和南方人常见的“活”完美地结合在一起，我们才能在人生的道路上避免磕碰、大步流星。
目录：
上篇：向北方人学直爽
向北方入学直爽一：话须有“礼”，更须有“力”
1用言语点中对方的“要穴”
2面要“筋道”，话有“骨头”
3先疾后徐，抢占先机
4说话可信，办事有谱．愿赌服输
向北方人学直爽二：精明不等于聪明
1精明写在脸上，聪明藏在心里
2“职痞”——职场上的“老油条”
3吃亏是福
向北方人学直爽三：放我的真心在你的手心
1诚信是最好的权谋手段
2沟通从心开始
3人生看透不看破
……上篇：向北方人学直爽
向北方入学直爽一：话须有“礼”，更须有“力”
1用言语点中对方的“要穴”
2面要“筋道”，话有“骨头”
3先疾后徐，抢占先机
4说话可信，办事有谱．愿赌服输
向北方人学直爽二：精明不等于聪明
1精明写在脸上，聪明藏在心里
2“职痞”——职场上的“老油条”
3吃亏是福
向北方人学直爽三：放我的真心在你的手心
1诚信是最好的权谋手段
2沟通从心开始
3人生看透不看破
……
下篇：向南方人学灵活《学做人会做事：向北方人学直爽，向南方人学灵活》：
可惜有些人偏偏要干这种费力不讨好的傻事，不管任何人，因为任何事攻击他，他选择的都是退让、打哈哈，以为从此天下太平。实际上，这种不着力、和稀泥的做法，不但未能平息别人的敌对情绪，反而助长了别人得寸进尺的心理。
有人会说，难道我们不应该“以德报怨”吗？孔子也说过待人以仁啊？没错，对方是讲道理、有良知的“人”，我们应该这样做。但是，任何事情都不是绝对的，如果对方是一只会吃人的“猛虎”，再这么做岂非是“与虎谋皮”？孔圣人在这个时候也不说什么“以德报怨”，而是讲“以直抱怨”，给他一点厉害瞧瞧。
当然，“以直抱怨”不是让你直接和对方争吵、谩骂，而是要找准对方的要害，不说则已，一说就要让对方“软”下来。
地处城郊的某村村长，靠着地利之便，出租土地发了财。于是他买了一辆车，每月光在村财政报销的汽油费都达到几千元钱。一次，群众反映了他的问题，乡党委副书记找他谈话，谁知刚开了个头他就一蹦三尺高：“你是听了哪个王八蛋告我的状？叫他站出来！不是我的功劳，这些刁民们还在土坷垃里刨食呢，能有钱分吗？我实话告诉你，你这个副书记我早就看不惯了，老是帮着那些村民说话，还让我们这些基层干部怎么工作？你们想合起来整我，没那么容易！你以为我就不知道你的事吗？到时候说出来，大家一拍两散！”
副书记见他耍起了无赖，拍案而起，说道：“我现在是代表组织在谈你的问题。你东拉西扯干什么？我有什么问题，你尽管去向上级反映，这是你的权利，但现在村民向我反映问题也是他们的合法权利。这个是非我们先不说，现在，你先说清楚，你停在外面的那辆车是私车还是公车？如果是私车，那么它每个月的几千元油费都是谁掏的？”
这位村长一听这话，马上就软了下来。如果说到什么工作态度、生活作风甚至吃拿卡要这些鱼肉村民的行为，他都可以一赖到底，甚至反咬一口，把水搅浑。可是这个公款私用的事情，其实就是贪污，而且明摆在那里，赖也赖不掉。副书记这番单刀直人的话算是点住了他的要穴，让他根本就没有躲闪的余地。说话要说到点子上，这也是我们必须掌握的口才技巧之一。对于那些“不见棺材不落泪”的人，话说多了、说绕了，他不但不会自我醒悟，反而还会洋洋得意，以为你拿他没办法。这时候就应该找到他自以为藏得最严密的地方，一下掀开盖子，对方一定会措手不及并胆颤心惊，然后从这个突破口乘胜前进，必然让对手防线崩溃、举手投降。解决问题，也要学会抛开干扰，抓住主要矛盾。某长途汽车站的一辆班车上，旅客们都已经检完票上车，可驾驶员打了几次火，车子就是发动不起来，急得他车上车下跑了好几圈，还是不能修好。旅客们坐不住了，先是同驾驶员吵，驾驶员很委屈，说我这不是在想办法嘛？你们吵吵闹闹的，这车就能动了？这下旅客更不乐意了，群情汹汹，又把随后赶来的站长围住了。这个说车站对旅客不负责任；那个说驾驶员骂人；有的说这样的大热天，车站也不开空调；有的说自己时间很紧，耽误了事情车站怎么负责；还有的人在大喊退票……
站长被大家围在中间，但他脑子里却在冷静地分析情势。这时候他突然把手一举，高声说：“大家还要不要上路？要就先听我说一句！”吵吵闹闹的旅客立即就安静了下来，站长接下来说：“我知道大家的时间宝贵，因此车站已经调了一辆好车过来，我保证大家十分钟之内就能够出发。至于我们工作上的失误和需要改进的地方，现在也不能浪费大家的时间，站在这里‘开会’来替我们想办法。先谢谢大家了，你们的建议和批评我已经听到了，我虚心接受，回头一定会总结和改正。”旅客们一听，也就不好说什么，等换的车来了后，纷纷有序地登车上路。
这位站长抓住了事情的主要矛盾——早点让旅客上路，所以没费什么口舌就解决了问题。如果他一味地推托车站的责任，比如说“这些车本来就老化了，打不着很正常”，或者“夏天淡季票价本来就低，车站是在做赔本生意”这一类的话；或者用不同的原因一个一个地去跟旅客解释，非但会使问题得不到及时解决，还很有可能激化矛盾。倒不如痛快地承认错误，并毫不拖拉地提出切实可行的解决方案，如乱麻般的问题往往就可迎刃而解。
……